国家开放大学《社会工作行政(本)》

出自:国家开放大学《社会工作行政(本)》

“创办人陷阱”是组织发展的一个大问题。NG。领导人拒绝改变、阻碍创新、把集体性和参与性更强的管理方式拒于门外等轶闻，俯拾皆是。因为这时的领导人认为组织成长可能威胁到其权力、关系和摘系，结果很多组织的创办人阻碍了"自己生下的婴孩"的发展。对于这一点，在我们研究的九个组织中，有六个进行了领导层的转化，并且都没有陷入混乱情况或因而垮掉。怎样才能走出"创办人陷阱"？

告别"一刀切"薪酬模式激发社王创新精神记者从日前召开的"第二届青少年事务社工实务论坛"上获悉，上海社工的薪酬制度有望告别"一刀切"的模式，取而代之的将是以岗论薪、因人而异等更人性化的方式，以此鼓励社工多发挥创新精神，为自己的"创收"多出点子。 “一刀切”打击社工积极性据悉，上海目前社工的薪酬标准主要是以学历为主，专科毕业的社工月薪为1500元，本科毕业生可拿到2000元；晋升到助理社工师和社工师，则分别在这个基础上多加100元和200元。"没有奖励措施，干多干少一个样，即使搞了个特色项目，也不会跟你的工资挂钩。"普陀区的社工庄捷抱怨道。薪酬评定的单一化，特别是仅凭学历论资排辈，严重影响了社工的工作积极性和队伍建设。比如，同是专科生，一个是刚毕业的学生，另一个则是拥有十年工龄的社工前辈，但在这种制度下，他们领取的工资却是一模一样的。这样，大家创新的积极性自然会受到打击。新模式可能结合社工工龄与业绩上海的大部分社工工作都非常尽责，工作也非常辛苦，像负责社区青少年工作的社工，为了工作对象没日没夜的工作是经常的事，涌现出了不少先进的案例和创新的工作方式，如果能在薪酬上更合理，也是一件保护社工权益的事，将激发更多社工的创新热情。上海市民政局社会工作处处长黄志华说。黄志华认为，这种单一的薪酬制度将会改变，以岗论薪、因人而异的新薪酬模式今后将被采用。新的模式可以考虑结合社工的工龄和工作成绩，使之更人性化，更具合理性。此外，黄志华还鼓励社工在岗位上多搞创新，利用自己的本领，开创出一些市场化运作的事务所等，这样既服务了社会，又为自己的薪金"添砖加瓦"。根据材料，对员工的奖赏应兼顾哪三个方面？

社会政策这一概念最先由（）学者提出。
A:英国
B:美国
C:德国
D:日本

作为爱心老年公寓的负责人小张，他在沟通方面扮演着（）
A:上情下达
B:下情上达
C:与同事协调
D:向公众交代
E:对自己负责

“机构行政”价值的核心内容是（）。
A:规范机构的规章制度
B:以案主的最佳利益为优先考虑
C:资源分配的公平性
D:工作过程中诚实守信

（）是社会服务过程的首要环节。
A:领导
B:督导
C:决策
D:授权

从功能的角度看，宏观社会行政是对于实施某政策的总体设计和推动，微观社会行政则是微观设计和对实际服务的推动。

关于志愿者的身份因素表述不正确的是（）
A:志愿者根据自由的意愿选择服务项目
B:志愿者不计金钱财物的筹赏
C:志愿者以具体的行动参与、投入社会服务中
D:志愿者的所作所为是为了满足自身的需要

以下不属于人力资源管理的特点的是（）。
A:组织为主
B:偏重协助成员发展
C:人力当作生产和投资
D:重视培训与开发

社会政策是一个国家或地区的政府及社群通过帮助人们满足经济、社会、教育和健康需要，而使人们的生活得到改善、福祉得以增加的状况。

沟通方式上更加依赖于个人的关系网络和互动行为的是（）
A:正式沟通
B:非正式沟通
C:上行沟通
D:下行沟通

问题解决型团队由来自同一部门的（）员工组成，定期讨论并解决工作中的某些具体问题。
A:5-7名
B:7-12名
C:5-12名
D:3-7名

某社会服务机构在选择有效解决问题的最可行方案时选用“可行性方案模型”来筛选，该模型筛选的原则主要有（）
A:综合性
B:可行性
C:收益性
D:公平
E:效率

从时间向度来看，社会服务评估的方式可以分为（）。
A:事前评估
B:过程评估
C:事后评估
D:外部评估

根据对协调活动的设计划分，协调可以分为（）。
A:协调关系
B:协调工作
C:程序性协调
D:工作性

斯基德摩尔指出决策过程中可能存在的危险和陷阱包括（）。
A:拖延
B:过度简化
C:非理性行为
D:因错误导致沮丧

宏观社会行政的特征有（）。
A:较强的政治性
B:广泛的协调
C:对政策实施负有主要责任
D:运用权力系统推动政策实施

我国的社会行政模式发展的基本方向是从政府主导向社会组织主导。

财务管理是以货币形式表现的机构计划，它决定资源的分配。

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