出自:国家开放大学《组织行为学》

人际关系的发展动力有()。
A:人的生产
B:物质生产
C:精神生产
D:阶级斗争
E:社会活动
影响个体创造性解决问题的因素有哪些?
组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
社会知觉实质上就是对人的知觉。
领导的权变理论有()。
A:二维理论
B:领导规范模式
C:菲德勒模式
D:“途径——目标”理论
E:生命周期理论

企业家们常常号召职工“以厂为家”.“以公司为家”,试图以此来增加企业的凝聚力,为企业创造更好的效益。但真正能让职工感到企业是自己的“家”,却没有那么容易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。 
香港新鸿基证券有限公司,是1969年由冯景禧所创办,该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上,占有30%的份额,公司年盈利额达数千万元,冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。 
“新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳绩,主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。“新鸿基”执行董事谭宝信介绍说:“在冯景禧的掌握下,公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。在这里工作,成就肯定比别的机构大。” 
实际情况正如谭宝信所说,冯景禧的“大家庭”式的经济哲学,不但使本国职工感到和谐,而且也使外籍职工感到“大家庭”的温暖。这样,一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。 
为了实施“大家庭式”的经营哲学,在管理方式上,他十分重视人的作用,强调发挥人的创造性。他曾声明:服务行业的资产就要靠管理,而管理是靠人去实行的。新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣,而以拥有一大批有知识.有能力.有胆量.善于运用大好时机.敢于接受挑战的人才队伍为骄傲。冯景禧的管理哲学和用人艺术,既有西方人的科学求实精神,又有东方人和谐情趣的气氛;既有美国现代化管理原则,又有日本人的以感情为核心的人际关系,融东西方优点于一炉。 在管理原则上,他十分强调团结的力量,注重全公司上上下下的团结一致。他在经营业务的大政方针决定之前,总是广开言路,尤其是重视反面意见,然后加以集中,再向全体员工解释宣传,使大家齐心协力。他在实施公司的决策时俨然像一位“铁血将军”,而在体谅下属时又俨然是一个宽厚的长者。如果有哪个职工向他辞职,他首先会询问是否有亏待过他的地方?如有,就诚恳道歉、改正,并全力挽留。因为他知道,失去一个人容易,但培养一个人难。在管理作风上,他注重以身作则,平易近人。为了使员工心情愉快,他还刻意创造一种“大家庭式”的生活气氛,如组织业余球赛,在周末用公司的游艇观赏海景,亲自参加员工们的“国语”学习,等等。 
许多企业的职工“吃里扒外”,对企业不负责任,“大家庭式”的管理,不失为医治这种病症的良方。



第1题,共2个问题
(简答题)冯景禧是如何提高新鸿基证券有限公司凝聚力的?

第2题,共2个问题
(简答题)您从该案例得到了什么启示?
根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有()。
A:工作本身的特点
B:责任感
C:提升和发展
D:工作的物理条件
E:上司的赏识
特质论的代表人物有()。
A:阿尔波特
B:荣格
C:艾森克
D:卡特尔
E:弗洛依德

新春伊始,是许多企业回顾成绩.展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件,并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神,找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进,掀起了一个以“反思失误,提高认识,统一思想”为主题的学习热潮。
古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是1994年,该厂实现销售收入5.96亿元,利税3.29亿元,各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。1994年底,在王效金厂长的亲自主持下,古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路,总结出了发展中的五大失误,人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制;营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要;市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。
为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验.吸取教训,从而提高了认识,统一了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运行质量,为古井“1995年进一步强化市场建设,实施名牌战略,发行B股,深化股份制规范改造,导入CIS战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。



第1题,共2个问题
(简答题)王效金厂长的管理风格是什么样的?

第2题,共2个问题
(简答题)这个案例对你有哪些方面的启示?
分立化的方式包括()。
A:双向分立
B:横向分立
C:纵向分立
D:单向分立
E:多向分立
人际关系的功能有()。
A:产生合力
B:形成互补
C:激励功能
D:联络感情
E:交流信息
人们在群体中可以获得的需要和满足有()。
A:安全需要
B:情感需要
C:尊重和认同需要
D:完成任务的需要
E:实现组织目标的需要
一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫做协同效应。
组织文化的结构层次是什么?()
A:物质层
B:基础层
C:制度层
D:精神层
E:心理层
希波克拉底划分的气质类型有()。
A:多血质
B:粘液质
C:胆汁质
D:黑胆汁
E:抑郁质
造成教师挫折的主观、客观因素主要有哪些?挫折后应如何进行个人调节?
随着群体规模的增大,成员的工作满意感提高。
当个人在群体中与多数人的意见和行为不一致时,会感到群体压力,这时人们往往会放弃原有的意见和行为,而采取与群体多数人意见一致的意见和行为。这种行为称作()。
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律的一门科学。
以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是()。
A:巴纳德
B:西蒙
C:钱德勒
D:韦伯
组织目标的特征()。
A:适应性
B:可行性
C:可操作性
D:长远性
E:全局性
群体规模越大,工作绩效越高。
在卡斯特的变革程序模式中,组织变革的环节包括()。
A:觉察问题
B:实行变革
C:分析问题
D:回顾和反省
E:反馈
组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是()。
A:物质象征
B:文字和标识
C:仪式
D:语言

魏亮是高山大学的经济系讲师,负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学,仔细研究教法,但在研究与著述方面业绩平平,没有多大起色。今年系里来了一批年轻的硕士、博士生,改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识面广,但并不象魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强,刚满32岁,博士毕业,来校不足三月,就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度,将调整先进教师的标准,要十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信,只认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时,孙强被评为先进教师,并获奖1000元,而魏亮却没被评上,至今他还想不通呢。



第1题,共2个问题
(简答题)请分析魏亮的个性特征。

第2题,共2个问题
(简答题)魏亮为什么想不通,根据认知不协调理论,你怎样帮他想通?
组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()。
A:聪明能干
B:热情
C:刻苦认真
D:有责任心
人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?
弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A:自我
B:本我
C:超我
D:忘我
任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的,不能绝对地说哪种好、哪种坏,不能把管理方法僵化。