出自:中国移动市场营销

通信市场预测的方法有定性预测和定量预测。
如何判断客户手机是否中毒？（）
A:手机上网数据流量异常增加
B:手机话费无故减少，甚至出现欠费停机
C:发送某些包含指定关键字（例如短信内容包含有“中国移动”、“10086”等关键字）的短信给亲朋好友时，对方反映没有收到短信
D:不知情订购某些业务
E:不知情发送垃圾短信
手机支付生活缴费目前可通过哪四种缴费渠道进行缴费，可选择最适合的渠道进行缴费，实现随时随地移动生活？
service pin number的中文意思是（）。
中国联通/中国移动IP电话卡接入号码为17910/17950的拨号采用（）拨号方式。
中国移动提供的IDC业务有：（）、（）、（）。
中国移动客户在中国大陆地区发送国际短信至中国大陆以外地区运营商的客户，每条为（）元
A:2
B:1
C:1.5
D:0.5
客户对选择产品有顾虑，可以使用哪种方法（）
A:拆分法
B:同比法
C:效益法
如何取消百宝箱的包月服务？
30岁的小张经常去旅游，需要查询路线走向，以下哪一款用软件更适合他使用？（）
A:手机导航
B:手机阅读
C:MM
D:手机QQ
目前手机邮箱有哪几种资费？
4G流量套餐和他人共享时不需要支付功能费。
会营销课程中给大家介绍的业务推荐的方式是（）
A:业务推荐三句半
B:业务推荐四句法
C:业务推荐五步法
在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）
A:资费是否优惠
B:室温是否舒适
C:营业员的着装、动作、表情是否舒服，话是否中听
手机支付客户自助服务热线是（）。
A:12580
B:12586
C:12588
D:10086
在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务，但可以为客户办理免费体验业务。
什么情况下推荐选择全球通本地套餐（）。
A:有漫游需求但漫游少、本地电话多，上网少
B:漫游多，本地电话少，上网多
C:有漫游需求但漫游少、本地电话多，上网多
D:漫游多，本地电话多，上网少
处理事故的“三不放过”原则是指：（）、（）、（）。
“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：（）。
拍照目标存量客户在2014年末仍然（）即判定为客户保有。
A:在网且有账单
B:在网且有通信
C:在网、通信且有账单
D:在网
自营厅晨会流程是（）。
A:仪容仪表互查
B:昨日工作回顾
C:业务传达或学习测试
D:案例分享或情景演练
积分兑电子券的方法是什么？
“4比”训练课程中“比等候”中“有的坐”指得是（）
A:想坐能坐
B:有客户专门休息室
C:客户等候时必须坐着
某客户购买了50元面值的IP记帐卡后，用之拨打了3分钟国内长途电话，并通过固定电话使用40分钟的17200上网业务后，该记帐卡剩余的金额为（）元。
2014年湖南移动流量经营总体思路是什么？
中国移动通信集团公司的企业标识的含义是什么？
可通过编辑短信（）发送到17288开通手机邮箱动感邮。
关机时应先关显示器，后关主机。
4G资费三种方法是是什么？
“4比”训练课程中，用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练（）
A:比环境
B:比速度
C:比等待
D:比感受
首页 <上一页 3 4 5 6 7 下一页> 尾页