出自:电信业务技能

RADIUS使用UDP/IP作为传输协议，AAA漫游转发端口为（）。
A:1814
B:1813
C:1812
D:1646
暂行、试行类文件原则上不超过（）年，暂行、试行期满应及时修订，印发正式实施文件。
A:1
B:2
C:3
D:5
直联后集团客户可以更加方便的使用中国移动的各项业务，如为专网内的程控电话和集团客户内部的本地移动手机提供（）、（）等多项话音业务。
OTN的分层结构在原有的SDH上增加了（）
A:光通道层
B:光传输媒质层
C:复用段层
D:客户层
电信市场调研的流程的哪些步骤？
下列商务礼仪描述错误的是：（）
A:应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。
B:迟到、请假请别人打电话。
C:会议主持人注意控制会议进程。
D:给其他人夹菜的时候，可以用自己的筷子夹菜。
TD-SCDMA中的切换方式只有软切换。
全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。（）
关于积分兑换工作，下面哪句话描述是错误的（）
A:在客户积分到滚动清零期的前2至3个月进行积分到期提醒，原则上按钻卡、金卡、银卡、普通会员的顺序进行提醒关怀
B:积分兑换提醒是指对达到一定积分额度的客户进行礼品兑换提醒
C:在客户积分达到较大额度时（分公司可根据实际情况制定具体额度）进行主动关怀。分公司可结合当地组织的积分兑换活动来开展
D:为了体现企业利益最大化，客户积分到期可不告知
下列物理信道中哪一个是上行信道（）
A:PHICH
B:PUSCH
C:PBCH
D:PMCH
站点勘察中，网络规划信息包括（）
A:站点名称
B:经纬度
C:是否与其他系统共站
D:现有站点类型
（）不但表现为一个人怎样说话好听，而且表现为他能将自己想说的话强咽下去。
A:圆滑态度
B:社交知识
C:笑要适时
D:销售意识
在Internet中能够提供任意两台计算机之间传输文件的协议是（）。
A:FTP
B:TFTP
电话机是供用户使用的通话装置，也是电话系统的核心设备。
移动上网业务提供技术标准主要有（）。
A:GPRS
B:WAP
C:EDGE
D:PDA
随着电信业的业务转型，客户服务中心的功能也发生了深刻的变化。其服务范围已从最初的信息咨询和受理投诉，延伸为综合性的信息服务。如中国电信的114、中国移动的12580、中国网通的（）都承担了大量的呼出业务
A:95578
B:10010
C:114
D:96169
HSDPA中HS-SCCH的数目最多可以达到8个HS-SCCH（M=8）。
简述品牌营销战略。
移动网与智能网的互联是移动智能网技术发展的关键。我国的移动智能网将基本按照CAMEL建议来发展。
在使用SPIN销售法时，困难性询问必须建立在的基础上。只有这样做，才能保证所问的困难问题是客户现实中的问题。（）
A:状况性询问
B:暗示性询问
C:问题性询问
D:需求确认性询问
作为业务开展的前提，解决其承载网的QOS问题将对后续业务的开展至关重要，请问在部署QOS前，应该考虑哪些问题？（）。
A:链路带宽利用率
B:网络端口丢包率
C:网络瓶颈
D:业务流量呼叫模型
以下关于RRC连接类定时器和计数器的描述哪些是正确的？（）
A:T300是UE发送RRCCONNECTIONREQUEST消息后的等待定时器。该参数设置过大，会导致RACH的碰撞
B:N300是重传RRCCONNECTIONREQUEST消息的最大数目
C:T308是CELL_DCH状态下发送RRCCONNECTIONRELEASECOMPLETE消息后的等待定时器。该参数设置过大，会导致重发RRCCONNECTIONRELEASECOMPLETE的周期变得过长，在N308不变的前提下，导致发送的个数减少，网络侧有可能不能够及时释放无线网络资源
D:N308是RRCCONNECTIONRELEASECOMPLETE消息的重传次数，在系统消息中广播
ISDN通过模拟电话网络PSTN接入Internet。
SP可以不回状态报告给网关。
无源光网络的组成为（）
A:ODU
B:OLT
C:ODN
D:ONT
LTE系统下行峰值速率150Mbps是根据怎样的天线设置定义的？（）
A:下行峰值速率指标需要在UE配置2个接收天线的情况下满足
B:下行峰值速率指标需要在基站配置2个接收天线的情况下满足
C:上行峰值速率指标需要在UE配置1个接收天线的情况下满足
D:上行峰值速率指标需要在基站配置2个接收天线的情况下满足
我们用数字化的方法向客户推介产品，会使话务员对产品的说明更清楚，明确且更具吸引力
CDMA移动通信技术的特点是（）
A:频谱利用率高
B:保密性好
C:话音质量高
D:终端待机时间长
商业计划书的内容不包括以下哪些选项（）。
A:计划摘要
B:依据目的
C:情况报告
D:营销策略
E:市场预测
未经批准，电信业务经营者不得擅自（）接入服务。
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