出自:电信业务技能

可能导致用户网速慢的原因有（）。
A:电磁干扰
B:对方服务器忙或者限制
C:计算机感染病毒
D:计算机硬件配置较低
女性在商务谈判中以穿着西装或（）为佳。
A:西装套裙
B:休闲装
C:便装
D:中式裙
简述标准地址构成规范。
某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
英语“Where do you work？”的含义是“（）”。
A:你这是什么意思？
B:你在哪里工作？
C:你是干哪一行的？
D:你怎么了？
英语序数词“第二十”的写法是“twentyth”。
当发现资源配置错误，可使用哪几种方式进行退单（）
A:i运维系统
B:综调系统
C:OSS系统
D:BSS系统
采用案例教学法进行培训时，对案例教学的要求是（）
A:讲究真实可信
B:讲究客观生动
C:讲究案例的多样化
D:以上均正确
当宽带猫上同步灯不亮时，可能原因为（）。
A:线路不好（含分频器）
B:猫不好
C:机房端口不好
D:用户端PC问题
建立一个上下联系，纵横交错的投诉处理体系，应由哪几个层面的实行相应的措施？（）
A:操作层
B:管理层
C:监督层
D:决策层
PICH信道的内容由一系列的寻呼指示因子组成，若寻呼指示因子中的比特全为1，则UE被要求接收PICH信道之后寻呼块内的寻呼子信道，反之，若寻呼指示因子中的比特全为0，则UE可以忽略其后的PCH块。
在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。（）
依据业务之间的派生关系，可以把电信业务分为基本业务、智能业务和（）业务。
A:移动通信
B:图像
C:增值
D:数据
eNB之间通过什么接口进行通信，可进行小区间优化的无线资源管理？（）
A:X1
B:X2
C:X3
D:X4
下列问题在工程质量通用检查标准中归类于严重错误的是：（）
A:机柜门保护地线未牢固连接
B:无单板槽位未装假面板
C:单板固定螺钉未拧紧或定位卡未卡到位
D:作业时工具未做绝缘防护处理，工具使用及摆放不正确，可能造成人身伤害、设备或电路板损坏
在FDD-LTE的普通CP配置下，PSS信号是在特定的时隙中的哪个符号中进行传输的？（）
A:1
B:3
C:5
D:7
嵌入式操作系统内存管理有哪几种，各有何特性
发生的RLC层PDU总的字节数，包括（）流量。
A:用户数据
B:RLC层包头
C:重传
D:信令
OptionA互联方式下，CN2与IP城域网、CN2与其他运营商网络互连端口处的客户链路IP地址原则上采用（）。
A:电信分配的公有地址
B:电信分配的私网地址
C:客户私网地址
D:客户申请的公有地址
消费争议解决的途径
机卡分离家庭网关用户业务配置参数独立存储于（）。
A:OLT
B:家庭网关终端
C:UIM卡（e家终端卡）
EVDORev.A的反向MAC信道包括（）这几个子信道。
A:RRI
B:DRC
C:RA
D:DSC
E:Ack
移动呼叫控制信息采用（）传送。
A:MAP
B:TUP
C:CAS
D:ISUP
在计算机中表示数据的最小单位是字节。
简述企业形象要素。
可以使用满功率发送，而使用功率控制则没有充分利用所有的功率。
电信通信的“八字”服务方针是（）、（）、（）、（）。
以下属于倾听者反应的是（）
A:咨询电信业务
B:填写定货合同
C:向讲话者反映你对他讲话的理解
D:无意识的偏见和夸张
OFDM技术的优势包括（）
A:频谱效率高
B:带宽扩展性强
C:抗多径衰落
D:频域调度和自适应
南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收（）。
A:基本费＋区间费
B:基本费＋农话费
C:漫游费
D:基本费
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