出自:铁路客运值班员

（）整理簿册资料，进行卫生清扫，清查设备设施及备品，检查重点行包及贵密件。
A:交班行李员
B:接班行李员
C:值班行李员
旅客列车的防火工作由列车长负责，履行职责（）。
A:做好列车工作人员的消防知识教育，使列车工作人员达到“四懂四会”
B:检查督促列车工作人员落实岗位防火责任制
C:开展防火检查，及时消除火灾隐患
D:防火安全会议记录
办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。
A:2
B:1
C:3
D:4
机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）
（）时，由保洁车间将卧具、备品移至临车，换挂后负责车内铺（座席）面及地面等大面卫生及装饰卧具挂放、乙种卧具套放、叠摆工作，换挂车基础卫生由乘务班组负责。
A:甩车时
B:加挂时
C:加、甩挂时
D:换挂时
旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。
A:20%
B:30%
C:100%
D:50%
因（）及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
我国铁路标准轨距规定为（）。
旅客办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过（）。
A:开车前2小时
B:开车后2小时
C:开车前1小时
D:开车后1小时
棚车代用客车，每吨位按几人计算定员（）
A:1人
B:2人
C:10人
D:1.5人
各种文字标志（）表示。
A:可用汉语拼音
B:可用少数民族文字
C:均以汉字
D:以上都行
团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）
入库餐车对炉灶有哪些要求？
旅客运输计划根据执行期间的不同可分为长远计划（）和日计划。
A:年度计划
B:月计划
C:五年计划
D:十年计划
装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利属于（）路风问题。
A:勒卡索要
B:以票谋私
C:违规经营
D:乱收费乱加价
《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？
《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。
进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？
出站人员的站台票不给报销凭证。（）
旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。
A:5天
B:15天
C:8天
D:10天
办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
《细则》规定对运输距离在（）千米以内，不需要饲养的家禽、家畜，可不派人押运。
A:50
B:60
C:200
D:80
《强化车门安全整治考核措施》规定，累计发生两次车门有单锁现象的，责任人（）。
A:考核500元
B:待岗一个月
C:待岗二个月
D:待岗三个月
《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。
为方便旅行生活，旅客可携带气体打火机（）个乘车。
A:2
B:5
C:8
D:10
发售团体旅客车票中的优惠票时，票面标注（）字样。
A:团
B:优
C:免
D:团、优
《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？
客运站车场及线路的专门化包括（）
A:按运行方向专门化
B:按邻接铁路专门化
C:按列车各类专门化
D:按客流各类专门化
E:按所需设备专门化
列车发生旅客跳、坠车事件后，列车长和乘警要封锁跳车现场、寻找见证人、同行人、（）。
A:调查跳车原因，采集二份以上有效证言
B:拨打110报警
C:列车长和乘警要封锁跳车现场
D:寻找见证人、同行人
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