出自:电信业务技能

WLAN在热点地区覆盖范围是（），上网速度是（）M。
中国电信广东公司“三服务一构建一促进”活动中的“三服务”、“一构建”、“一促进”分别指什么？
电信企业决定采用间接销售渠道后，却仍然决定保留较大的客户作为直接客户，导致其他渠道成员不满，属于渠道冲突中的（）。
A:资源差异
B:决策权差异
C:角色不一
D:期望差异
装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；
短信中心是全国层面业务。
下列不属于增值电信业务的有（）。
A:电子邮件
B:语音信箱
C:无线数据业务
D:网络承载、接入及网络外包等业务
LTE多天线技术中的MIMO双流用于小区中心，BeamForming用于小区边缘
目前星级服务客户等级最高为7星；
工程安装工作流程中，需要输出的主要文件有（）。
A:勘察报告
B:环境验收报告
C:开箱验货报告
D:安装验收报告
指出ISAG定位MPC能力的API中，（）用来查询终端与特定点间的距离。
A:GetLocation
B:GetTerminalDistance
C:GetLocationForGroup
D:StartGeographicalNotification
公文写作要求发文代字规则为（）。
A:集团主业未上市部分代字基准字为“中电信”，主业上市部分代字基准字为“中国电信”
B:集团主业未上市部分代字基准字为“中国电信”，主业上市部分及主业上市部分代字基准字为“中电信”
C:集团主业未上市部分及上市部分代字基准字为“中国电信”
D:集团主业未上市部分及上市部分代字基准字为“中电信”
对于四纤复用段保护链来说，有1+1、1：1、1：N三种组网形式。其中N的最大值是4。
OSI网络结构模型共分为7层，其中最低层是（）。
A:会话层
B:传输层
C:物理层
D:应用层
现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（）
A:满意度
B:关注度
C:购买度
D:参与度
DWDM系统经常提到彩色光接口，彩色指的是激光器发出的光是是彩色的。
对SDH特点叙述不正确的是（）。
A:对网络节点接口（NNI）进行了统一规范，体现了横向兼容性
B:适合高速大容量光纤通信系统，便于扩容和升级换代
C:使网络具有高可靠的网络自愈能力
D:仅支持基于电路交换的同步传送模块STM
若TAU过程中更换了MMEpool，则核心网会在TAUACCEPT消息中携带新GUTI分配给UE。
障碍处理原则：先修复，后抢通；先重要，后一般。（）
下面哪些因素会影响电信企业对分销渠道的选择（）
A:电信企业的信誉与资金
B:电信企业的产品线
C:电信企业的组织架构
D:电信企业的销售能力
E:电信企业控制渠道的愿望
在未来3G时代，移动通信业务可以概括为以下几大发展趋势。（）
A:更加贴近用户生活
B:行业应用成为新热点
C:将淘汰有线网络
D:高资费
E:娱乐化趋势明显
对于长期存放不用的UPS电源，每隔（）月应进行一次充放电。
A:1个
B:3个
C:6个
D:12个
电信企业要想在竞争中生存发展，就必须树立对产品（）、（）、（）的超前创新的经营观念。
移动无线接入包括GSM移动电话网、（）全数字移动网、全球卫星移动通信网等。
A:FDMA
B:OFDMA
C:SCDMA
D:CDMA
翼运维支持以下哪些自助操作（）
A:端口激活
B:ITMS解绑
C:PON注册
D:解绑
智能天线所不能解决的问题有（）
A:时延超过码片宽度的多径干扰
B:多普勒效益（高速移动）
C:提高CDMA系统容量
D:增加接收灵敏度和发射EIRP
假如你想从事专业客户服务工作，原因是什么？
单模光纤收发器采用了（）复用的技术。
A:时分
B:频分
C:波分
D:差分
如果APBE前插板的光口连接了CN，那么APBE的后插板还要接一根时钟输出线缆到UIMU，给RNC提供时钟。
销售人员可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行销售，并事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，这是人员销售的（）
A:长远性
B:完整性
C:选择性
D:灵活性
RNC单板指示灯ACT灯如果常亮表示单板主用，常灭表示单板备用。
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