出自:公路客运站服务员

车辆的后视镜应保证看清车身左右外侧（）m以内的交通情况。
A:20
B:30
C:40
D:50
交运集团的核心价值为（）。
A:以人为本
B:以诚为基
C:以情为魂
D:以变为法
以下哪些是安排班次时需要考虑的因素：（）。
A:旅客流向规律
B:旅客流量大小
C:旅客流时规律
D:运力、车站和道路条件。
E:及时调整运力，实现合理运输。
客运经营者应当按照道路运输管理机构决定的许可事项从事客运经营活动，可以转让、出租道路运输经营许可证件。
因旅客延误乘车，开车一小时后不办理退票。
在现行的客运票价中，含有（）的费用作为旅客的意外险。
A:1%
B:2%
C:3%
D:5%
运输经济调查一般有（）等形式。
A:综合调查
B:专题调查
C:典型调查
D:日常调查
E:个别调查
行车时刻表是使客运工作（）现实化的依据。
A:具体化
B:抽象化
C:科学化
D:计划化
运输市场调查的类型主要有：（）。
A:全面调查
B:抽样调查
C:重点调查
D:典型调查
E:专项调查
客运服务员工作主要特点包括：（）。
A:流动性强
B:局限性大
C:情况复杂
D:多工种服务
E:工作条件较艰苦
广播员应知业务知识有哪些？
交运集团各个板块的品牌可以分为哪几个系列？（）
A:亲情系列
B:情感系列
C:温馨系列
D:家园系列
会计报表体系由三张主表和若干张附表组成。三张主表是：（）。
A:营收表
B:资产负债表
C:利润表
D:现金流量表
E:所有权权益表
过境车辆经营行为的投诉，客运站接到投诉后，立即上报运管部门处理。
Have a nice trip.翻译为：（）
A:祝您假期愉快
B:祝您旅途愉快
C:祝您心情愉快
D:祝您工作愉快
尚未实行联网售票的车站，除流水线路班车客票外，出售其他联网班次客票须向始发站联系，由始发站在微机上划号后，方可售票。如未通过始发站订票出现超员等责任由售票站负责。
旅客自理的行李包裹和随身携带的物品发生灭失、损坏的由承运方承担责任。
下列不属于运输市场行情调查内容的是（）。
A:经营状况
B:营运效率
C:运价水平
D:政策法规
客运人员的仪表不包括（）。
A:饰物
B:制式服装
C:领带领结
D:鞋袜
保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。
A:客运服务正点
B:站务服务
C:乘客满意
D:行车安全
检票员的“四不检”指什么？
什么是行包赔款率？
下列哪类人员不可以优先购票（）。
A:凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员
B:新闻记者
C:革命残废军人
D:公务员
值班站长班前会的工作内容有哪些？
车辆在高速公路上长时间高速行驶一段时间后，会出现速度错觉，对车速的估计会（）
A:快变慢
B:慢变快
C:差不多
D:不变
经营期限届满，需要延续客运班线经营的，应在届满前（）日提出申请。
A:15
B:30
C:45
D:60
下述哪种情况应有客运站承担责任：（）。
A:售票中填错开车时间造成旅客漏乘
B:组织检票中发生失误造成旅客漏乘
C:由于车站未能及时调度车辆，造成班车晚点运行的
D:旅客由于路上堵车到站延迟造成漏乘的
营运线路公路里程按交通运输部颁布的《中国公路营运里程图集》和山东省交通运输主管部门编制的《华东公路营运里程图》确定。
未取得客运站经营许可，擅自从事客运站经营的，应按《道路旅客运输及客运站管理规定》责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处（）万元以上（）万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A:1；2
B:2；3
C:2；5
D:3；10
什么是礼仪和礼貌？
首页 <上一页 3 4 5 6 7 下一页> 尾页