出自:高级营销师(国家职业资格一级)

网络广告媒体的相对费用的计算公式是()。
A:网络广告媒体的绝对费用/预计千次访问量
B:网络广告媒体的相对费用/预计千次访问量
C:网络广告媒体的绝对费用/预计万次访问量
D:网络广告媒体的相对费用/预计万次访问量

山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间,从一家名不见经传的小作坊,发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业,成为浙江省啤酒行业的老大。但是,从去年开始,发展势头逐渐放缓,另外一家啤酒公司迅速崛起,有超过山泉啤酒的势头。而且,原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先,经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为,山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴,而是从来不考虑他们的要求,经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且,经常拖欠经销商们的款项,许多经销商已经决定洗手不干了。其次,各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理,干多干少一个样,干好干坏一个样,无法调动他们的工作积极性。最后,市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好,推出来的新产品往往吸引不了消费者。



第1题,共4个问题
(简答题)顾客忠诚度的衡量标准主要有哪些?简要分析山泉公司的顾客忠诚度。

第2题,共4个问题
(简答题)假设你是山泉啤酒公司的一位高级管理人员,您将采取哪些措施提高山泉啤酒大顾客的忠诚度?

第3题,共4个问题
(简答题)根据张三的分析,销售经理辞职的主要原因是薪酬不够理想。一般来说,经济性直接方式有哪些类型?

第4题,共4个问题
(简答题)根据李四的分析,销售经理辞职的主要原因是激励不够。有哪些激励工具可供企业选择呢?
弗洛伊德的动机形成理论在营销学上的意义主要是指出消费者行为()所激励。
A:同时受到心理和产品两方面因素
B:主要受到内部因素
C:主要受到外部因素
D:同时受到潜意识和情感两方面因素
市场推广计划书应该包括的内容有()。
A:市场状况分析
B:威胁与机遇
C:市场目标
D:预算
预测新产品的未来的市场容量,可选择()。
A:市场因子推演法
B:相关分析法
C:回归分析法
D:时间序列分析法
数据库营销的优越性体现在()。
A:可以帮助企业准确找到目标消费者群
B:可以降低销售成本,提高营销效率
C:拴住消费者,使消费者成为企业长期、忠实的用户
D:可以为营销和新产品开发提供准确的信息
在与欧美人士交际过程中应特别注意的问题是()。
A:欣赏物品,莫问价值
B:情同手足,莫问工资
C:敬老尊贤,莫问年龄
D:与人为友,莫问婚姻
造成广告展露效果差异的因素有()。
A:加权展露数
B:频率
C:总评分
D:影响
E:送达率
企业的产品介绍页面应该以()中心。
A:产品
B:客户
C:企业
D:竞争对手

宝洁公司的特色营销



第1题,共2个问题
(简答题)结合案例谈谈市场推广活动的基本步骤包括哪些?

第2题,共2个问题
(简答题)策划市场推广活动,要先制定市场推广计划书,请问它一般包括哪些内容?
销售实习法、挫折处置法、实地试验法等属于()。
A:专业知识测验
B:心理素质测验
C:个人素质测验
D:环境模拟测验
企业实施CRM系统需要注意的问题有()。
A:转变传统管理观念
B:合理调整组织结构
C:采用顶尖技术
D:高层领导支持
产品销售的时间序列的组成部分有()。
A:时间
B:趋势
C:周期
D:季节
E:不确定事件
针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争,“七喜”提出“七喜是非可乐,因为不含咖啡因”的广告主题。“七喜”的广告策略属于()方法。
A:比附定们
B:抢先定位
C:逆向定位
D:补隙定位
影响消费者行为的心理因素包括()。   
A:知识
B:学习
C:知觉
D:信念
E:态度
F:效用
计划是一种事先的安排,用于指导企业实现自已的目标。因此,有助于企业实现目标的前提条件就是()。
A:制定正确的计划
B:制定灵活的计划
C:制定长期和短期计划
D:不断否定计划
一个完善的SFA系统可以为销售人员提供的支持包括()。
A:接触管理
B:帐户管理
C:机会管理
D:管道管理
参照群体对消费者行为的影响主要表现为()。   
A:参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式
B:消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响
C:参照群体促使人们的行为个性化
D:参照群体促使人们的行为趋于某种一致
E:参照群体促使人们的行为等同化
在市场营销活动中,市场营销者可以是()。
A:买主
B:卖主
C:信息传递者
D:提供服务者
E:消费者

1992年,还是洛阳市卫生纸厂厂长的郭新洛心理就萌动着这样一种愿望:摆脱掉目前这个明显带着旧体制烙印、已阻碍了企业形象宣传和发展的企业名称,冠以一个能充分表现产品的特点和现代企业特征的新名称。
他们选择了“纯净”,取纯洁、清净之意,既表明了产品为生活卫生用品的鲜明特征,又具有烂漫的诗意。确定了文字商标后,他们又在报纸上刊登广告,向全社会公开招标“纯净”商标设计图案。此举在当时的洛阳企业界委实引起了不小的震动。此次招标吸引了全国各地的美术设计专业人才的参与,收到投标设计作品上百件。最后,经反复比较研究确认,以“纯净”两字汉语拼音头一字母变形成水滴状的一设计图案为中标设计。该设计简洁、明快,喻示一滴水珠,将纯洁干净之水洒向人间。
新颖独特的设计,加上新闻媒体的传播配合,使’“纯净”品牌较快占领了本地市场,并为广大消费者所接受。之后,他们投产的女卫生巾、湿面巾均选用了这个商标设计图案。其中,“纯净”牌妇女卫生巾在省同行业评比中屡获第一名,并荣获“1993河南上帝信得过产品奖。



第1题,共2个问题
(简答题)请简要说明进行品牌设计的原则。

第2题,共2个问题
(简答题)企业的品牌统分策略有几种可供选择的策略?什么是品牌延伸策略和多品牌策略?
市场营销学以()确定渠道的长度。
A:中间机构层次数目
B:某一环节网点数目
C:渠道类型
D:渠道数量
从产品开发过程看,对产品成本的具有决定性作用的阶段是()。
A:构想阶段
B:产品概念形成和测试阶段
C:营销规划阶段
D:产品实体开发阶段
柯达胶卷打进日本市场 柯达这样的企业的销售人员的薪酬结构中,奖金(佣金)的比例是高还是低?为什么?
CRM成功应用的前提是()。
A:业务流程重组
B:标注跟进
C:全面质量管理
D:进行价值链分析
人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们一般要经历()的知觉过程。
A:选择性注意
B:选择性分析
C:选择性曲解
D:选择性记忆
E:选择性遗忘
对于大多数服务而言,它们都具有()的共同特佂。
A:不可感知性
B:不可分离性
C:差异性
D:不可贮存性
E:缺乏所有权
域名在.cn之下还设置了“类别域名”和“行政域名”两类英文二级域名。比如类别域名中.edu.cn用于()。
A:中国科研机构
B:中国教育机构
C:中国网络信息服务机构
D:中国宗教机构
许多商品的需求弹性不是始终如一的,企业要具体测定各区段的需求弹性,以决定正确的方向和找出理想定价点。这是具有()的定价策略。
A:客观性
B:主观性
C:主动性
D:被动性
市场细公的目的在于()。
A:制定营销组合
B:进行产品定位
C:选择并进入目标市场
D:制定营销预算
亚、非、拉、中东地区的客商相对注重礼物的()。
A:感情价值
B:货币价值
C:纪念价值
D:实用价值