出自:行李员

托运的包裹、行李逾期到达多少天时，托运人可向铁路运输企业要求赔偿？
收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭新车票重新办理，不再支付运费，承运人应支付违约金。
通过线路时应注意什么？
因企业行为构成路风事件，追究决策者和有关领导责任。
终到退乘作业的质量标准是什么？
到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具客运记录附收回的行李、包裹票报铁路局收人部门，由铁路局收人部门列帐处理。
车站站场应具备哪些设施？
证章、证件、奖状、锦旗、图书可以比照公文办理。
什么叫挤岔子？
送货无人时应留下“到货通知书”，并在运单上注明原因；未送出的快运包裹应及时与库管员办理退货手续，不得将未送出的货物留在送货车上，将运输报单及时送交配送调度。
铁路运输安全保护条例》规定：铁路应当设立铁路安全保护区。
行车中断的损失费用不属于事故直接经济损失。
一起事故同时符合两个以上事故等级的，以较低事故等级进行统计。
铁路旅客及行李、包裹运输时间均以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
对车递公文等物品重量体积有何规定？
办理变更运输后产生的杂费按实际产生的核收。如已收运费低于已产生的杂费时，则不补收杂费也不退还运费。
国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计算。
因设备管理不善造成的事故，定设备管理单位责任。
付款单位未按规定时间交付运输费用，或交付的转账支票空头，以及属于托运人、收货人责任发生的银行退票，均按迟交运输费用处理。
中铁快运承运超过200千克的超重包裹需经调令批准，限自客车始发站至终到站，不得中转。
“5.13”事故应吸取的教训有哪些？
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
行包运输过程中发生哪些情况为行包重大事故？
不正常行李的种类？
行包遇有票货分离、误装误卸造成误运时如何办？
运送旅客及行包、邮件的列车，属旅客列车。
车门管理的基本内容有哪些？
行李包裹运价率是如何规定的？
车站装车后，列车行李员未与车站行李员办理交接手续，列为事故苗子。
对无法交付物品应由专人分管，做到账物相符。物品在保管期间发生丢失、损坏时，应照价赔偿。
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