出自:初级经济师运输民航专业知识与实务

旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（　）办理，否则不予办理。
A:乘机联
B:旅客联
C:出票人联
D:乘客联和旅客联
某航空公司2005年二季度完成旅客周转量1800万吨公里，可换算为（）万客公里。
A:12600
B:16200
C:20000
D:21600
旅客办理退票，应凭客票或客票未使用部分的（　）办理。
A:会计联
B:乘机联
C:出票人联
D:运输联
AV：TSNSHA/BMAR，是查（　）。
A:某一天的航班情况
B:票价
C:出票情况
D:座位可利用情况
下列某国际客票运价计算横式中划线的部分表示（）。
A:BHC
B:CTM
C:HIP
D:CPM

某旅客已定妥10月14日（星期二）从汉城（SEL）到上海的MU5052航班的C舱座位，当日0940到过上海。旅客计划在上海停留天并于10月16日续前往巴黎。



第1题，共4个问题
(多选题)参照航班时该表，10月16日适用的前往巴黎的航班有（）。
A:CA949
B:AF111
C:MU553
D:MU559

第2题，共4个问题
(多选题)根据上述旅客定座情况，该航程的中间点上海是（）。
A:中途分程蹼
B:非中途分程点
C:转机点
D:客票点

第3题，共4个问题
(单选题)按照国际客运运价计算规则，上述航程全程C舱票价应为（）。（旅客在SEL付款、出票；各段实际航行里程（TPM）为：SEL－SHA522，SHA－PAR5758）
A:NUC1890.80
B:NUC1829.50
C:NUC1994.26
D:NUC2366.71

第4题，共4个问题
(单选题)试计算MU559航班的预计飞行时间为（）。（上海当地时间为：GMT+0800，巴黎当地时间为：GMT+0100）
A:5小时50分
B:12小时50分
C:13小时50分
D:14小时50分

某机场1996～2000年的主营业务收入分别为300、600、900、1200和1500万元。



第1题，共5个问题
(单选题)主营业务收入的时间序列呈现出（　）模式。
A:水平型
B:趋势型
C:季节型
D:周期型

第2题，共5个问题
(单选题)利用此时间序列预测该机场2001年的主营业务收入，可以采用三年移动平均法预测，2001年的主营业务收入估计为（　）万元。
A:900
B:1000
C:1200
D:1300

第3题，共5个问题
(单选题)若采用权值分别为1、2和3的3年移动平均法预测，2001年的主营业务收入估计为（　）万元。
A:900
B:1000
C:1200
D:1300

