出自:寿险管理师

寿险公司个人营销业务的销售预算包括寿险新单保费收入预算和续年度保费收入预算。某寿险公司个人代理人本期预测数为10000人,预测本期人均保费为10000元,本期有效保单应收保费为4500万元,预测本期保单继续率为90%。根据上述资料回答相关问题。

第1题,共3个问题
(单选题)本期人力的预测应该考虑的因素包括()。 ①上期的寿险营销员人数 ②本期营销员的增员计划 ③本期营销员的预期留存率 ④不同区域寿险营销员的生产率
A:①②
B:②③④
C:①③④
D:①②③④

第2题,共3个问题
(单选题)本期寿险新单保费收入预算数是()万元。
A:10000
B:20000
C:4500
D:35000

第3题,共3个问题
(单选题)本期续年保费收入预算数是()万元。
A:4050
B:4500
C:5500
D:9000

某公司人身保险合同中约定“自本合同成立,本公司收取首期保险费并签发保险单时起本合同生效”。贾某于2010年1月31日向该公司提交投保单投保上述产品,2月1日,贾某通过银行转帐交付保险费,2月2日,该公司同意承保,2月5日,该公司向贾某签发保险单。



第1题,共3个问题
(单选题)述合同成立的时间为()。
A:2010年1月31日
B:2010年2月1日
C:2010年2月2日
D:2010年2月5日

第2题,共3个问题
(单选题)上述合同生效的时间为()。
A:2010年1月31日
B:2010年2月1日
C:2010年2月2日
D:2010年2月5日

第3题,共3个问题
(单选题)若合同中约定“自本合同成立,公司收取首期保险费并签发保险单的次日零时起本合同生效”,则上述合同生效的时间为()。
A:2010年1月31日
B:2010年2月6日
C:2010年2月2日
D:2010年2月5日
以下哪类企业通常不考虑购买持续经营保险?()
A:独资企业
B:合伙企业
C:仅包括几个股东的封闭型企业
D:上市公司和大型国有公司
按照获利可能性将风险分为纯粹风险和投机风险,前者是指只有损失机会而无获利可能的风险,后者是指既有损失机会,又有获利可能的风险。以下不属于纯粹风险的是()。
A:张某购车后可能因发生车祸造成车毁人亡的风险
B:张某购买住房后可能遭受的火灾风险
C:张某投资房地产可能发生的价格风险
D:张某随年龄的增长可能患心血管疾病的风险
最大诚信原则设置“弃权和禁止反言”规定的作用包括()。 ①防止保险公司滥用合同解除权; ②要求保险公司对其从业人员的行为负责; ③维护被保险人的权益; ④会在短期内加大保险公司的经营风险。
A:①②
B:①②③
C:①③
D:①②③④
A银行代理销售甲保险公司的人身保险产品,以下行为中符合银行代理渠道相关监管规定的是 :()①A银行要求其代理销售保险产品的人员通过专业资格考试,取得保险代理从业人员资格证书;②A银行人员张彩向她的客户介绍甲保险公司某万能产品的保证收益率要比银行存款利息高,还有保障,是很好的理财产品,值得购买;③A银行设立理财专区,由银行的理财经理销售甲保险公司的万能寿险产品;④A银行理财专柜的理财经理李萌为了更好地服务她的客户,将万能保险投保书上必须抄录的声明事先抄好,然后请她的客户自己在投保单上签名。
A:①②③④
B:①②③
C:①③
D:①③④
保险公司的风险偏好体系包括风险偏好、风险容忍度及风险限额三个组成部分。
下列关于寿险公司负债的叙述中,错误的是()。
A:寿险责任准备金属于短期负债
B:寿险公司的负债具有或有性
C:投资型保险产品增加了寿险公司负债经营的风险
D:寿险公司负债的主要形式是各种准备金
商业人身保险市场所遵循的市场原则是效益原则。
人生的价值与意义,是通过具体的()等表现出来的:①人生目标;②人生态度;③人生享受;④人生实践。
A:①②③④
B:①②④
C:①②③
D:①③④
对经验数据进行分析发现,通常()。
A:均衡保费的保单退保率会随保单年度的增加而增加
B:随着被保险人年龄的增大退保率也随之增大
C:保费递增的定期寿险退保率随保单年度的增加而增加
