出自:站务员

当发生影响生产的事件时，坚持（）处理为主，（）支援为辅的原则；中心站分管站长（站长助理）要第一时间赶赴现场，并对事件处理做好相关安排。
下列不属于地面信号机的是（）。
A:阻挡
B:遮断
C:引导
D:调车
列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。
A:3分钟
B:5分钟
C:10分钟
D:20分钟
以下哪种原因不属于票务行政处理（）
A:非付费区遗失车票
B:乘客出闸时，闸机门被误用
C:乘客所持车票无效，不能出闸
D:乘客投诉卡票
公共卫生设施应保持（），（），（）。
车站照明系统采用380V三相五线制、（）线制单相三线制方式供电。
A:220V
B:6V
C:400V
D:300V
售票作业程序为（）、（）、（）、（）。
ATC指什么，它包括哪些子系统？
所有与行车有关的各部门，都应按列车调度员的要求组织本部门工作，确保列车按运行图行车。（）
有人跌落轨道被撞伤或撞死时，该如何处理？
机外停车就是指列车在（）停车。
哪些属于三类票务事故？
单机的定义？
因各种原因造成一个区段列车运行中断时，可在具备折返条件的车站办理（），维持其它区段列车运营。
乘客出站时储值票余额不足时应（）。
A:放乘客从专用通道出站
B:让乘客坐回原来车站
C:用员工卡让乘客从闸机出站
D:为乘客储值票充值
两个及两个以上的站间区间叫（）。
A:分区
B:区段
C:段点
D:接近区段
轨道交通中小学生卡收取乘客办卡费用100元，其中可用金额80元，服务补偿费（）元，收取的办卡费作为当日票款收入进行。
A:30
B:10
C:15
D:20
在正线上因车辆或设备故障耽误列车正常运行，可定性为险性事故。（）
在（）等生产区域范围内影响行车设备设施使用的作业为A3类。
A:车站
B:车辆段
C:主变电所
D:OCC
《客服管理台帐》包括：（）、（）、（）、（），投诉处理上报材料、乘客意见回复报表、收到的客服工作联系单、（）、（）等。
轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。（）
发车信号：应在列车前进方向第二个车门处显示，必须在（）回示后方可收回。
简述列车故障模式下对车票的处理。
简答施工人员进出站规定？
隧道内每隔（）米设有一台隧道电话，直接接通所属车站的（）。
厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行（）和（）。
引导员（或添乘监控员）的定义？
过期票
发生客伤后，应挽留（）名及以上目击证人。客运值班员负责组织目击填写（）。
运营期间，车站员工可以在任何时间使用查询机。（）
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