出自:03960《现代酒店营销策划》

市场营销调研的功能（）
A:描述
B:探测
C:诊断
D:预测
E:检测
以下关于饭店直接销售渠道优点的表述，正确的是（）
A:缓解饭店人、财、物等力量的不足
B:间接促销
C:有利于饭店、顾客双方信息沟通
D:有助于产品在短期内广泛分销
饭店用各种产品和服务满足各种顾客群体的需求的方式属于目标市场选择策略中的（）
A:密集单一市场
B:产品专门化
C:市场专门化
D:完全的市场覆盖
下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是（）
A:参照群体
B:家庭
C:角色与地位
D:经济环境
下列不属于现代化饭店应具备的特征是（）
A:它是一座设施完善且经政府批准的综合性群体建筑
B:它是招徕、接待旅游者的营业性企业
C:它为旅客提供住宿餐饮娱乐等高水平服务
D:它是以盈利为目的的综合性企业
以下不属于定性预测法的是（）
A:专家会议法
B:德尔菲法
C:因果关系模式
D:顾客需求意向调查法
饭店营销环境可以分为三个层次（）
A:饭店自身，也就是内部营销环境
B:饭店所处的微观环境
C:饭店所处的宏观环境
D:饭店制订的有效的营销策略
饭店的（）是饭店的生命。
A:服务质量
B:设备
C:声誉
D:管理水平
消费者购买决策过程的参与者有（）
A:发起者
B:影响者
C:购买者
D:决定者
E:使用者
饭店市场预测
饭店产品组合的长度是指（）
A:饭店产品组合里的产品项目总数
B:饭店产品线上的每个项目可供选择的种类
C:饭店拥有的产品线数量
D:不同产品线在用途、生产技术、销售渠道或其他方面相似的程度
现代市场营销观念强调（）
A:以产品为中心
B:以生产为中心
C:以顾客为中心
D:以推销为中心
酒店营销调研的内容有（）
A:竞争者
B:酒店消费者
C:酒店的宏观经营环境
D:酒店市场营销行为
E:酒店供应商
某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）
A:核心产品
B:基础产品
C:期望产品
D:潜在产品
由于某饭店经营理念“老化”，导致顾客对该饭店的兴趣逐渐降低，该饭店回头客不断减少，效益明显下降，该饭店应采取（）
A:扭转型营销
B:刺激性营销
C:开发性营销
D:再生性营销
下列关于利润责任中心的说法中，错误的是（）
A:拥有供货来源和市场选择决策权的责任中心，才能成为利润中心
B:考核利润中心的业绩，除了使用利润指标外，还需使用一些非财务指标
C:为了便于不同规模的利润中心业绩比较，应以利润中心实现的利润与所占用资产相联系的相对指标作为其业绩考核的依据
D:为防止责任转嫁，正确考核利润中心业绩，需要制定合理的内部转移价格
下列各项选项中，属于针对中间商的销售促进方式是（）
A:赠送样品
B:优惠劵
C:销售竞赛
D:比例分成
李兹.卡尔顿酒店认为它出售的是“让游客有一些美好的旅行回忆”。这属于饭店产品整体概念中的（）
A:核心利益
B:潜在产品
C:期望产品
D:附加产品
下列属于定性预测法的是（）
A:时间序列模式
B:因果关系模式
C:专家会议
D:销售人员意见汇集
符合缓慢渗透策略定价的条件包括（）
A:市场规模大
B:市场规模小
C:市场对价格敏感
D:有潜在竞争者存在
E:产品市场知名度低
饭店的老产品进入新的市场属于（）
A:改进型新产品
B:重新定位型新产品
C:形成系列型新产品
D:模仿型新产品
酒店销售渠道的功能有（）
A:提供信息
B:促销作用
C:匹配作用
D:融资作用
E:风险承担
公共关系的作用有（）
A:塑造形象
B:协调
C:凝聚
D:应变
E:辐射作用
人员推销技巧中的DAPA定律是呈现过程中用于论证产品利益的一组技巧，其中“D”指（）
A:确认需求
B:认同需求
C:证明产品
D:认同产品
产品组合里的产品项目总数是指产品（）
A:长度
B:深度
C:广度
D:相似度
营销和销售的区别有哪些？
事实性问题要求调查对象回答一些已经发生的、客观存在的事实。
购买决策过程的起点（）
A:收集信息
B:评价方案
C:认识需求
D:购买决定
美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（）
A:多族品牌
B:家庭品牌
C:个别品牌
D:多品牌
某饭店以低价格和低促销费用向市场推出一种新产品，这种营销策略是（）
A:快速撇脂策略
B:缓慢撇脂策略
C:快速渗透策略
D:缓慢渗透策略
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