出自:开店考试

买家已付款，卖家未发货，买家如果坚持要发货，我们可以强制要求卖家发货的。
我可以从以下哪些入口删除某条具体留言（）
A:登陆阿里邮箱操作
B:在所有留言页面勾选要删除的目标，然后点击页面下方的"永久删除"
C:在目标留言的详细页面上方，点击"转为垃圾留言"
D:其他
店铺屏蔽，指在（）等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。
A:登录
B:导航
C:营销
D:搜索
卖家发货或买家退货后，收件人应当（）
A:亲自签收商品
B:委托他人签收商品
C:拒绝签收
D:承运人将商品置于收件人指定的地点
铺搜索列表页中店铺名称前的图片是什么（）
A:店铺LOGO
B:我的店铺
C:基本信息
D:商家基本信息修改
严重破坏折800平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为包括以下哪几项（）
A:用他人折800账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为
B:向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等
C:商家所出售商品擅自使用他人商标权、著作权等知识产权
D:泄露他人信息
依据《折800特卖商城扣款规则》违规/违约行为扣除2000元保证金的包含以下哪些（）
A:活动期间内商家私自添加非洽谈款式或改价（含邮费）的
B:在折800活动上线前60天及活动结束后60天内，商品日常销售实际成交价格低于折800活动价格110%的
C:活动中及活动后，没有第一时间放出买家评价，故意干扰折800跟踪消费者满意度等行为的
D:活动期间内实际销售数量（含指定款式）未达到报名库存数量80%而导致商品下架的
哪些行为属于虚假运单号？
淘宝网充值平台的域名为（）。
A:taobao.com
B:etao.com
C:wt.taobao.com
D:chongzhi.taobao.com
阿里旺旺的签名档最多可以设置7个。（）
未经许可发布专营虚拟类目商品的，删除该商品，每次扣（）。
A:三
B:六
C:十二
D:二十四
已有的评价人处理都包含哪些情形和措施？（）
A:对作出异常评价的评价人，淘宝将通过绑定手机、短信、实名认证等方式进行身份验证
B:对作出异常评价的评价人，情节严重的，删除评价
C:对多次或大量发布污言秽语、广告信息、色情低俗等不当评价的，淘宝将屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容
D:对多次或大量发布污言秽语、广告信息、色情低俗等不当评价，情节严重的，永久屏蔽评论内容
申请子订单退款，必须在子订单处一笔一笔申请，不能一起申请。
服务过程中如果有新的公告，需要第一时间进行查看确认，避免因为错误的处理方式导致会员投诉。
违背承诺中，未按约定的发货时间发货具体指哪些情况？
“中国质造”入驻店铺对其在系统登记的品牌可以授权最多3家淘宝网店铺，且自然年度内授权次数最多不超过3次（授权次数按商家提交一次计算一次）；授权店铺需满足哪些条件？
一个黄金展位只能有一个链接，一个黄金展位不能拆为零散区域投放。（）
虚假充值，指状态是“交易成功”的订单，自该订单信息中的“确认时间”起（）分钟内，话费未充值到指定的手机号码或只到帐部分金额。因运营商故障或例行维护导致的信息返回错误除外。
A:10
B:20
C:30
D:60
出版物行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为（）。
A:虚假交易
B:滥发信息
C:违背承诺
D:描述不当
卖家申请主动退出理财平台的，自退出之日起须间隔（）以上方可再次提交入驻申请。
A:三个月
B:半年
C:一年
D:两年
商家DSR评分及售后服务综合指标，电脑硬件/显示器/电脑周边需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.78；90%
B:4.77；90%
C:4.76；90%
D:4.75；90%
下面不属于博客的基本特征的是（）
A:知识性
B:自主性
C:积极性
D:共享性
2011年12月31日，苏宁旗下中国首家（）生活广场在南京正式开业，标志着苏宁在国内的“双品牌战略”正式落地。
A:苏宁
B:苏宁电器
C:乐购仕
D:苏宁云商
商家DSR评分及售后服务综合指标，服饰配件/皮带/帽子/围巾需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.75；90%
B:4.74；90%
C:4.73；90%
D:4.72；90%
顾客买了我们商品，我们用邮局的按时发了货物，过了几天顾客来电话联系我们，说没有收到货物，我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录，发现是本人签收，告诉顾客，顾客坚持说没有收到，然后我们打邮局11185人工台，投诉台，邮局都说确实是本人签收，然后顾客生气了，进行投诉，遇到这样的情况怎么办？
买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例（）
A:25%
B:50%
C:10%
D:无上限
佣金返现商家必须满足以下哪些条件（）
A:DSR店铺综合均分>4.8分
B:退款纠纷率<1%
C:订单迟发率<4%
D:评价条数>200条
E:DSR三个满意度各满意度都>4.8分
您本人亲自在淘宝或者天猫购买年限是（）
A:无
B:不到一年
C:1-2年
D:2年以上
邀请信不用上传证件处理的。
以下哪一个页面可以用作店铺推广的页面（）
A:自建导航活动页面
B:信用评价页面
C:友情链接
D:别人店铺的页面
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