出自:邮政业务营销员

为了满足消费者的低价消费心理，营销员在工作中（）。
A:充分理解消费者的低价消费心理
B:决不能在消费者不知情的情况下，用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务
C:可向消费者介绍不同价位的邮政服务，帮助消费者分析使用各种产品的优劣势
D:推荐消费者使用最合理的邮政业务
利用现有客户的社会关系，通过客户之间的相互引荐，寻找更多新客户的方法叫做（）。
营销员的素质就是营销员胜任营销工作的综合能力，它包括思想素质、心理素质和（）。
A:业务素质和应变能力
B:业务素质和身体素质
C:政治素质和应变能力
D:身体素质和应变能力
营销员在应用补偿法时，多数情况下，降低价格是最好的补偿办法。
邮政市场调查，必须根据市场调查的目的和调查对象的性质，选用不同的调查方
仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的基本要求。
邮政企业人员的推销方式包括窗口推销、上门推销和（）
邮政生产人员处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。如找不到，可以上报主管人员后自行留用。
在Excel操作中，选中单元格执行“插入/单元格”命令，弹出“插入”对话框，插入类型包括（），选中后单击“确定”按钮即可插入。
A:活动单元格右移
B:活动单元格下移
C:整行
D:整列
以下选项中，签订与邮政企业有关的合同，适用《合同法》的一般规定的有（）。
A:买卖邮票合同
B:物流合同
C:委托揽收特快专递邮件合同
D:邮政营销员与大客户订立的合同
（）类客户十分重视产品和品牌的宣传，宣传投入大。
某一品牌或产品大类内由价格、外观、传递时限及其他属性来区别的具体产品称为（）。
A:产品大类
B:产品组合
C:产品项目
D:产品宽度
以下属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的有（）。
A:选择性记忆
B:选择性扭曲
C:选择性保留
D:选择性注意
邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向。
姓氏“郇”的读音是xún和huán。
影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是（）。
新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。
A:一年
B:半年
C:九十日
D:六十日
由于地震造成了汇款的丢失，（）负责赔偿责任
六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）
A:邮政日戳
B:邮件容器
C:邮袋
D:邮政夹钳
营销员的心理素质包括自信心、（）和乐观向上。
A:诚实
B:应变力
C:承受力
D:热情开朗
集团客户市场细分标准有哪些？并举例说明。
义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。
A:10克
B:20克
C:30克
D:40克
挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。
A:赢得客户重复购买
B:挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C:通过老客户吸引新顾客
D:建立客户关系网
根据消费者收入不同，将其分为高收入、中等收入和低收入，该种细分方法属于人口细分
只有坚持全面系统的原则，才能防止调查的片面性、主观随意性。
奥地利首都的英文名称是（）。
A:Vienna
B:Bangkok
C:Tripoli
D:Barcelona
调查报告是对客观事物进行实地调查研究后写成的书面报告，（）是调查报告存在的基础。
进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策
邮政营销员应具备的三种基本能力包括（）。
对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者（）心理。
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