出自:00054《管理学原理》

领导的三大作用：（）、（）和激励作用。
管理者的知识结构应该是“T”形的，这是要求管理者的知识（）
A:越准确越好
B:越广泛越好
C:越深刻越好
D:越深刻、越广泛越好
组织变革的内部动因包括（）。
A:战略的调整
B:环境资源的变化
C:员工受教育程度的提高
D:组织规模和范围扩大
E:设备引进与技术的变化
组织变革的内容不包括（）。
A:人员变革
B:结构变革
C:技术变革
D:外部环境变革
简述系统开发过程的主要阶段。
责任管理是管理的（）总数。
A:目的
B:基础
C:主体
D:保证
组织的战略目标一般可涉及的内容是（）等。
A:发展性目标
B:收益性目标
C:有效性目标
D:挑战性目标
E:国际性目标
兴业公司是一家非常精干的服装企业，核心部分只包括一个由10名设计师组成的设计部。生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是（）
A:集团控股公司
B:网络结构组织
C:事业部制组织
D:矩阵制结构
对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的环境分析方法是指（）
A:SWOT分析
B:PEST分析
C:行业竞争结构分析
D:波士顿矩阵分析
（）的综合导致质的飞跃，产生了新的事物。
A:量
B:质
C:性质
D:人
以下属于定性决策方法的是（）
A:盈亏分析法
B:头脑风暴法
C:名义群体法
D:德尔菲法
E:决策树法
要求制定计划时应留有余地的原理是（）
A:许诺原理
B:改变航道原理
C:灵活性原理
D:限定因素原理
（）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。但缺点是没有配备参谋人员，直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作，不利于提高效率，不利于管理者集中精力做重大决策。组织风险高，决策依赖于最高领导者。
A:职能制组织结构
B:直线制组织结构
C:直线职能制组织结构
D:直线职能参谋制组织结构
下列关于泰罗的科学管理的说法中错误的是（）
A:实行差别计件工资制
B:科学地挑选工人和培训工人
C:应把计划职能与执行职能统一起来
D:利用时间和动作研究制定科学的操作方法
人员配备应依循哪些原则？
计划评审技术有哪些优点？
总经理签署一项权限内的销售合同是（）
A:个人决策
B:科学决策
C:集体决策
D:经验决策
衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）
A:营业收入利税率
B:销售利润率
C:成本费用利润率
D:资产负债率
以下不属于法约尔的一般管理理论管理要点的是（）
A:倡导管理教育
B:管理普遍存在于各种组织活动之中
C:提出五大管理职能
D:认为劳动分工只适用于技术工作
曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家唐•墨士，1984年加盟澳大利亚的澳新银行，并于1992年出任行长，成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下，澳新银行从一个效率低下、赢利微薄的机构，变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历、出色的业绩使墨士成为当今澳大利亚乃至国际金融界的知名人物。 墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特，很小的时候就随全家迁到了苏格兰。他的父亲是一名制药专家，也许是受家庭的影响，也许是秉承了苏格兰人热爱科学的传统，墨士从小就迷恋于自然科学。从圣•安德鲁斯大学化学系以优异的成绩毕业后，为开阔思路，墨士又考入了曼彻斯特大学，攻读人类学硕士学位。多年后，墨士在回顾自己的这段求学经历时说：“在科学方面受到的良好教育令我受益匪浅，那是生活和就业的起点。而在攻读人类学的那几年里，我又认识到读书与思考对一个人的成长是多么的重要。” 墨士这种不同寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司，毕业后他应聘进入该公司的研究部。之后，他又在金属部和煤炭部工作多年。并被派驻荷兰、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚等地工作。，正是因为来到了澳大利亚，墨士在43岁时加入澳新银行。几年中，他先后担任过战略计划部、经济研究部以及零售业务部的总经理，并在1992年出任行长一职。 众所周知，一个人中年之后再另起炉灶决非易事，尤其是闯入银行这样一个相对稳定和保守的行业，需要更多的勇气和胆识。很多人在一家银行供职多年，且在职务升迁的台阶上爬了大半辈子，他们对新人的抵触情绪可想而知。不过，也算是机缘巧合，墨士于20世纪80年代中期加盟澳新银行时，澳洲的银行业正发生着前所未有的变化。金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进，使银行在经营观念、业务操作和组织管理等诸多方面，都与以往大不相同。这种深刻而迅速的变化，迫使所有的银行对自身进行全面的调整。墨士在多年以后才认识到，正是这种历史变革为自己进入金融界并有所作为创造了难得的契机。 1992年，墨士刚当选行长时，由于经济衰退，加上经营不善，澳新银行正处于严重困境：资本不足、开支庞大、存贷利差缩小，国内机构纷纷亏损，1992年该行共亏损3.92亿澳元。