出自:邮政业务营销员

以下选项中，不属于邮政金融负债业务的有（）。
A:代理理财
B:国内汇兑
C:小额质押贷款
D:协议存款
附加产品包括送货、安装、维修和服务等。
国际邮件中禁止寄递邮票的是（）。
A:印刷品
B:包裹
C:盲人读物
D:保价邮件
计算机网络按照按网络拓扑结构分为（）。
A:星型网
B:总线型网
C:环型网
D:树型网
以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。
A:国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B:快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C:快递企业不得寄递国家机关公文
D:外商可以投资经营信件的国内快递业务
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对
邮政夹钳头部安装有（）的印模。
A:地名
B:局名
C:日期
D:邮件种类名称
以下关于陈述时机的表述错误的是（）。
A:洽谈进行到一段时间时，营销员要及时进行阶段性总结
B:客户提出不重要的问题时，营销员可以暂不回答继续介绍产品
C:关注客户肢体语言，揣摩客户心理变化
D:洽谈刚开始时，营销员要及时进行自我介绍
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。
A:营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解
B:是一种很好的开发客户的方法
C:营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息
D:利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
下列关于营业推广时所提供刺激的大小说法错误的有（）。
A:企业提供的刺激越高越好
B:企业提供的刺激只要能轻微满足顾客需求即可
C:企业提供的刺激应考虑企业成本
D:企业提供的刺激不需考虑消费者的偏好
邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查。
营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。
A:选择不易受外界干扰的地点
B:选择光线充足的地点
C:尊重客户的意见，方便客户第一
D:方便自己工作
下列选项中关于产品成熟期特征表述错误的有（）。
A:只有少数竞争者加入，市场竞争不激烈
B:产品或业务进入完备状态，产量极高
C:产品市场容量趋于饱和，销售量达到最高点
D:企业重点是提高产品市场知晓度
下列选项属于邮政营销员特殊场合推销的有（）。
A:医学研讨会
B:汽车展销会
C:旅游交易会
D:邮政新产品发布会
消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性，消费者习惯也反映了消费者的个性和兴趣爱好。
销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的（）等。
邮政通信网收寄端是指（）。
A:信箱、筒
B:邮政局、所
C:流动服务点
D:其他
邮政市场预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断未来一定时期内业务
“红杯”特快专递邮件限重（）千克。
A:5
B:10
C:35
D:40
在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求。
A:环境美
B:仪表美
C:包装美
D:语言美
市场预测有利于认识供求关系问题。
邮政通信业务词汇“discount”译成中文是（）。
A:商函
B:折扣
C:大宗交寄
D:网络
六项邮政用品用具中，《邮政法》规定的邮政专用品是（）。
A:邮政日戳
B:邮件容器
C:邮袋
D:邮政夹钳
在发表讲话、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”，或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守（）原则。
A:应用文写作
B:习惯
C:社会
D:女士优先
邮政产品是邮政产业提供给社会信息传递、（）和货币流通等方面的服务。
在当前WorD文档处于工作状态时，执行“文件/（）”命令可以退出文档。
A:关闭
B:新建
C:保存
D:打开
以下关于普通邮资封片业务，表述错误的有（）。
A:按照组织方式分为国版销售型、地方版销售型和定制型三种
B:国版销售型产品由国家邮政局统一开发
C:地方版销售型由各省（含自治区、直辖市）邮政公司或各地市邮政局统一组织开发
D:定制型产品由中国邮政集团公司定向开发
营销员的写作文体一般包括（）、广告和市场预测报告等文体类别。
A:调查报告
B:合同
C:请示报告
D:策划书
内装（）的信函，需要按保价信函交寄。
A:国库券
B:居民身份证
C:合同
D:贺卡
下列关于营业推广时应注意的问题，表述错误的是（）。
A:在开展营业推广活动之前，要确定本次活动所使用的宣传方式
B:各级邮政企业必须结合当地的消费水平、消费心理确定刺激物的大小
C:邮政营销员需要制定出全年针对不同时机，以便统筹规划
D:研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内
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