出自:职业经理人

领导的效果有哪些?
职业经理人从事经营管理工作,主要依据和运用的是他们的()
A:股权
B:社会关系
C:时间
D:知识和经验
人员推销具有()方面的明显特征。
A:普及性强
B:面对面
C:高度可信性
D:易建立感情
E:及时反应
零售商的类型有哪些?
企业运行表现为物流、人流、资金流三大流程的合理运作。(还有信息流)
冰激凌作为即食性的时尚食品被越来越多的青少年喜爱,联合利华是全球最大的雪糕制造商,以和路雪闻名,雀巢公司紧随其后。哈根达斯1989年从欧洲起步,以比普通冰激凌贵5-10倍的价格(比同类高档次产品贵30%-40%),通过精致、典雅的休闲小店模式销售,成为顶级冰激凌品牌,2001年12月,雀巢公司买下哈根达斯美国商标使用权,并计划收购全球(主要是欧洲市场)的品牌使用权。哈根达斯(中国)已经走过7个年头了,分别在上海、北京、广州、深圳、杭州、大连等地开设连锁分店,以“纯天然原料加工”,以“高价质优”成为冰激凌市场的高端品牌。虽然从来没有大张旗鼓的做过广告,但许多中国人都知道它的大名的,“爱她就请她吃哈根达斯”的广告促成多少热恋中男男女女的消费动力,成为人们心目中幽雅、情趣、甜蜜的代表,是冰激凌消费的圣地。哈根达斯的定位是完全沿袭了欧洲的传统,是极品的冰激凌产品;自称以纯天然的原材料制造,刚进入中国的时候,号称所有产品都是从美国空运过来的,以全球统一的新鲜、天然的口感来款待中国消费者,让中国的消费者无法抗拒。

第1题,共1个问题
(简答题)哈根达斯靠什么市场策略进入并占领了中国市场策略?
“目标在现实条件下是不可行的”。这违背了SMART原则中的哪一条()
A:Specific
B:Measurable
C:Acceptable
D:Realistic
职业经理人应该拥有两项最重要的能量与愿力是()
A:客户和人脉
B:经验和技能
C:德行和才能
D:素质和技能

首先陷入危机的是董氏集团旗下的上市公司东方海外实业。东方海外实业的问题主要是对市场前景判断错误,以致在不适当的时机扩充过速。东方海外实业作为董氏集团在香港的上市旗舰,主要业务是经营货柜轮船,其最致命的错误,是1980年4月以12亿港元价格收购英国最大轮船公司之一的富纳西斯,经此一役,东方海外实业的船队吨位作三级跳,从1976年的46万吨急增至1980年的120万吨,资产从同期的26.7港元跃升到63亿港元,负债也从19.7亿港元急增至50亿港元,资产负债率已跃升至83%,超过危险警戒线。东方海外实业收购富纳西斯后,原计划将其改组,不料却遭到雇员的强力反对,被迫放弃,令东方海外背上一个沉重的包袱。
后来,东方海外实业仍继续扩张,先是向大股东董氏家族购入大量资产,包括位于纽约、悉尼及新加坡的物业、保险业务及8艘轮船,接着又宣布以9亿港元购入6艘货柜船,以壮大船队。到1982年,东方海外实业的船队已急增到368万吨,比1980年再增加2倍。为了改善资产负债比率,期间东方海外实业虽然曾三度供股,注入大股东资金,但到1984年底,公司的资产负债率仍高达78%,即只要公司资产减值22%,其资产净值便等于零。这时期,东方海外实业的长短期负债已高达92.4亿港元,由于负债沉重,1984年度仅利息净支出就高达5.61亿港元,是该年度除税后盈利(未计算非经常收入)的3.3倍。
东方海外实业负债经营,显然寄希望于世界航业的复兴,然而,1984年世界航运业在货柜运输方面的竞争更趋激烈,在货柜运动量庞大的港美的太平洋航线,运输量虽有所增加,但运费却因同业竞争激烈而无法调升,而远东至欧洲航线的运费更趋下跌,影响了东方海外实业的盈利能力。1985年,世界航运业陷入空前衰退,东方海外实业的财务危机开始表面化,出现24.8亿港元的资产负债,已濒临破产。
当时,整个董氏航运集团已深陷危机之中。董氏集团扩张达最高峰时,旗下的油轮、货柜轮、散装货轮等共达150艘,已居全球第二位。当时,整个集团债务已高达200亿港元,债权人200余家,遍布全球50多个国家。由于债务过多,作为抵押品的船只因航运业衰退而大幅贬值,董氏航运集团已资不抵债。而当时该集团向日本制造厂订造的24艘新船,更急需现金结账,于是触发财务危机。
当时,身为董氏航运集团及东方海外实业主席的董建华,董建华是董浩云长子,1937年在上海出生,1949年随父移居香港,毕业于英国利物浦大学。返港后即加入家族生意,其时董氏家族从事航运事业已达30年之久。董建华为完成集团债务重组,曾多次远赴日本,与以东棉承造为中心的商社、造船厂展开艰苦谈判,并与以香港汇丰银行、美国汉华实业银行、日本东京银行和兴业银行为首的200余名债权人展开长达17个月的冗长磋商。
由于不是透过法律程序强制执行重整方案,重组成功的关键是达成共识,200多个债权人分别来自50多个国家,有50多种法律,当时业内人士估计成功的机会不到一成。谈判期间,董建华首先成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单,又得中国银行率先援助,贷出2000万美元,令其他11家债权银行亦各贷出2000万美元,共筹得2.4亿美元支付另12艘新船款项,令董氏集团获得喘息之机争取时间设计重组方案。在最关键时刻,董建华又获得霍英东的协助,答应注资1.2亿美元,使东方海外得以继续营运。1987年1月,董建华终于成功与债权人签订集团债务重组的协议。
这次债务重组,主要内容是成立一家名为东方海外国际的新公司,以管理董氏集团旗下31艘货柜船,专责货柜运输业务,由霍英东向该公司注资1亿美元,取得该公司35%股权,而东方海外实业则持有该公司65%股权,东方海外实业的债权人则把全部债务转换为东方海外实业的票据、优先股及新普通股,共持有东方海外实业67%股权,其中52%股权连同董氏家族持有的23%股权则注入一家由董氏家族管理的董氏控股基金中,并指定该基金存在15年,以备东方海外实业在取得利润时向债权人赎回股份,原东方海外实业股东则持有该公司10%股权。董氏集团旗下的金山轮船公司亦以类似方式重组,由董氏控股基金持有100%股权,管理旗下34艘油轮和散装货轮。这次重组,令董氏航运集团得以避免被清盘命运,并为该集团在全球航运业市场重建其地位提供了一个机会。
自此,东方海外实业着力整顿资产,不断出售非核心业务及投资,包括英国富纳西斯股权、香港国际货柜码头20%股权,以及多宗以亿元计资产,套现20余亿港元资金,以改善财务状况并集中经营货柜运输业务。八十年代后期,世界航运业开始复苏,东方海外实业的盈利能力开始好转,先后于1989年12月及1990年3月向债权人购回票据及部分优先股。1992年5月,东方海外实业在董建华的苦心经营下终于拥有终止债务的实力,于是宣布再次重组计划,将东方海外实业的票据、优先股和普通股全部转换为东方海外国际的票据、优先股(亦可换取现金)及普通股、霍英东注入的3亿美元亦转换为东方海外国际的可赎回优先股及可换股可赎回优先股。同年3月,东方海外国际取代东方海外实业在香港上市,成为董氏集团的上市旗舰。1993年,即重组后的第七个年头,东方海外国际开始取得较稳定的盈利并首次恢复派息,董氏家族对东方海外的控制权也重新上升到50%以上。1994年,东方海外股价大幅度升66.94%,升幅居香港股市十大升幅上市公司的榜首,其时,东方海外的借贷仍约有38亿港元,但流动投资组合约达30亿港元,财务状况已大为改善,业务已重上轨道,其掌舵人董建华经多年艰苦奋斗,至此可说是苦尽甘来。



