出自:邮政营业员

下列属于局内投交邮件有效证件的有（）。
A:工作证
B:武装警察身份证件
C:学生证
D:港澳居民往来内地通行证
存折应按（）寄递。
A:平常信函
B:挂号信函
C:挂号印刷品
D:保价信函
在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有（）
A: By Airmail
B: SAL
C: By Surface
D: Parcel
以下（）不能按国际印刷品寄递。
A:影印复制品
B:明信片式样的印刷品
C:计算机打印机打印的文件
D:印制的文具用品
报刊订阅业务的基本制度是什么？
邮政法对用户交寄邮件的那些内容做了规定（）。
A:准寄内容
B:封装规格
C:书写规格
D:正确书写邮政编码
下列关于印刷品收寄说法正确的有（）。
A:印刷品应在窗口收寄
B:收寄印刷品时应在邮件封面
C:国内印刷品可由直接封装交寄
D:投入信箱的印刷品应视为信函
营业结束后，营业员要正常退出（），关闭所有机器设备的电源，盖好防尘布。
A:操作系统
B:电子化支局
C:收寄界面
D:主菜单
正确使用键盘必须熟悉键盘的常用功能键及运用正确的指法，养成盲打的习惯。
邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿，适用有关（）的规定。
A:民事法律
B:刑事法律
C:国际私法
D:经济法
在邮政营业信息系统中，员工正式签退后，将不再允许做账务数据的操作（）
A:收寄
B:代补录
C:调账补录
D:大宗缴款
关于邮件资费，下列说法不正确的是（）。
A:给据邮件少收资费的，应向寄件人补收
B:给据邮件少收资费的补收不到时，应由收寄人员赔付
C:平常函件少贴邮票的，按照欠资邮件处理
D:平常函件多贴邮票的，应将多贴的邮票退还用户
营业人员不应与用户（），要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A:争辩
B:吵架
C:介绍邮政产品
D:讨论
在邮政营业信息系统中，邮件资费只可用微信支付，不可以用支付宝支付
国内EMS业务种类主要有哪些？
日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数（）。
A:支局所
B:使用金额
C:作废票号
D:空白票据库存
下列关于交寄明信片说法正确的有（）。
A:交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票
B:双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票
C:不符合尺寸、纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄
D:不符合尺寸、纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄
寄往杭州普通包裹一件，重15920克，不保价，资费计算不正确的有（）。（单价0.60元）
A:12.30元
B:9.30元
C:9.60元
D:12.60元
进口验单由档案室集中管理，编列（），逐件登记“进口验单登记簿”。
A:收寄号码
B:接收号码
C:封发号码
D:经转号码
国内信函资费标准：本埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A:1元
B:1.1元
C:1.2元
D:2元
（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
A:普遍服务资费
B:邮政费用
C:邮政业务资费
D:基本资费
国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
“鄂”是（）省的简称。
A:河北
B:河南
C:湖南
D:湖北
对于无法投递的函件应如何处理？
国内普通邮件按性质分为函件和（）。
A:信函
B:包件
C:小包
D:包裹
用户交寄保价普通包裹一件，重13870克，保价210元，应收资费（）元。（单价2.70元）
A:42.8
B:40.8
C:42.9
D:39.9
在邮政营业信息系统业务补录界面，F4功能键可选择付费方式。
验单是反映（）的重要依据。
A:邮件处理质量
B:督促改进工作
C:判断能力
D:判明责任
广西族自治区的省会所在地是（）。
A:拉萨
B:兰州
C:南宁
D:成都
在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。
A:重复打印挂号收据
B:重复打印详情单
C:请领发票
D:注销发票
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