出自:电信业务技能

以纪要版头印发的“纪要”，专用公文中的工作通报等，不署（）。
A:发文字号
B:紧急程度
C:发文单位名称
D:签发人
培训时间的分配和掌控直接影响培训的实际效果，在培训时应做到（）
A:准时开始，准时结束
B:合理分配时间
C:灵活判断情绪
D:以上均正确
（）是对处理机进行管理。
A:作业管理
B:文件管理
C:设备管理
D:进程管理
呼叫转移可以转移到任何电话号码上。
如何理性地对待客户给予的压力（）
A:态度平和、保持冷静、体现真诚、虚心好学
B:态度平和、保持冷静、体现真诚
C:保持冷静、体现真诚、虚心好学
D:态度平和、保持冷静、虚心好学
EVDORev.A网络前向控制信道中发送的控制数据分为（）
A:同步包
B:子同步包
C:异步包
D:子异步包
以下哪个不是电信4大营销渠道之一（）。
A:10000号
B:代理代办
C:社区经理制
D:大客户制
LTE中可以使用卷积编码、Turbo编码、分组编码等信道编码方式
CDMA有哪些特点？
标签是（）的信息内容。
A:短的易于处理的
B:不包含拓扑信息
C:只具有局部意义
D:具有全局意义
电信企业市场定位的步骤是什么？
以下对手机邮箱（企业版）手机客户端描述正确的有：（）。
A:可以与手机电话薄关联，进行邮件地址存取
B:支持特定时间段静音功能
C:可以设置密码保护功能
D:可以进行邮件的自定义签名
在利用KR容量估算工具进行容量估算时需要设置的参数主要包括（）
A:最大载波数
B:覆盖估算所得站点数
C:仿真区域TD用户数
D:单用户话务模型
翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下
A:施工单
B:LOID写入
C:更多
D:回单
CDMA20001x系统，如果某个多径信号与最先被解调的信号之间的延迟为15个Chips，则SRCH_WIN_A应大于2*15=30Chips以保证该多径信号被正确解调。
MODEM不同步说明ADSL逻辑链路未能建立，可以从以下（）方面进行检查。
A:端口问题
B:线路问题
C:终端问题
D:计算机
关于局间七号中继，下列说法正确的是（）
A:若本交换局与某交换局之间存在直达话路，则该交换局就是本局的一个局向
B:有直达信令链路的称为相邻信令点
C:没有直达信令链路但由直达话路的为非相邻信令点
D:指定中继占用需将测试话机的用户类别设为“话务员”
E:七号中继可以在用户通话过程中传送信令
缩位拨号即可用于市内电话，也适用于国内、国际直拨。
（）是适用于批转上下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文。
A:邮件
B:通知
C:报告
D:计划
LTE上行功控分为几种？（）
A:1种
B:2种
C:3种
D:4种
用户引入线的检查至少每（）年1次。
A:1
B:2
C:3
D:4
以下哪些是ControlChannelOffset的可取值（）
A:0
B:1
C:2
D:3
E:4
F:5
“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）
A:无形性
B:不可分离性
C:差异性
D:缺乏所有权
编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）
A:现存问题的描述
B:问题严重性分析
C:解决问题的方式
D:解决问题的意义
E:成功案例的介绍
（）是指客户存在通信需求，并且通过使用某一运营商的业务来满足此需求。
A:行为忠诚
B:服务忠诚
C:人品忠诚
D:道德忠诚
SP考核考核要素可以包括CP/SP的用户量、业务量、（）。
A:点击率
B:收入
C:投诉量
D:下发成功率
STK卡的容量比SIM卡的小。（）
对于拥塞的管理，一般采用排队的技术，使得数据包在路由器中按一定的策略暂时排队，然后再按一定的调度策略把数据包从队列中取出，在接口上发送出去。
互联网信息服务提供者的以下那种行为属于违规（）
A:传播散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的信息
B:发布危害国家安全，泄露国家秘密的信息
C:未在其网站主页上标明其经营许可证编号或者备案编号
D:发布医疗服务信息
什么是服务质量构成要素中的技术质量？
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