出自:物业管理师

政治风险主要由（　）等因素造成，政治风险一旦发生，不仅会直接给建筑物造成损害，而且会引起一系列其他风险的发生，是房地产投资中危害最大的一种风险。
A:政变或战争
B:房地产宏观调控
C:外来侵
D:罢工
E:骚乱
房地产公司经一年努力，年末计算出实现利润为20亿元，而允许扣除项目的金额为8亿元，计算出此公司应交所得税税额是（）元。（税率为33％）
A:3960000
B:396000000
C:660000000
D:6600000
下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是（）。
A:房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定
B:经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担
C:经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担
D:房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险
根据分析主体的不同，财务报告分析可分为（）。
A:全面分析
B:内部分析
C:专题分析
D:外部分析
E:财务报表分析
1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础。
A:正规化
B:自动化
C:法制化
D:现代化
在管理学的狭义研究对象中，既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程的是（）。
A:管理原理
B:管理功能或职能
C:管理的主要方法、技术和手段
D:管理历史
公共关系传播的方式有很多，其基本方式有：（　）。
A:人际传播
B:组织传播
C:群体传播
D:大众传播
市场竞争的核心要素是（）。
A:价格
B:质量
C:管理
D:服务
收取的中央空调使用费（）营业收入不计征营业税。
物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是：（　）。
A:由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正
B:处1万元以上3万元以下罚款
C:由资质审批部门责令其限期改正
D:吊销其资质等级证书
良好的（）应该很好的满足目的性和冲动性购物的需要，以提高整个零售商业物业的总营业额。
A:位置分配
B:基础租金
C:租户组合
D:租约制定
CRM概念的核心是（）。
A:CRM的服务内容
B:CRM的软件品
C:CRM管理思想
D:CRM的管理系统
是否选聘物业服务企业来对物业实施管理，是（）的权利。
A:居委会
B:业主
C:业主大会
D:业主委员会
住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（）
什么是疏水器，疏水器的作用是什么？
保险金过多或不足都会对投保人不利，表现在（　）。
A:保险价值一般是以重建、重置成本计算，不考虑市场价值
B:赔偿额一般是根据保险标的来赔偿
C:多种保险会得到一重赔偿
D:借意外来牟利
装饰装修工程的最低保修期限为（）。
A:2年
B:3年
C:10年半
D:5年
关于物业档案保存注意事项说法不正确的是（）。
A:物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要
B:房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定
C:设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍
D:所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序
简述功率调整费的计算？
下列属于委托管理模式特点的有（）。
A:业主不负责物业的租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金
B:业主不负责物业租赁，但要承担一定的市场风险
C:物业管理企业风险较大
D:业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入
E:物业管理企业只负责物业管理和服务，只要没有失职行为就不承担风险
一个物业管理区域成立（　）业主大会。
A:一个
B:二个
C:多个
D:不限
CRM是一种手段，这是根本目的是（）。
A:降低运营成本
B:提高企业销售收入
C:提高客户满意度
D:加强产品流通
E:提高员工生产力
物业服务企业开展物业服务的前提条件是（）。
A:生活水平的提高
B:住房的商品化
C:必要的物业服务用房
D:必要的物业管理用房
既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。
A:每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B:物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C:公示8h服务电话
D:有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
材料在潮湿空气中吸收水分的性质称为（）。
A:亲水性
B:憎水性
C:吸水性
D:吸湿性
《中华人民共和国招标投标法》规定。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A:10日
B:30日
C:45日
D:60日
通常情况下，人们把风险划分为对市场内所有投资项目均产生影响、投资者无法控制的（　）和仅对市场内个别项目产生影响、可以由投资者控制的（　）。
A:系统风险、个别风险
B:系统风险、市场风险
C:个别风险、系统风险
D:个别风险、非系统风险
下列哪项不是人工费包括的费用（）。
A:社会保险费
B:加班费
C:通信费
D:工服洗涤费
招标人和（）应当自中标通知书发书之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他人。
A:投标人
B:中标人
C:招标委员会
D:验收人
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是（）。
A:一般来说答卷率较低
B:较难征询额外的信息
C:很难知道答卷者是否理解所提出的问题
D:占用时间长
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