墨士上任后，从整治信贷资产入手，大力核销坏账，对信贷业务实行一套严格的管理制度。同时，积极发展国际业务，特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模。正是这一战略使澳新银行大大受益。随着近几年来亚洲国家经济的快速增长，澳新银行在这一地区的资金管理、贸易融资和零售业务发展迅猛，利润丰厚。1996年，该行赢利已达10．50亿澳元，其中近一半来自亚洲。如今，澳新银行已在西起地中海，东至日本的广阔区域内建立了庞大的业务网络。同其他澳资银行相比，该行在亚洲的经营规模和业务实力已成为其最大的竞争优势。 澳新银行出色的业绩不仅取决于正确的战略决策，也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力。上任伊始，面对机构臃肿、效率低下的难题，墨士并没有仿效其他经营不善的银行的做法，靠大量裁员来节约开支，摆脱困境。他的做法是重新调整机构，让人员合理流动，将“过剩”的雇员安排到更胜任的岗位上。事实证明，这一做法是很明智的。据外界评论，墨士在澳新银行很有人缘。人们喜欢他的坦白和直率，说他像一位“快乐的大叔”。即使是一些最尖刻的市场评论家也对他深怀好感，认为同其他银行家相比，墨士十分平易近人，这使他身边的人有了安全感。 由于从事过化工和金融两种截然不同的行业，墨士先生对银行工作有着独特的感受。他相信，在科学研究中所养成的素质，对从事银行工作大有裨益。虽然曾在很多国家工作过，又已在澳大利亚定居多年，但墨士先生始终认为自己是一个典型的苏格兰人。那里是他的故乡，苏格兰的传统浓厚地熏染着他的性格，那就是崇尚自由，尊重科学，重视教育。当人们问他，典型的苏格兰人是不是总爱捏紧双拳，一毛不拔？墨士先生就会笑呵呵地回答说：“那只是英格兰人的说法，就像墨尔本人和悉尼人，总爱开对方的玩笑。”其实．苏格兰人有点像荷兰人。十分理智。他们非常谨慎，但从术吝啬，这使得他擅长于财务管理。 还是在圣•安德鲁斯大学念书的时候，墨士认识了一个学习法语的姑娘，也就是他现在的妻子安吉拉。直到现在，两人还总喜欢争论到底谁在大学里最用功。墨士常常开玩笑地抱怨道：“我们这些可怜的理科学生，学习紧张得要命，每天不是上课就是做试验。而我妻子除了偶尔上两节课，就是看看书，或者想点儿高深莫测的问题，真是过得悠闲自在。”墨士喜欢打高尔夫球，也喜欢音乐和桥牌的奇妙境界，他深谙忙里偷闲的乐趣。 墨士的成功经营说明（）
A:要想成为银行行长，就必须先学好化学
B:领导者应该具备多方面的素质和技能
C:一个人的成功，在很大程度上取决于机遇
D:一个与众不同的领导者，应懂得忙里偷闲，以保持愉快的心情
简述厄威克提出的管理适应于一切组织的十条原则。
管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作有启发（）
A:群体决策
B:团队建设
C:组织变革
D:管理控制
简述直线职权与参谋职权的关系。
马斯洛认为的需要层次理论中所列的需要有（）
A:生理需要
B:安全需要
C:社交和爱情需要
D:自尊与受人尊重的需要
E:自我实现的需要
新港造船厂有两位车间主任，他们上班提前到岗，下班后还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干。但车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居高不下。厂长将他们免职，有人提出异议，厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明（）
A:管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作
B:中层管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务
C:厂长对领导干部要求过高，求全责备
D:两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能
传统意义上的组织结构中的职权类型有（）
A:直线职权
B:弹性职权
C:职能职权
D:参谋职权
E:分工职权
霍桑试验的启示有哪些？
皮尔•卡丹既是举世闻名的时装设计师．又是杰出的企业家。皮尔•卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理去执行。 人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长完全没有年龄及资格作为限制。 卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候。卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。 皮尔•卡丹在管理人员的选聘方面，可以肯定有时会采用的是（）
A:内升制
B:外聘制
C:两种都采用
D:两种都不采用
某民营企业一位姓姚的老板手下有几十个员工，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，老板把他手下的工人都看作是（）
A:只有生理需要和安全需要的人
B:只有生理需要和归属需要的人
C:只有归属需要和安全需要的人
D:只有安全需要和尊重需要的人
集权制组织有哪些特点？
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