出自:通信业务营业知识

中国联通套餐类融合业务有哪些？
在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？
各岗位人员要保持工作区域的卫生，作废的单据（）后丢进废物箱。
如何下载PushEmail客户端软件？
什么是固话同振业务？
数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，主要由哪些子系统组成？（）
A:移动交换子系统
B:呼叫中心
C:路由器
D:基站子系统
E:WLAN
根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为（）km。
投诉是指客户对公司的产品与服务不满，向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。
固定电话国内长途字冠为（）
A:9
B:0
C:1
D:6
信息导航指路业务包括哪些方式？（）
A:名称查询
B:地址查询
C:行业查询
D:公交查询
E:电话号码反查
新的数据存取方法增加属于系统软件完善性维护。
用户可以方便地通过设置在企业（）会议室，通过专线或宽带互联网接入联通视讯网络开展点对点，点对多点的视讯会议。
LAN是（）业务的接入方式之一。
A:窄带
B:移动电话
C:宽带
D:专线
手机网游业务需要取消吗？
发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？
使用飞信最大的好处是什么？
中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？
学生群体对哪些方面的3G应用比较感兴趣呢？
申诉是指客户向（）提出投诉，由（）受理后转企业处理的行为。
取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？
固定电话加拨10193拨打国际长途电话执行0.99元/分钟资费的国际或地区有：（）
A:台湾
B:澳门
C:越南
D:日本
E:澳大利亚
固定电话国际长途电话直拨除港澳台的其它国家或地区，其资费标准为（）。
哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）
A:销售代表
B:受理员
C:值班经理、引导员和咨询员
D:销售代表、引导员、咨询员
月初月底因交费等业务较多导致营业厅繁忙时，应安排足够人员值岗。
高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的（）天后扣款，且一次性扣全款，（）天内退订不收费。
家庭安防安防告警（普通版）主要有哪些功能？（）
A:无线布防
B:无线撤防
C:远程布防
D:远程监听
E:远程启动警号
营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（）
A:点名报到，根据实际情况填写考勤表
B:检查所有人员仪容仪表规范
C:按岗位分工发放一定金额的零钞
D:有计划地进行阶段性、主题性训练
E:传达公司文件精神、工作要求
F:经验分享，团队激励
沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。
班前会（晨会）有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、（）、业务竞赛、示范及观摩等。
3G后付费用户的主要特点包括：（）
A:需签约和登记用户资料
B:无需签约和登记用户资料
C:采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D:采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E:使用80元包1GB的套餐
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