第4题，共5个问题
(多选题)若采用一次指数平滑法预测，其初始值为（　）。
A:200
B:300
C:400
D:600

第5题，共5个问题
(单选题)采用加权因子为0.9的一次指数平滑预测，2001年的主营业务收入估计为（　）万元。
A:1155
B:1287
C:1396
D:1467
国际航空运输协会(IATA)将世界划分成（　）个业务区域。
A:4
B:5
C:3
D:7
有关填开旅费证的说法不正确的有（　）。
A:文字一律使用大写英文字母
B:文字与数学、数字与货币代号间应留有空格、便于分判
C:从填开之日起一年有效
D:不能填列NUC价值数额
长期设动成本定价法是（）的定价方法。
A:以长期变动成本为高限
B:以长期固定成本与变动成本之和为低限
C:以固定成本为低限
D:以长期变动成本为低限，以长期变动成本加上某一比例为高限
某运输企业固定资产总额为20亿元，资产总行驶里程为1500亿公里，该固定资产已经使用年限为2年，年实际行驶为程为1050亿公里，预计净残值率为15%，折旧年限为15年。 按平均年限法，该固定资产月折旧额为（）亿元。
A:0.086
B:0.093
C:0.111
D:0.113
值机人员办理航班时出现错误或出现停机，控制人员要（）。
A:及时关闭航班
B:销定团体旅客座位
C:提取空白座位图
D:及时提供已办理旅客名单
E:销定候补旅客
在市场配置条件下，运输资源要素的流动方向和（）由市场供求决定。
A:数量
B:种类
C:分布
D:方式
某旅客购买了北京至广州Y舱机票，票价是1160.00元，但乘机时，因Y舱超售，承运人要求该旅客乘坐F舱，F舱的票价是1740.00元。此时，旅客应（　）。
A:补付580.00元
B:退票并付退票费，再另购F舱客票
C:直接持原票乘坐F舱
D:另付10%的变更费
一般说来，航空公属的变动成本约占总运营成本的（）。
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
SE是座位图显示指令，在它输出的座位图上标有U的位置表示该座位是（）。
A:为其它航段保贸的座位
B:团体留座
C:VIP留座
D:可利用的无人陪伴座位
按时间先后分，可以将货物分为（　）。
A:现状货流
B:综合货种货流
C:历史货流
D:规划货流
旅客退票时，不收退票费的不包括（　）。
A:婴儿
B:革命残疾军人
C:儿童
D:因病退票
客票遗失，旅客应立即向承运人以（　）方式申请挂失。
A:书面形式
B:电话
C:A+B
D:任何可以联系方式
我国现代企业的基本形态主要为公司制度企业、（　）企业等。
A:集体
B:国营
C:独资
D:合伙
根据国际客运规则，下列国家或地区中，属于IATA二区的有（）。
A:格陵兰
B:伊朗
C:马尔代夫
D:冰岛
E:南非
某航班的航线为A－B－C，从A站出发的各航段实际业载情况为：A－B1317kgs,A－C1439kgs。若B站的最大可用业务载重为4061kgs,则B站的实际可用业载为（）kgs。
A:1350
B:2622
C:2744
D:4061
在航空运输生产指标体系中，按指标的性质，指标可以分为（）指标。
A:运输
B:效益
C:数量
D:质量
E:经济
某货主托运一件重5kgs的货物，自广州至北京，货物的声明价值为人民币9500.00元，则全部费用为（）元。 运价资料：M30.00 N7.84元/kg Q455.88元/kg
A:30.00
B:58.80
C:86.20
D:105.8
对客票的填写不能用（　）填写。
A:客票打印机
B:打字机
C:钢笔
D:圆珠笔
航空公司的误机、变更收费单所起到的作用是（）。
A:收取客票运费
B:收取货物运费
C:当作国际航空运输时使用的MCO
D:当作退款单
E:当作CCA
在航空运输生产指标中，（　）的高低与机队梯项使用安排，机务维修质量、器材供应情况及工作效率有关、我国民航的这个指标不理想。
A:飞机生产率
B:飞机可用率
C:飞机利用率
D:航班正常率
运输工具的（）越高，单位燃料消耗越大。
A:安全性
B:飞行高度
C:运行速度
D:舒适性
旅客预定客票的航程如下：北京至上海，上海至巴黎。下列正确的做法是（）。
A:旅客在上海至少要停留2小时以上才能衔接上海至巴黎的航班
B:旅客在上海至少要停留3小时以上才能衔接上海至巴黎的航班
C:如果旅客在上海停留8小时以上，必须办理座位再证实手续
D:如果旅客在上海停留12小时以上，必须办理座位再证实手续

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。



第1题，共4个问题
(单选题)旅客应付票款（）元。
A:1280.00
B:1408.00
C:1410.00
D:1920.00

第2题，共4个问题
(单选题)如果旅客在旅行中携带35kgs重的行李，则应付费（）元。
A:0
B:192.00
C:288.00
D:448.00

第3题，共4个问题
(多选题)旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（）。
A:在“票价”栏填写遗失客票的全部票价
B:在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式
C:在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点
D:在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”

第4题，共4个问题
(单选题)如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（）。
A:按自愿票的有关规定办理
B:按不自愿票的有关规定办理
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