出自:宅急送业务员

恶性晚点类包括哪些类型的晚点？
协议客户维护与管理的主要责任人是？
三、四、五级分公司和支公司客户部经理计提个人开发业绩提成的计提原则？
禁航货物必须粘贴什么标签？
干部队伍建设“三化”是什么内容？
“客户挖潜”的定义及方法。
客户优惠的计算依据是？
收货人在工作单上签收时未提出有破损、丢失问题，之后又提赔偿问题，如何处理？
对于400下达的取货指令，如因客户原因造成的取货异常，小件员应如何处理？
公司主营业务与产品是什么？
代收点开发对象？
合同审批流程中分公司营销（客服部）经理审核的内容？
根据协议客户的工作单收入，将协议客户分为哪三类？
当客户不满要找高层领导时如何处理？
2010年全年绝对准点率的达标值及奋斗目标是多少？
合格的小件营销员应掌握哪些基本知识和专业知识？
如何适时递送律师函？
造成客户流失的责任分公司要如何处罚？
合作网点出港COD业务手续费标准？
经常发生事故的主要业务环节。
存货的种类有哪些？
分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？
设备盘点周期？
实际签收人与工作单上注明的收货人不一致，出现问题怎么办？
几种常见的招投标形式及流程。
驾驶员资质证件包括？
理赔程序和时限。
一单到底操作返货后，货物送回委托人的签收录入标准是什么？
物流班车费用包含哪些内容？
当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？
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