D:按年缴费与按月缴费的保单相比,前者的退保率通常较高
随着时间的推移,品牌生命周期依次经历品牌认知期、品牌美誉期、品牌忠诚期和品牌转移期四个阶段。在品牌美誉期阶段品牌战略的重点是()。
A:品牌定位和推广
B:品牌维护和完善
C:客户价值与满意度
D:品牌更新与再定位
净保费加成法是根据精算等价原则,建立净保费和保险保障成本之间的等式,然后在维持精算现值相等的原则下,把附加费用和预期利润包含进去。关于该方法的缺点下列说法错误的是()。
A:与利润联系不紧密,没有表明每个保单年度利润的变化。
B:费率不容易计算,尤其是在缺少有效计算工具时该方法是不适用的。
C:对于一些新型险种,例如变额寿险、分红寿险等并不适用。
D:不利于分析新业务增长对保险公司总体偿付能力的影响。
2013年6月,阿里巴巴通过其第三方支付平台“支付宝”推出余额宝,取得了巨大的成功,成为当年金融业的标志性事件之一。余额宝由支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务,其实质是投资者用其支付宝中的闲余资金投资于一款货币基金—天弘增利宝,从而获取一定的投资收益;此外,借助支付宝的强大功能,余额宝内的资金还能随时用于网上购物、转账、信用卡还款等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认,并开始计算收益。截至2013年12月31日,余额宝的客户数已经达到4303万人,规模1853亿元,自成立以来累计给用户带来17.9亿元的投资收益,天弘增利宝借此成为国内客户数最多、覆盖面最广的货币基金;天弘基金公司也凭借着该产品的成功,一举成为国内资产管理规模最大的基金公司之一。互联网金融对传统金融模式产生了巨大的冲击,在余额宝的示范效应下,其他基金公司产品也开始广泛尝试与互联网企业合作,并陆续推出了类似的货币基金产品。以下关于开放式基金的描述中,正确的是()。 ①开放式基金的份额和规模是不固定的,但有固定的存续期②一般而言,绝大部分的开放式基金可以上市进行交易③开放式基金的买卖价格是由单位份额的净资产值决定的④开放式基金在投资组合上须保留一部分高流动性的投资工具
A:①②
B:③④
C:①②③
D:②③④
中国保监会发布保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念,其中保险监管核心价值理念是为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效。
组织目标属于组织文化的()。
A:物质文化层
B:制度文化层
C:精神文化层
D:行为文化层
20X3年3月28日,F寿险公司从二级市场购入N公司发行的股票100万股,占N公司有表决权股份的1%。每股价格为20元(含已宣告但尚未发放的现金股利0.5元/股),另支付交易费用6万元。F寿险公司将其划分为可供出售金融资产。其他相关资料如下: (1)20X3年4月8日,F寿险公司收到N公司支付的现金股利50万元。 (2)20X3年6月30日,N公司股票市价为每股18元。 (3)20X3年12月31日,N公司股票市价为每股21元。 (4)20X4年4月5日,N公司宣告发放现金股利8000万元。 (5)20X4年4月15日,F寿险公司收到K公司发放的现金股利。 (6)20X4年4月30日,F寿险公司以每股19元的价格,将该股票全部转让。 20X3年6月30日,F寿险公司应编制的会计分录是()
A:借:可供出售金融资产1560000;贷:公允价值变动损益1560000
B:借:资本公积——其他资本公积1560000;贷:可供出售金融资产1560000
C:借:可供出售金融资产1500000;贷:公允价值变动损益1500000
D:借:可供出售金融资产1560000;贷:资本公积——其他资本公积1560000
保险行业协会的基本道德功能是自律,主要表现在()。 ①制定从业人员道德和行为准则; ②订立自律公约; ③诚信检查和监督; ④协调内部成员之间的关系。
A:①②③
B:②③④
C:①②④
D:①②③④

