出自:开店考试

在考试过程中以下哪些行为和诚信无关（）
A:翻查自己的听课笔记
B:通过智能小宝搜索答案
C:联系客服问答案
D:让已经是云在线同学帮助做题
E: 通过帮助中心自助服务搜索答案
卖家违反飞猪旅行集市商品行为规范的，按照《淘宝规则》违背承诺的相关规定，卖家应向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超过三十元。
A:百分之五
B:百分之十
C:百分之十五
D:百分之二十
以下关于阿里助手功能描述正确的是（）
A:阿里助手仅对几项类目下的产品和服务提供批量重发功能
B:阿里助手对全部类目下的产品和服务提供批量重发功能
C:阿里助手目前没有提供批量重发功能
D:用户可以自己设置批量发布信息的EXCEL文件格式
能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具（）
A:我的淘宝
B:淘宝助理
C:淘宝旺铺
D:美图淘淘
商家发生以下哪些情形时，首次向天猫支付违约金两万元，第二次扣严重违规六分，并向天猫支付违约金两万元（）。
A:微生物（致病菌除外）指标不合格；
B:超量及超范围使用食品添加剂；
C:食品无标签标示或标签标示内容不符合国家要求且涉及内容虚假、卫生营养、警示说明或注意事项等食品安全相关内容的；
D:食品中理化指标不符合产品执行标准且对人体危害性较大的。
E:以上都是
“物联网号卡”、“物联网补换卡”类目仅限（）的商家使用。
在自己的账户上是否可以操作给被人的信用卡还款 。
卖家忘记填写运单号导致订单到期取消申诉需要提供什么证据？
天猫（旗舰店）细节认证主图细节要素需占比图片的（）。
A:60%以上
B:70%以上
C:80%以上
以下交易不可以购买运费险的有（）
A: 购买电话充值卡
B: 货到付款下单的运动鞋
C: 购买连衣裙，商品的服务中没有七天无理由退货
D: 以上交易都不可以购买运费险
上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业的卖家若发生【快速响应】、【单方面拒单赔付】、【爽约赔付】、【迟到赔付】、【不满意重新服务】行为，应按哪些要求处理？
会员应当严格遵循（）设置的注册流程完成注册。
（）是指持有品牌权利人的授权文件在供销平台从事经营活动的供应商。
A:品牌商
B:供应商
C:授权供应商
D:供销平台
卖家第三次进行虚假交易，若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣（）分。
A:2
B:6
C:12
D:48
（）是指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
A:节点服务
B:节点处理
C:节点处罚
在特卖商城的后台哪里查看im的各项数据（）
A:服务概况
B:im监控
C:IM概况
D:账号详情
简述供销平台管理规范的类目限制。
相机上的“M”标记，代表什么意思（）
A:手动模式
B:自动模式
C:运动模式
D:夜景模式
移动版诚信通功能中没有短信重发产品功能。（）
大家电只换不修服务指的是什么？
《淘宝网床上用品行业标准》是对（）的有效补充。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
根据《飞猪规则》，商家因一般违规行为扣分每到十二分，视为达到一个节点，每到一个节点的，会给予处理，下列说法正确的是（）。
A:店铺屏蔽
B:限制发布商品及公示警告七天
C:限制参加飞猪营销活动十四天
D:像飞猪支付违约金一万元
哪种方式不能用来来开通网银（）
A:电话开通
B:在线开通
C:携带有效证件到银行柜台开通
D:传真开通
卖家违规所扣分数将在每个自然年十二月三十一日二十四时清零。若投诉须进行跨年度处理的，则所扣分值（）。
A:记录到这个自然年中
B:记录到下一个自然年中
C:不计
D:留底
在给客户创建受理单后，以下操作哪一个是错误的？（）
A:创建之后，让客户等待处理
B:需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
C:如果是邀请信需要提醒客户上传证件
D:若客户比较着急，等待客户表单填写好之后，可以给客户加急
低价陷阱诈骗的基本特点不包括（）
A:产品价格非常低
B:虽然产品数量大，但也同意少量出售
C:使用私人银行账户
D:愿意当面交易
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？（）
A:4分
B:2分
C:1分
D:6分
展现位
CDR设计完毕后可以保存为jpg格式吗（）
A:能
B:不能
《“淘宝电场”市场管理规范》是（）的有效补充。
A:《天猫规则》
B:《淘宝禁售商品管理规范》
C:《淘宝规则》
D:《飞猪规则》
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