出自:列车长值班员

发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收（）包裹运费。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
使用紧急制动阀时不必先行破封。
《铁路旅客运输规程》有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收（）的票价差额。
A:全程
B:至到站
C:所乘区间
D:部分
车间、车队人员有经公安机关拘留、判刑隐瞒不报（三日内未上报）。给予责任人（）考核。
A:降档
B:失格
C:通报批评
D:诫勉谈话
《空调列车服务质量规范》列车站停期间，卧车端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。
《铁路旅客运输规程》收货人：凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
《铁路旅客运输管理规则》普通旅客列车车次范围1001-8998次，其中：普通旅客慢车跨局为（）次。
A:6001-6198
B:6000-6198
C:6002-6198
D:6001-6199
继续深化改革开放，要坚持把（）作为正确处理改革发展稳定关系的结合点，使改革始终得到人民拥护和支持。
A:改善人民生活
B:满足人民利益要求
C:正确处理人民内部矛盾
D:解决民生
《铁路路风管理办法》规定，利用（）贩物品。属违规贩运行为。
A:列车
B:铁路列车
C:货物列车
D:旅客列车
站、车卫生标准：窗明地净、四壁无尘、（）、消灭“四害”。
A:卫生清洁
B:内外清洁
C:整齐清洁
D:美观整洁
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“*”划消。
《高铁快运业务管理作业指导书》列车长接到分管车厢列车员回复装卸无误后，与（）办理交接手续。
A:中铁快递人员
B:中铁快运人员
C:高铁快递人员
D:高铁快运人员
《铁路旅客运输规程》遇有下列情况可延长通票的有效期：因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
A:满员
B:晚点
C:停运
D:整修
局标规定：旅客列车广播的播音时间冬季为（）时，夏季为（）时。
《铁路运输服务图标志》中非饮用水的标志左上角一个水龙头、下面一只大杯子、一条（）。
A:绿对角线
B:黄对角线
C:兰对角线
D:红对角线
行李的计费径路按最短径路计算。
《铁路客运列车运送公文办法》公文数量较多时，须分别包装，每包重量不得超过（）公斤。
A:5
B:10
C:15
D:20
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失，应当及时通知铁路公安机关：引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响（），应当及时处置的。
A:列车运行
B:站车秩序
C:其他旅客
D:公共安全
动车组票价可按公布票价打折，但应符合下列条件：根据不同区域、不同季节、不同时段的市场需求，实行不同形式的打折票价。
《铁路旅客运输办理细则》站车服务设施和引导标志应采用（）
A:铁路客运服务图形标志》
B:抽象图
C:国家标准规定的图形标志
D:色彩艳丽的图形
干部联挂失责积分达到（）以上处罚时，激励积分可冲减失责积分。
A:失格
B:警告
C:不可以
旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，铁路运输企业应当记录其（）。
A:有效身份证件
B:乘车卡
C:户口
D:发生时间
铁路运输进款按其客货运输业务的关系分为：客运运输进款、货运运输进款、（）三项
A:军事运输进款
B:运输关联进款
C:运输杂费进款
D:专项进款
新《技规》高速铁路部分第414条列车在区间被迫停车后，根据下列规定防护：1．已请求救援时，从救援列车开来方面（不明时，从列车前后两方面），距离列车不小于300m处放置响墩防护。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无灰尘，（），无卫生死角。
A:无积水
B:无杂物
C:无积垢
D:无垃圾
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示，保证现场（）。
A:作业标准
B:作业质量
C:作业安全
D:作业程序
以车谋私金额2000元以上不足5000元，以票谋私1500元以上不足3000元的路风问题定为（）事件。
A:重大路风事件
B:严重路风事件
C:一般路风事件
D:路风不良反映
大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。
A:软座客票
B:硬座客票
C:空调票
D:加快票
E:客规
列车长对餐车旅客的回访：昼间回访率要达到（）以上；夜间回访率必须百分之百。
A:百分之五十
B:百分之七十
C:百分之九十
D:百分之百
到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具“客杂”补收正当运费。
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