电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。



第1题,共4个问题
(单选题)以下有关电话保险销售渠道特征的叙述,正确的是():①是一种集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户量大,节约人力、租赁、交通、通讯等费用;②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现;③是一种规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本;④产品一般简单易懂,以保障为主,投保简便。
A:①②③
B:①②④
C:①③④
D:①②③④

第2题,共4个问题
(判断题)电话销售渠道只能以保险公司的名义,致电客户,销售保险产品。

第3题,共4个问题
(单选题)目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(1)直接电话销售模式;(2)保险公司电话推销+跟踪服务;(3)外包给合作公司约访模式。以下的分别属于哪种模式的电话销售()。 ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷,成交周期短,资金到账快,适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式,得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②产品的介绍和销售在电话中完成,并在线上确认投保意向,事后签收投保单只是履行法定程序 ③销售流程冗长,销售成本相对较高,客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④致电客户仅为了约访,并不介绍或推销保险产品,或是只做简短的描述,约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品,完成投保手续
A:(1,2,3,3)
B:(1,2,2,3)
C:(1,1,2,3)
D:(3,1,2,3)

第4题,共4个问题
(判断题)保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须向所在地的保监局备案。
以下关于寿险公司理赔特点的陈述中,正确的是()。 ①保险金给付一般具有确定性; ②理赔以给付为主; ③保险人不承担被保险人或受益人防止或减少损失费用; ④理赔的周期一般都非常短。
A:②③
B:①②③
C:②③④
D:①②③④
请依据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》,回答以下问题。甲保险公司江苏分公司发现三年来某款健康保险产品的销售情况都不尽理想,因此决定停止使用此款健康保险产品的保险条款和保险费率。甲保险公司江苏分公司的做法是符合《办法》的相关规定。
在2012年某次寿险资金运用同业交流会上,某负责人说,在现行委托管理下保险公司对我们制定了较高的盈利考核目标,这导致我们配置了过多的高风险资产,但又没有适当的对冲工具。由于去年以来资本市场不景气,我们产生可观的浮亏,但由于担心浮亏体现在财务报表上影响寿险公司分红,这就导致了我们的仓位锁定现象。上文所称仓位锁定是一种投资机构为了主动调节利润而选择的一种积极投资策略。
一般地,寿险公司将销售部门发生的费用分摊到产品时,可按()为标准进行分摊。
A:分出保费
B:保费收入
C:赔付金额
D:新单件数
张女士购买了一份健康保险产品,该产品日历年度免赔额为500元,并包含一个20%的比例分摊条款和5000元的止损条款。如果张女士在2010年发生保险责任范围内的医疗费用30000元,则张女士可以从保险公司获得()元的医疗费用补偿。
A:5000
B:30000
C:25000
D:23600

保险公司开办分红保险产品,应当将产品说明书报中国保监会备案。分红保险产品的产品说明书内容应当包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保等事项。



第1题,共4个问题
(单选题)以下有关利益演示的事项中,叙述正确的是():①保险期间少于10年的,必须逐年演示各保单年度的保单利益;保险期间大于10年的,最近10年各保单年度末的保单利益必须逐年演示;②利益演示时,必须披露用于演示的分红保险的投资回报率;③保单利益演示的表格中要包含满期给付、身故给付、退保金、当年红利等保证利益;④保单利益演示的表格还要包括各年度保险费及累计保险费。
A:①③④
B:①④
C:②③④
D:①②③④

