出自:快递业务员

国际及港澳特快专递邮件（）分为定时和特需业务。
A:按内件性质
B:按处理方法
C:按运输方式
D:按所负的补偿责任
改寄件
在划分赔偿责任段落时，因特快专递邮件总包验收合格但开拆发现邮件短少且经报告主管领导，非当班发验或主管领导未签证或物证不齐全者，（）局为责任局。
收寄中速快件在审核时，核查寄件人是否选择快件因无法投递时的处理方式，并提示寄件人若选择退回的，需付原邮费的（）%作退回费用。
青海省西宁市的电话区号是：（）。
A:0791
B:0981
C:0891
D:0971
对寄达邮区中心局经转影响时限的，也可以建立直封。（）
快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务"上。
软件是指计算机为实现某种物定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最为重要的是（）。
A:程序
B:网面
C:数据
D:辅助资料
我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路，2字头是东西纵向干线公路，3字头是南北横向干线公路。
特快专递邮件（）限度规定是防止特快专递邮件体积过小而造成丢失。
快递服务组织应建立（），在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。
不属于国家禁止寄递物品的是（）。
A:各类武器、弹药
B:各类易腐蚀性物品
C:各种妨害公共卫生的物品
D:金银等贵重金属及制品
无着快件
保价邮件丢失或全部损毁的，按照（）赔偿。
A:邮件实际价值
B:保价额
C:所付邮费的二倍
D:实际损失
同城快递服务时限不超过（）小时。
快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式，计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。
郑州的电话区号是（）。
A:0370
B:0371
C:0312
D:0311
目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。
客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。
A:30分钟内
B:60分钟内
C:90分钟内
D:45分钟内
国内邮件按（）分为保价邮件和非保价邮件。
A:处理手续
B:内件性质
C:寄递区域
D:邮局所负的赔偿责任
（）是一个建立在网络互连基础上，开放的全球性网络。
A:sina
B:TCP/IP
C:CPU
D:internet
（）国（地区）邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为最大长度1.5米，长度和长度以外最大横周合计为3米。
A:澳大利亚
B:英国
C:韩国
D:巴西
国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。
《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。
妥投
在转运作业的信息交班中平衡合拢操作在“班次结束”→“平衡合拢”中执行。
普通话包括语音、词汇、（）三个方面。
韩国的正确缩写应是（）。
A:AUS
B:RE
C:ROD
D:NZ
服务质量公告制度要求通过（）调查确定快递企业的服务质量并予以公告。
A:第三方
B:群众
C:用户
D:消费者
邮政法规定，特快专递邮件在未投交收件人之前，应属于（）所有。
A:收件人
B:收寄局
C:寄件人
D:投递局
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