出自:网络营销工程师

信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询等
A:技术
B:交换
C:咨询
D:发布
不能利用聊天室等手段，进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判
网络营销的一对一服务，能给客户什么的好处（）
A:客户可以更多自由考虑的空间
B:客户可以在充分比较后再做决定
C:客户可以避免冲动购物
D:客户可以快捷完成购物需求
通常在网络环境条件下，消费者能够更理性地选择商品
FAQ页面设计应注意的特性有（）
A:实用性
B:方便性
C:合理性
D:适度性
下列选项中，关于robots.txt文件的说法正确的是（）
A:robots.txt文件存放于空间根目录下
B:robots.txt是搜索引擎蜘蛛访问网站的时候要查看的第一个文件
C:如果robots.txt不存在，搜索引擎蜘蛛将能够访问网站上所有未被口令保护的页面
D:robots.txt文件只需要存放在空间任意位置就行
如果按照论坛的功能性来划分，论坛可分为（）
A:教学型论坛
B:推广型论坛
C:地方性论坛
D:交流性论坛
网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是（）
A:Internet的在线调查
B:定性调查
C:二手资料的调查
D:面对面的访谈
即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（）
A:IM工具
B:OICQ工具
C:QQ工具
D:MSN工具
简述比较购物代理和比较电子商务的作用和比较购物代理的功能？
建立在以往经验基础上，对特定的商品和商标产生特殊信任和偏爱而形成的购买动机是以下那种动机（）
A:理智动机
B:潜意识动机
C:感情动机
D:惠顾动机
哪个不是精准的网络广告（）
A:百度搜索推广
B:百度网盟推广
C:行业网站广告
D:新浪网首页横幅广告
将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（）
A:网上长渠道
B:网上短渠道
C:网上宽渠道
D:网上窄渠道
网上售后服务
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）
A:顾客联系
B:顾客交流
C:顾客服务的层次
D:顾客服务的关系
简述网站推广中的网络礼仪？
一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作
A:技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障
B:技术方面措施、管理措施和身份认证
C:交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障
D:技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障
网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段
A:查询信息
B:交易中
C:交易后
D:售后维修
网站开发技术包括（）
A:网页编辑工具
B:服务器
C:数据库管理系统
D:网页语言
博客具有较大的（）
A:推广性
B:自主性
C:简易性
D:传播性
FAQ的设计包括（）几个方面的内容
A:列出常见问题及答案
B:选定客户关系管理人员
C:客户关系管理人员培训
D:FAQ页面的组织设计
以下几种接触方式中灵活性最差的是（）
A:信函
B:电话
C:计算机
D:当面问讯
若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应在列表创建类型中设定（）
A:公开
B:封闭
C:审核
D:管制
简述几种有效的网络营销管理模式。
研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（）
A:整体情况
B:链接情况
C:设计水平
D:宣传力度和业务
以下哪个QQ昵称更容易让人产生信任（）
A:潙沵箛啴
B:王月章
C:猪是的念着倒
D:最爱^-^夏天
按照产品物理形态和配送方式的不同，网络营销产品可以分为（）
A:实体产品
B:虚体产品
C:网上产品
D:网下产品
邮件内容可是（）
A:自行撰写
B:编辑
C:转载
D:链接
搜索引擎按照服务提供方式的不同可分为（）
A:目录式搜索引擎
B:非全文数据库检索软件
C:主题指南类检索软件
D:全文数据库检索软件
以旅游业为例，说明网络在提供产品服务方面的优势？
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