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出自:通信业务营业知识
宽带预受理时限平均值≤1日,最长2日。入网开通时限平均值≤5日,最长为10日。
通过现场管理,对各项工作的执行情况进行跟踪、(),确保各项工作都能够有效进行。
营业厅的机品管理基本分为营业()及()两大类。
如果支票记载的事项完整,营业员要在支票背面进行()。
销售区主要承担业务销售、业务体验、终端展示与销售、()、客户娱乐及等候、技术支持等功能,设置在营业厅最明显位置(包括入口处),面积不低于厅内面积的()
中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上,通过MP-BGP协议传播用户VPN路由,采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道
12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作?
订购了手机导航业务,是否可以同时使用客户端版和WAP版?
在呼叫中心中,计算机电话集成简称()。
为提高销售效率,销售代表只负责产品和业务销售工作
“手机+宽带+3G无线上网卡”校园融合套餐中手机业务和宽带业务都是必选项。
下面关于彩话业务说法正确的有:()
A:彩话是由主叫定制的一种个性化语音增值服务;
B:彩话是由被叫定制的一种个性化语音增值服务;
C:固定电话、移动手机都可以使用彩话业务;
D:它能在通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效;
E:使用彩话业务收取通信费、信息费和功能费。
分区分时业务的特点有哪些?()
A:特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B:可在特定分区内通话时,享受一定的费率优惠
C:可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D:可在特定时段内通话时,享受一定的费率优惠
E:在任何时段、任何地区打电话都优惠
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
兆欧表由一个手摇发电机、()和()组成,其中3个接线柱L为高压输出端子、E为低压输出端子、G为保护端子。
GSM技术标准中规定“+”是通用的国际接入代码,无论漫游到任何国家,都可以用“+”代替国际接入码。
手机报是什么业务?
“联通密保”每分钟能够生成()个新动态密码,每个动态密码只能使用1次。
国际及港澳台漫游流量月套餐,客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时,可以选择哪些生效方式()。
A:当天申请、当天生效
B:下个账期起始日0时生效
C:次日生效
客户原在乡村电话号码为2711258,搬迁到同一地市城市居住,若想保留原号码拨打和接听电话,客户需要办理()业务即可满足需求。
通过现场管理,有助于管理者发现在实际工作中存在的新问题和各种需求,从实际出发实施管理,对于在现场巡视过程中发现的问题及时给与纠正、分析和解决,制定出具体的()和()。
全网通信帐户支付是否有支付限额?
我可以免费收藏多少条移动微博内容?
无论是什么客户,无论其消费档次、态度如何,营业员都应该一视同仁,保持()的态度。
有人值守公话可以拨打哪些电话?()
A:本地电话
B:国内长途电话
C:国际长途电话
D:港澳台长途电话
E:国际漫游电话
是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信?
3G预付费用户转为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等(),若客户资料不完整须补录完整。
老张女儿家的电话号码为12345678,使用缩位拨号业务,自编代码是01,老张给女儿打电话拨叫缩位拨号的方法是按:()。
请简要回答什么是系统集成服务?
为维护客户的利益,客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码初始密码除外方可办理业务。
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