出自:01615《质量管理体系认证》

采取预防措施和主要目的是：（）
A:对不合格加以分析处理
B:消除不合格的原因
C:消除潜在不合格的原因
D:对纠正措施的有效性加以验证
“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（）。
A:审核结论
B:审核发现
C:审核方案
D:审核证据
过程本身也构成系统。
“质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。”适用于这一情景的条款是（）。
什么是持续改进？包括哪些活动？
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在销售部审核时，审核员发现许多合同没有评审记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客又没什么特殊要求，根本不需要进行评审。”
（）指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
与产品有关的要求应包括（）。
A:顾客观定的要求
B:有关法律法规规定的要求
C:组织识别或附加的要求
D:a+b+c
IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是（）。
A:管理评审程序
B:文件控制程序
C:采购控制程序
D:培训控制程序
（）是指质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
A:管理评审
B:内部审核
C:自我评价
D:a+b+c
随着现场审核活动的进展，可以（）
A:更改审核范围
B:修改审核计划
C:改变审核领域
D:更改审核类型
质量目标应（）。
A:依据质量方针制定和评审
B:包括满足产品要求所需的内容
C:在相关职能和层次上进行分解和落实
D:a+b+c
下列哪些属于顾客沟通的范围：（）。
A:产品信息
B:合同或订单的处理
C:顾客反馈
D:上述都是
所有质量体系文件在发布前需要经过批准。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由： 审核员首先来到检验部办公室，审核员注意到有一个箱子，箱子里装有8个相同的零件(代号为A2513)，每个零件上都贴有“不合格”和“急用”两种标签。审核员问检验部经理这些零件为什么在这里堆放?检验部经理解释说，这批零件共16个，前两天才到货，比合同规定晚了三个星期，因为合同很急，经请示总工同意后，8个零件来不及检验就送去加工了。检验部经理说按程序规定，他自己就有权批准放行，但为慎重起见，还是请示了总工，所以在其他8年零件上贴有“急用”标记，今天上午刚开始检验就发现这8个零件不符合技术规范，我们就在这几个零件上又贴上不合格标签，以作标记，审核员问那8个已加工零件现在何处?检验部经理说，8个A2513零件加工后，装在一批用于出口的成品，并且已经发了货，审核员问是否知道8个A2513件装在哪个成品上，检验部经理说，由于用的太急，那8个已加工零件未作任何记号，现在无法判定发现那里去了。
质量管理体系评价的活动方式有（）。
A:管理评审
B:内部审核
C:自我评价
D:a+b+c
IS09001标准7.3“设计和开发”指的是（）。
A:产品的设计和开发
B:过程的设计和开发
C:工艺的设计和开发
D:体系的设计和开发
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在人事教育科查看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工人的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我们相信他们。”
合同评审工作是在合同签订后执行。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：某摩托车设计任务书中规定时速应达到90公里/小时，经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时、86公里/小时、87公里/小时。工厂召开了鉴定会，此摩托车的设计通过鉴定。
（）是指接受产品的组织或个人。
用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是（）。
采购定单发放前需要经过批准。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：一位工人正在按L—05号图纸加工一批零件，审核员看见图纸上的一个尺寸用红笔进行了修改；车间主任说：我干这一行已经有25年了，这张图纸拿来时，我一眼就发现这个尺寸有问题，如果按照原图加工肯定是错的，所以我就把这个尺寸改了。
第二方审核可用于（）。
A:采购前的评价
B:采购后的再评价
C:对供方的监督
D:认证注册
最高管理者应以（）为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
何谓定置管理？请举一例加以说明。
根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由： 审核员在元器件仓库中发现六个箱子标有“需方来件”字样，仓库主管解释说，这是用户送来的一批特殊电子元器件，指定安装在为他们生产的产品上。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库主任说：“这些元器件既然由用户提供，质量当然由他们负责，我们不验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”
最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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