出自:商品营业员

正确介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。
售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。
A:规范性的
B:创造性的
C:常见的
D:统一的
金属银具有（）。
A:抗氧化性
B:抗稀酸性
C:抗强酸性
D:抗化学作用的能力
商品储存数量控制的主要方法是（）。即在一定下，根据企业的（），为保证商品的（）所制定的合理的商品库存数量标准。
商品包装要和（）保持一致。
A:商品形状
B:商品材料
C:商品性能
D:商品分类
消费者可凭借商标识别商品的生产厂家吗？
什么是会议媒介
某百货公司计划年度固定费用18万元，毛利率14%，变动费用率8%，该公司保本销售额是（）。
引导顾客时，营业员采取（）手势。
A:直臂式
B:斜臂式
C:横摆式
D:任意
在我国，票据是指（）
A:汇票、本票、信用证
B:汇票、本票、发货票。
C:本票、发票、信用证。
D:汇票、本票、支票。
很多消费者乐于接受和喜欢尾数价格，存有尾数价格的商品（）了消费者核价慎重的心理。
A:鼓励
B:打击
C:满足
D:撤销
营业员在熟悉商品性能的前提下，应能向顾客演示所售商品的（）。
A:功效和种类
B:功效和品牌
C:功效和使用方法
D:品牌和使用方法
织物刚染上果汁污渍立即把（）撒在污渍上，然后用清水洗。
A:甘油
B:硼砂
C:食盐
D:面粉
下列几种纤维在燃烧时，情况不属实的是（）。
A:羊毛燃烧时一面徐徐冒烟起泡，有烧毛发的气味 
B:丝燃烧时，缩成一团，有烧毛发的气味 
C:维纶燃烧时迅速收缩，有鱼腥臭味
销售包装的（）是形成销售包装的前提。
A:质量
B:优劣
C:设计
D:陈列
企业之间商品调拨是（）行为。
A:调转
B:批发
C:交易
D:下拨
收银机收款法，是使用POS收银系统阅读（）进行收银结帐。
A:文件名
B:商品名
C:价格标签
D:商品条码
在进行商品盘点后，不超过（）的长短数，即作正常情况处理。
A:库存定额
B:公差率
C:销售定额
D:商品单位价格
S111缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。
售货程序包括准备、接待、（）、开票与收找以及递交与道别。
A:展示
B:介绍
C:展示与介绍
D:推销
理智动机是建立在消费者对商品客观、全面认识的基础上，对所获得的（）经过分析、比较和深思熟虑以后而产生的购买动机。
A:社会信息
B:商品信息
C:知识信息
D:广告信息
经营要素主要是指商业企业进行经营活动所必须具备的（）。
A:外部条件
B:内部条件
C:生产条件
D:资金数量
条形码的倒数第4位是（）。
A:前缀码
B:商品项目代码
C:检验码
D:厂商识别代码
在商品资金储存额一定的情况下，商品销售额越大，商品周转天数（）。
A:越大
B:越小
C:不变
D:不一定
商业企业的利润构成公式为（）
A:利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出+国家补贴收入
B:利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金+国家补贴收入
C:利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金
布卷尺的用途和方法与钢卷尺无明显区别，布卷尺的准确度与钢卷尺相比（）
A:高
B:低
C:差不多
D:无明显区别
礼品包装定位时，要将包装纸（），平铺在柜台上，将被包装物放在包装纸的中央，摆正放好。
A:里面朝上
B:里面朝下
C:折叠
D:对边折
商品流通企业经济活动分析报告要提出建议和改进措施，这是分析报告的（）。
导购在聆听的过程中，错误的做法是：（）。
A:身体倾向顾客
B:偶尔点头表示认可
C:边听边提问
D:眼睛仰视顾客
进货渠道要根据（）来选择。
A:市场需要
B:地区特点
C:消费对象和商品特点
D:市场需要、地区特点、消费对象和商品特点
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