出自:物流师（国家职业资格二级）

卸货作业过程中为了节省装卸时间，可以将货物随便堆放。
车辆调度时，车辆行驶路程越长越好。
系统复核的过程中，若出现差异报拣货员处理，并由拣货员开具差异单。
商业包装的主要功能是便于运输和保护在途货物。
以下不属于退货验收中不可退一般标准的是（）
A:包装残旧、破损、变形等情况不可退
B:正常销售产品不可退
C:所有过期货品不可退
D:生产日期模糊的货品不可退
我国铁路基本形成了“五纵四横”的格局，其中五纵包括（）。
A:京沪线
B:京九线
C:京哈一京广线
D:同蒲一太焦一焦柳线
E:宝成一成昆线
货物的进货区和出货区设置在仓库相临的两侧的动线是（）
A:T型动线
B:L型动线
C:U型动线
D:I型动线
单个包装又称小包装，这种包装一般属于商业包装，是物品送到使用者手中的最小单位
托盘是一种（），它与叉车的共同使用，形成的有效装卸系统，大大促进了装卸活动的效率。
A:集装器具
B:大盘子
C:运输工具
D:储存工具
租船运输用来运输低值货物。（）
在零星发货的仓库，其仓储数量较少而品种多，仓库的分区（）。
A:不宜划分太细
B:可以比较细致
C:可不分区
D:只分两个区域
下列哪种生产方式下的提前期最长（）
A:MTS
B:ATO
C:MTO
D:ETO
编写工艺路线的过程包括以下哪几个过程（）
A:确定原材料、毛坯，依据工艺要求确定原材料、毛坯的规格型号
B:基于产品设计资料，查阅企业库存材料标准目录
C:工艺路线编码、工艺路线定型
D:确定加工、装配顺序，即确定工序、以及加工中心
E:确定工作的额定工时
某商店根据销售计划每年需采购A产品3000个。A产品的单位购买价格是10元，每次订购的成本是12元，每个A产品每年的仓储保管成本为5元。求A产品的经济订购批量、最低年总库存成本、每年的订货次数及平均订货间隔周期T。
仓库使用规划过程中考虑因素（）
A:场地面积
B:设施、储藏利用空间
C:作业流程
D:周围环境
（）是指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员，商品会计一起盘点对账。
A:循环盘点
B:日常盘点
C:定期盘点
D:临时盘点
配送按配送时间和数量区分，可分为（）配送。
A:定时
B:定量
C:定时定量
D:定时定线路
E:加急订单
目前将无船承运人这一概念纳入到国家立法中的只有美国和中国。（）
配送中心的作业流程一般包括（）、进货、理货和配货、送货流程。
A:采购
B:接受并汇总订单
C:销售
D:存储
近些年，随着我国物流业快速发展，信息技术在物流业应用越来越广泛，许多物流企业都比较重视信息化工作。请阐述物流企业信息化的原则。
传统订货方式是指利用人工方法书写、输入和传送订单，其方法包括：（）
A:铺货
B:巡货配送
C:口头电话
D:传真订单
物流服务商的选择时，不属于具体遵循原则的是（）。
A:有与企业物流业务相关的经验
B:适应企业发展的物流技术水平
C:主要业务与企业物流业务的兼容性
D:与企业要有紧密的业务关联
供应链中设施数量增加时，库存和由此引起的库存成本就会减少。
指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法是（）。
A:对比分析法
B:因素分析法
C:平衡分析法
D:帕累托图法
运输需求通常包括（）。
A:流量
B:流程
C:流向
D:运价
E:运输需求结构
复盘核对有误的，复盘人员应会同初盘人员，（）修改盘点卡、盘点清点册中所载的数量、并签字负责
A:出库人员
B:仓库管理人员
C:复盘人员
D:初盘人员
戴尔的库存管理模式在企业生产中，库存是由于无法预测未来需求变化，而又要保持不间断的生产经营活动必须配置的资源。但是，过量的库存会诱发企业管理中诸多问题，如资金周转慢、产品积压等。因此很多企业往往认为，如果在采购、生产、物流、销售等经营活动中能够实现零库存，企业管理中的大部分问题就会随之解决。零库存由此成为生产企业管理中一个不懈追求的目标。（1）库存谁来承担目前条件下，任何一个单独的企业要向市场供货都不可能实现零库存。通常所谓的"零库存"只是节点企业的零库存，而从整个供应链的角度来说，产品从供货商到制造商最终到达销售商，库存并没有消失，只是由一方转移到另一方。成本和风险也没有消失，而是随库存在企业间的转移而转移。戴尔制造公司的"零库存"也是基于供应商的"零距离"之上的。假设戴尔的零部件来源于全球4个市场，美国市场占20%，中国市场占30%，日本市场占30%，欧盟市场占20%，然后在香港基地进行组装后销售全球。