出自:邮政通信信息业务员

从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都尽最大努力也不可能超过一倍的定额水平。
汉译英：几点钟了？（）。
按邮件种类的不同，可分为普通邮件容器、航空邮件容器、（）和机要邮件容器
内装（）的信函，应按保价信函寄递。
A:国库券收据
B:债券
C:书籍
D:内件清单
按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为（）
A:综合电信业务厅／区／柜和
B:联网收费坐席
C:非联网收费坐席
D:综合代收费台席
当买卖双方都表现积极时，可称双方均为市场营销者，这种情况被称作（）
邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查
代理放号（注册）业务：代理移动电话放号、固定电话放号、（）等。
A:寻呼和代理互联网注册
B:寻呼放号和互联网注册
C:放号和代理互联网注册
D:寻呼放号和代理互联网注册
传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。
代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分
A:业务办理信息平台
B:IP公话业务平台
C:代收话费信息平台
D:数据销售信息平台
按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。
A:应用特点
B:性能特点
C:外型特点
D:设备特点
社会连锁经营营销渠道是指邮政为扩大代办电信业务渠道规模，利用社会力量代办邮政的代办电信业务，是“代办的代办”。
为便于机械化、自动化处理，国际邮件应使用标准信封和（）。
请简要阐述“电信”这一概念。
邮件的收寄方式有（）。
A:窗口收寄
B:筒（箱）收寄
C:上门收寄
D:流动服务收寄
封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎，封装成袋、套，抄登封发邮件清单、（），交运输部门发运的生产过程。
A:路单
B:车单
C:列表
D:列单
广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务
邮件的投递方式有（）。
A:按址投递
B:局内投交
C:按址投交
D:局内投递
电话营销业务的优点有（）。
A:帮助企业获取更多的利润
B:有明显的目标客户群
C:更清楚地把握客户的需求
D:帮助企业扩大品牌影响力
全面调查包括（）和全面报表制度。
计算机的软故障分为（）三种。
A:软件故障
B:病毒故障
C:人为故障
D:系统故障
（）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式，它影响着消费者购买行为的倾向性。
A:气质
B:能力
C:性格
D:智力
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果
A:观察
B:分析
C:交流
D:咨询
客户交寄保价包裹，保价金额为80元，邮局应收保价费（）元。
A:0.4
B:0.8
C:1
D:8
写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作
客服应用数据主要包括成本数据、性能数据和（）数据。
常用的请托用语有（）。
A:劳驾
B:请关照
C:拜托
D:请您原谅
国际印刷品可以用报刊作为包装纸。
邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向
芷江的读音为ZHIJIANG ，在湖南怀化。
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