出自:旅游法知识竞赛

我国地方旅游投诉管理机关的职责是（）
A:贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
B:受理本管辖区内的旅游投诉
C:受理对纠纷处理决定不服的复议申请
D:协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：

第1题，共4个问题
(多选题)李某可以直接向下列哪些投诉？（）
A:旅行社
B:旅游质监所
C:消费者协会
D:工商局

第2题，共4个问题
(多选题)李某能否申请行政复议，下列说服正确的是（）
A:能。因为旅行社侵犯了游客的权利
B:不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷
C:不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度
D:能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关，对旅行社处理的纠纷不满，可向上级机关申请行政复议

第3题，共4个问题
(多选题)李某坚持向旅游行政管理机关投诉，在选择旅游行政管理机关上说服正确的是？（）
A:李某只能选择对该A旅行社有直接管辖权的旅游行政管理机关
B:李某只能选择B地的旅游行政管理机关
C:李某可以选择A地的旅游行政管理机关
D:李某可以选择B地的旅游行政管理机关，但B地旅游行政管理机关会把投诉转移给A地旅游行政管理机关

第4题，共4个问题
(多选题)如果上述案例中，带领游客李某等游览的不是组团A旅行社，而是A组团社的地结社X旅行社，存在上述案例同样的问题，请问：游客可以向哪里投诉，下列说法错误的是（）
A:根据合同法律关系，李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉
B:根据侵权法律关系，李某可以向X旅行社所在地的B地旅游行政管理部门投诉
C:根据合同法律关系，李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉
D:根据侵权法律关系，李某可以想A旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉
构成导游员中止导游活动的条件是（）
A:旅游活动计划结束之后发生
B:中断导游活动后又继续导游的情形
C:旅行社决定
D:导游过程中，擅自中止导游活动
某导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者，其行为以（）论处。
A:盗窃
B:走私
C:投机倒把
D:盗运珍贵文物出口
“旅游不文明哪些行为记录”包括哪些信息内容？
世界遗产是指联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的目前无法代替的财富，是全人类公认的具有突出意义的和普遍价值的文物古迹和自然景观，包括（）
A:世界文化遗产
B:世界自然遗产
C:世界文化与自然遗产
D:文化景观
当事人如果认为约定的违约金过高或者过低的，可以（）
A:单方面调整违约金的数额
B:当事人向仲裁机构或者人民法院请求调整违约金数额
C:由旅游行政管理部门调整违约金的数额
D:有第三方进行调解违约金的数额
申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应向省级旅游行政管理部门提交哪些材料？
私人收藏的文物可以由（）指定单位收购，其他任何单位或者个人不得经营文物收购业务。
A:公安机关
B:文化行政管理部门
C:工商行政管理部门
D:文物行政管理部门
因外事活动、应中方要请或看望危急病人、处理丧事等事由确需紧急来华而又来不及在中国驻外机关申请签证的外国人，可向中国（）授权的口岸签证机关申请办理落地签证。
A:外交部
B:交通部
C:公安部
D:国家旅游局
外交部规定，因公护照的有效期最长为（）年，今后不再办理延期、加页等。
A:5
B:10
C:15
D:20
旅行社招徕旅游者组团旅游时，因未达到约定人数不能出团的，满足什么条件方能委托其他旅行社履行合同？责任是如何划分的？
《导游人员管理条例》是我国第一个关于旅游业管理的行政法规，标志着我国旅游立法工作进入建设性发展阶段。
______的人员，可以申请取得导游证。（）
A:取得导游人员资格证书，受旅行社委派 
B:参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派 
C:取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 
D:参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册
导游员道德修养的过程为（）
A:导游道德的感性认识→理性指导道德实践→道德的理性肯定
B:理性指导道德实践→导游道德的感性认识→道德的理性肯定
C:导游道德的感性认识→道德的理性肯定→理性指导道德实践
D:理性指导道德实践→道德的理性肯定→导游道德的感性认识
《护照法》规定，因（）情形，公民可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请中华人民共和国出入境通行证。
A:从事边境贸易
B:从事商务活动
C:从事边境旅游服务
D:参加边境旅游
下列属于旅行社的旅游权利的是（）。
A:旅行社提供导游服务
B:旅行社向游客赔偿损失
C:旅行社会向游客收取旅游费用
D:旅行社为游客办理行李托运手续
下列哪些法律文件是由国家旅游局制定的（）
A:《旅行社管理条例实施细则》
B:《中国公民出国旅游管理办法》
C:《导游人员管理条例》
D:《旅行社投保旅行社责任保险规定》
导游职业道德培育的主要手段有（）
A:因人而异
B:亲和力
C:梯级式
D:因地制宜
食品卫生是指食物应（）
A:无毒无害
B:符合应有的营养要求
C:包装美观卫生
D:具有相应的色、香、味等感官性状
自由活动时间安排可以不在合同中加以约定。
经营者违反不正当竞争法的规定，给被侵害的经营者造成损失的，应当承担民事责任。如果造成的损失难以计算，侵权人须支付的赔偿应（）在其侵权期间因侵权而所获利润。
A:大于
B:等于
C:小于
D:约等于
设立旅行社应当具备下列条件（）。
A:有固定的生产经营场所
B:有必要的营业设施
C:有经培训并持有省、自治区、直辖市以上旅政管理部门颁发的资格证书的经营人员
D:有符合条例规定的注册资本和质量保证金
下列不属于导游员的获得救济权的是（）
A:投诉权
B:人格尊严权
C:诉讼权
D:申请行政复议权
中国民航规定，持婴儿票的旅客享有与成人票同等的免费行李额。
在《旅游资源分类、调查和评价》中，依据旅游资源现存状况、形态和特征进行划分，旅游资源被划分成（）主类。
A:6个
B:7个
C:8个
D:9个
导游员职业道德中应履行的义务有（）
A:无私奉献
B:忠于职守
C:不贪功利
D:弘扬功德
随团出境旅游的旅游者可根据自身情况分团游览。
旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，______。（）
A:由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款 
B:违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款 
C:情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证 
D:对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款 
E:对发布虚假宣传信息的媒体，处二千元以上二万元以下罚款
未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款，予以公告。
A:一千元以上一万元以下
B:二千元以上二一万元以下
C:三千元以上三万元以下
D:五千元以上五万元以下
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