第2题,共4个问题
(判断题)分红保险产品说明书必须说明犹豫期的含义、起算时间、天数、投保人在犹豫期内享有的权利、犹豫期间内退保需扣除的费用及退保金的计算方式。

第3题,共4个问题
(单选题)以下有关红利及红利分配的事项,必须包含的内容是():①说明产品的红利来源,包含死差、费差、利差等,并作出简要解释;②说明产品红利的分配方式,属于现金红利还是增额红利,是否具有终了红利,并作出简要解释;③说明红利实现方式,包括直接领取,抵缴保险费、累积生息或者其他方式;④说明红利分配政策以及确定保单红利水平的影响因素。
A:①③④
B:①④
C:②③④
D:①②③④

第4题,共4个问题
(判断题)产品说明书的封面显著的位置要用比正文至少大一号的黑体字提示该产品为分红保险,其红利是不确定的。如果采用增额方式分红的,应当要特别提示终了红利的领取方式。
根据目前监管规定,分红保险销售人员应当具备的资格包括():①本科学历;②参加过分红保险专门培训且合格;③有一年以上寿险产品销售经验,且业绩良好;④没有严重违规行为和欺诈行为。
A:①②③④
B:②③④
C:①②③
D:①③④
减额缴清是当投保人不愿意继续缴纳保费时,可书面申请将当时保单已生成的现金价值作为趸缴用的保险费,向保险公司申请某种保险产品。这种保险产品与原保险产品的差异体现在()。
A:保险利益
B:保险责任
C:保险金额
D:保险期限
下列资产中,不属于贷款和应收款项的是()。
A:应收保费
B:应收利息
C:存出资本保证金
D:不动产投资

案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。 
案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。 
案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。



第1题,共8个问题
(单选题)小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本的行为规范中()的要求。
A:文明礼貌
B:公平竞争
C:公正廉洁
D:履行告知义务

第2题,共8个问题
(单选题)小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本的行为规范中()的要求。
A:客户至上
B:文明礼貌
C:专业胜任
D:公平竞争

第3题,共8个问题
(单选题)投保人小蒙与小罗有较强的利益关系,按照保险核保人员基本的行为规范要求,小罗应采取的正确做法是()。
A:找另一个好友帮助办理
B:替同学说情
C:主动办理
D:自行回避

第4题,共8个问题
(单选题)核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有()。 ①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规; ②遵守行业协会规定与市场规则; ③遵守公司的规章制度; ④遵守相应的职业道德规范。
A:①②③④
B:②③④
C:①②③
D:①③④

第5题,共8个问题
(判断题)小罗因徇私情而降低个别保户的承保条件,是对其他保户的歧视,也是对保险公司利益的损害。

第6题,共8个问题
(单选题)小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本的行为规范的()要求,依照有利于投保人的原则进行理。
A:公平公正
B:及时准确
C:专业胜任
D:守信用、重合同

第7题,共8个问题
(单选题)尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此,理赔人员应做到()。 ①站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人的利益; ②平等对待每一保户,使每一保户得其应得; ③根据个人感受和愿望来处理赔案; ④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则,以客观事实为根据。
A:②③④
B:①②④
C:①②③
D:①②③④

第8题,共8个问题
(单选题)下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有()。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料; ②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场; ③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付; ④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。
A:①②③④
B:①③④
C:①②④
D:①②③

人身保险合同具有有偿性、非要式性、附和性、射幸性等特征。这些特征对于理解保险合同和保险立法都具有重要意义。请根据情况回答下列问题。



第1题,共2个问题
(单选题)在人身保险合同订立过程中,常有投保人抱怨保险公司“霸道”,条款都是保险公司单方拟定,投保人只能要么全部接受,要么不接受。这体现了人身保险合同具有的特征是()。
A:有偿性
B:非要式性
C:附和性
D:射幸性

第2题,共2个问题
(单选题)保险法第13条第1款规定:投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。这体现了人身保险合同具有的特征是()。
A:有偿性
B:非要式性
C:附和性
D:射幸性