那么，从美国市场的供应商A到达香港基地，空运至少10小时，海运至少25天；从中国市场供应商B到达香港基地公路运输至少2天；从日本市场供应商C到达香港基地，空运至少4小时，海运至少2天；从欧盟市场供应商D到达香港，空运至少7小时，海运至少10天。若要保持戴尔在香港组装基地电子器件的零库存，则供应商在香港基地必须建立仓库，或自建或租赁，来保持一定的元器件库存量。供应商则承担了戴尔制造公司库存的风险，而且还要求戴尔制造公司与供应商之间要有及时的、频繁的信息沟通与业务协调行为。由此，戴尔制造公司与供应商之间可能存在着两种库存管理模式：模式1：戴尔制造公司在香港的基地有自己的存储库存。该模式要求香港基地的库存管理由戴尔制造公司自行负责。一旦缺货，即通知供货商4小时内送货入库。供应商要能及时供货必须也要建立仓库，从而导致供应商和企业双重设库降低了整个供应链的资源利用率，也增加了制造商的成本。模式2：戴尔制造公司在香港的制造基地不设仓库，由供货商直接根据生产制造过程中物品消耗的进度来管理库存。比如采用准时制物流，精细物流组织模式，按销售订单排产。该模式中的配送中心可以是四方供应商合建的，也可以和香港基地的第三方物流商合作。此时，供应商完全了解电脑组装厂的生产进度、日产量，不知不觉地参与到戴尔制造公司的生产经营活动之中，但也承担着零部件库存的风险。尤其在PC行业，原材料价格每星期下降1%。而且，供应商至少要保持二级库存，即原材料采购库存和面向制造商所在地香港进行配送业务而必须保持的库存。面对"降低库存"这一令人头痛的问题，供应商实际上处在被动"挨宰"的地位。在这种情况下，对供应商而言，所谓的战略合作伙伴关系以及与戴尔的双赢都是很难实现的。在供货商-制造商-销售商这根链条中，如果只有制造商实现了最大利益，而其他两方都受损，这样的链条必定解体。因为各供应商为了自身的生存，必然扩展自己新的供货合作伙伴，如对宏基电脑、联想电脑制造商供货，扩大在香港配送基地的市场业务覆盖范围。供货商这种业务扩展策略会降低戴尔电脑产品的市场竞争力。很显然，当几家电脑制造商都用相同的电脑元件组装时，各企业很难形成自身的产品优势，而且还有泄漏制造企业商业秘密的危险。这种缺乏共兴共荣机制的供应链关系，也必然给制造商埋下隐患。（2）双赢如何实现实行供应链管理，提升企业的核心竞争力，关键不在于企业所采用的信息技术的先进性，而在于采用合理的管理体制和运行机制以及构建整个供应链健康的利润分配机制。按法国物流专家沙卫教授的观点，戴尔电脑制造商要想与其供应商建立良好的战略合作伙伴关系，就应该在多方面照顾供应商的利益，支持供应商的发展。首先，在利润上，戴尔除了要补偿供应商的全部物流成本（包括运输、仓储、包装等费用）外，还要让其享受供货总额3%～5%的利润，这样供应商才能有发展机会。其次，在业务运作上，还要避免因零库存导致的采购成本上升。制造商一般都要向供应商承诺长期合作，即一年内保证预定的采购额。然而一旦采购预测失误，制造商就应该把消化不了的采购额转移到全球别的工厂，以尽可能减轻供应商的压力，保证其利益。再次，戴尔制造公司应调动供应链上各个企业的积极性，变供应商的被动"挨宰"地位为主动参与，从而充分发挥整个供应链的能量。例如，让各地区的供应商同时作为该地区销售代理商之一，这样供应商又可以从中得到另外一部分利润。这种由单纯的供应商身份向供货及销售代理商双重身份的转变，使物品采购供应-生产制造-产品销售各环节更加紧密结合，也真正实现了企业由商务合作向战略合作伙伴关系的转变，真正实现了风险共担、利润共享的双赢目标。事实上，戴尔制造公司就是采用了这种战略，使得戴尔每年用于产品创新的支出不到5亿美元，平均占公司销售额的1.5%，而其主要的竞争对手惠普公司每年用于产品创新的支出高达40亿美元，平均占到公司销售额的6.3%。但是，惠普的PC和服务器部门去年一年的亏损为14.4亿美元，而戴尔公司去年却获利19.8亿美元，这说明戴尔公司的战略是正确的。沙卫教授认为，这种战略联盟关系能达到以下目的：一是有利于制造商新产品的研发。因为供货商最能掌握自己熟悉的采购供货领域中电脑用电子元器件新产品的面市情况，在了解其性能价格比之后，及时反馈给制造商，让他们选用，有利于完善产品的性能。二是有利于把握客户的需求变化动态，促进生产商调整适宜的生产经营战略。

第1题，共1个问题
(简答题)戴尔公司是如何实现供应链双赢目标的？
供应管理的目标归纳起来就是供应的（）等战略指标
A:可靠性
B:快速响应
C:柔性化与成本节约
D:总资产回报率
物流系统的活动内容包括（）
A:客户服务管理
B:定单处理
C:信贷
D:退货处理
可编程控制器用缩写字母表示正确的是（）
A:SM
B:CPL
C:PLC
D:CP
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