出自:国家开放大学《特许经营概论》

通常情况下，单店手册可以拆分为（）。
A:总则
B:开店手册
C:店长手册
D:店员手册
实现配送作业合理化的基本途径有（）。
A:推行加工配送
B:推行准时配送系统
C:推行一定综合程度的专业化配送
D:实行送取结合
潜在受许人不但要有良好的心理素质，还要能够承受投资风险的压力。
特许经营家族企业是由家庭系统和企业系统两个独立的系统构成。
SWOT分析只是将组织内部的各个方面进行综合和概括。
如何化解加盟双方的冲突？
特许经营是商业经营通过群体经营规模的扩大获得规模收益的典型形式。
在我国，当企业规模和信誉还没有达到较高的水平时，不能开展特许经营。
特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（）
A:特许人及特许经营活动的基本情况
B:受许人拥有经营资源的基本情况
C:特许经营费用的基本情况
D:向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况
在代理特许中，特许经营合同由特许人与受许人签订，特许代理商不构成特许经营合同的主体。
潜在加盟商如何评估一项特许经营业务是适合自己的特许业务？
特许经营国际化的措施包括（）。
A:根据目标国市场状况，采取不同的特许经营进入方式
B:加入国际特许经营协会
C:选择合适的国际市场扩张途径
D:通过本土化策略更好的融入目标国市场
GPS系统的特点是什么？
特许经营对受许人的优势有（）。
A:可以享受低成本进货、并保证货源和质量
B:可以使用总部著名的商标或服务
C:以较少的资本就能开展事业活动
D:可以获得技术与管理的支持
在市场分类基础上，根据顾客需求特点，将顾客分为不同的顾客群，这些顾客群称为细分市场。
特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。
企业制度创新的基础是行为主体追求利益最大化。
自由连锁与特许经营的区别是（）。
A:产权构成不同
B:法律关系不同
C:体系管理方式不同
D:应用领域不同
人口的多少、购买力的大小和购买欲望的强弱决定了市场的规模。
简述特许经营企业人力资源管理的任务、内容和作用。
特许经营企业培训时，高级管理人员以技术应用和实际操作为主，一线员工分析、判断、决策为主。
简述特许经营的本质。
产权概念中所指的客体是（）。
A:财产
B:受许人
C:特许人
D:都不是
通过商圈分析，可以确定特许经营店铺促销活动的范围。
速动比率是指速动资产同流动负债的比率，它反映了特许经营企业短期内可变现资产偿还短期内到期债务的能力。
简述现代物流管理的目标。
物流是物品从接受地向供应地的实体流动过程。
特许经营对特许人的优势有（）。
A:不受资金限制，可以迅速扩张规模
B:可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平
C:可以获得政府支持，加快国际化发展战略
D:可以获得整体竞争优势
市场营销管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。
授权是特许经营模式存在的根本前提，没有授权就没有特许经营。
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