出自:列车长值班员

责任造成货物损坏（破损、湿损、变形、污染、腐坏等），给予责任人（）以上处理。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
《关于严格按《客规》发售学生票的通知》发现有涂改“减价优待证”或一人持（）学生证的，可以暂扣学生证并通过车站通知其学校，拒绝发售其学生票。
A:一个以上
B:两个以上
C:三个以上
D:四个以上
符合享受学生减价票规定的毕业生，凭毕业证可购买一次学生票。
《铁路旅客运输办理细则》为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。
因（）产生退票时，应收退票费。
A:卧铺重号
B:线路中断
C:误售车票
D:旅客伤、病不能继续旅行
《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的，侧门和外端门由其负责管理，无旅客通行。
《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长组织乘务人员逐人刷卡、酒精检测，收取乘务人员手机，班组统一保管。刷卡的同时将对讲机、耳机放在办公桌上，派班员对对讲机、耳机进行检查，查看设备电量、使用状态、客管系统出乘及乘务日志录入等情况。（）
旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
A:车站
B:售票点
C:始发站
D:终到站
成人身高不足1.2m也应购买全价票。（部竞赛题《客规》）
为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。（部竞赛题）
《铁路旅客运输办理细则》在不违反本细则的前提下，各铁路局可根据具体情况制订补充规定在该局管内实行。补充规定须报国务院铁路主管部门备案。
乘务员高站台办客作业时未按规定使用安全踏板给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
发生旅客人身伤害时办理赔付时，医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要，（）核定
A:凭治疗医院单据或建议
B:由事故处理工作组协商
C:根据伤亡旅客及亲属意见
D:由铁路局
《铁路旅客运输管理规则》旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，（）允许超员运输。
A:硬座车厢
B:软座车厢
C:硬卧车厢
D:软卧车厢
卧铺票的起码里程为（）千米。
由于组织不当，旅客下车挤摔造成伤害的属于车站的责任。（）
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：误撕车票“误撕”。
旅客凭客票托运的行李在（）kg以内，按行李运价计算，对超过部分按行李运价加倍计算。
A:100
B:80
C:60
D:50
《铁路旅客运输管理规则》车次前英文字母“L”读做（）。
A:“城”
B:“临”
C:“游”
D:“快”
操作人员不熟悉设备操作程序和安全使用守则给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《空调列车服务质量规范》列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
A:1
B:2
C:3
D:5
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）有旅客或工作人员的机车车辆内，无须备有灭火器。
（）是党和国家的生命线，是实现科学发展的政治保证。
A:党的基本路线
B:党的思想路线
C:党的先进性
D:和平统一
《旅客列车安检查危作业指导书》规定：列车始发前，由列车长负责组织（）、行李、邮政等列车工作人员召开始发会议，部署本趟列车安检查危工作，对车体设施、消防、治安及刑事重点防范部位进行全面检查。
A:客运
B:检车
C:公安
D:餐车
乘坐动车组列车每人免费携带品长、宽、高之和不能超过（）厘米.
A:160
B:130
C:120
D:140
列车行李员人才库选拔必须在列车乘务岗位上工作（）并具有列车员（）职业技能鉴定的人员。
A:一年以上；初级及以上
B:半年以上；初级及以上
C:一年以上；中级及以上
D:半年以上；中级及以上
旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。
A:长远计划、年度计划和季度计划
B:长远计划、年度计划和月度计划
C:长远计划、年度计划和日常计划
D:年度计划、月度计划和日常计划
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）枢纽地区的列车运行方向，由（）规定。
A:车队
B:客运段
C:铁路局
D:铁路总公司
卧铺发售不及时造成漏收（无私带行为，除补收票款外），属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度夏季保持（）。
A:18℃～20℃
B:24℃～26℃
C:24℃～28℃
D:26℃～28℃
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