第1题,共5个问题
(单选题)从对问题的解决角度来看,选择解决方案时必须遵循FSA标准,FSA标准是指()。
A:可行性、适用性、可接受性
B:可行性、合理性、可接受性
C:经济性、适用性、可接受性
D:合理性、经济性、可接受性

第2题,共5个问题
(单选题)东方海外实业的问题主要是()。
A:人员内部配置不当
B:在不适当的时机扩充过速
C:领导层在经营方向上选择的错误
D:董事会的意见出现分裂

第3题,共5个问题
(单选题)在解决债务重组问题的过程中,董建华所取得的成果中具有决定意义的是()。
A:从其他11家债权银行亦各贷出2000万美元
B:从中国银行贷出2000万美元
C:成功说服日本的造船厂接受小量赔偿后取消12艘新船的订单
D:获得霍英东的注资1.2亿美元

第4题,共5个问题
(单选题)从东方国际所遇到的问题和问题的解决过程中可以看出,这个问题的解决遵循了一套系统的方法,这种方法按照顺序是()。
A:查明问题、寻求解决方案、修改解决方案、执行和评估
B:查明问题、寻求问题原因、找到解决方案、做出决策
C:查明问题、寻求解决方案、执行和评估、对方案修改
D:查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估

第5题,共5个问题
(单选题)在对决策和执行方案进行评估的时候,关键的一点是()。
A:思考决策对组织造成的影响和后果
B:思考决策的正面效应
C:思考决策的负面影响
D:思考决策的可行性和现实性
管理幅度主要受到哪些因素的影响?()
A:主管和下属的工作能力
B:工作的内容和性质
C:工作条件
D:工作环境
定置考核的基本指标是定置数量。(是定量率)
目的性原则不是选择广告媒体应该遵循的基本原则。
生产运作系统的硬件要素有哪些?
企业运行表现为哪四大流程的合理运作?
道路运输和道路运输相关业务经营者未按规定向道路运输管理机构报送相关统计资料和信息的由()机构责令改正,处1千元以上1万元以下罚款;情节严重的,由原许可机关吊销经营许可证
A:县级道路运输管理机构
B:市级道路运输管理机构
C:省级道路运输管理机构
业务市场的特征有哪些?
品牌的具体含义是什么?
ISO9000是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证的一系列国际标准的简称。
在企业发展的资本积累阶段,企业组织的特点是()。
A:部门开始形成,职位开始出现系列
B:矩阵式和项目制为主要形式
C:松散且各司其职
D:结构相对简单,人员按照具体事情罗列开,而后与任务挂钩
按照生产工艺的特点来设置生产单位称为什么?
波士顿矩阵中的明星类业务是什么?
团队精神要从谁做起()。
A:子女
B:学生
C:员工
D:经理人
消费者的信息主要有哪几个方面的来源?
债券发行的条件是什么?
法人治理机构
在MRP系统计划中,要想缩短提前期,必须从()入手。
A:市场营销
B:产品设计
C:生产过程设计
D:组织设计
人员价值是什么?
CEO指的是首席执行官。
一体化战略的模式包括()。
A:横向一体化
B:生产销售一体化
C:纵向一体化
D:开拓和创新一体化
以服务成本为基本依据,加上预期利润来确定价格的定价方法是()。
A:竞争导向定价法
B:需求导向定价法
C:成本导向定价法