出自:快递业务员

要达到良好的业务推介效果,业务员应该做到()。
A:积极主动
B:有良好的人脉
C:派件经验丰富
D:有英俊的相貌
下列不属于邮政职业道德规范内容的是()。
A:邮传万里情意,安全国脉所系
B:全网团结协作,局部服从全局
C:遵守通信纪律,保障用户权益
D:弘扬企业精神,维护企业信誉
下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有()。
A:收件人名址的查询
B:邮件收寄邮费的查询
C:速递邮件的赔偿
D:查验平台系统管理
利用原运单对快件更址的处理方法包括()。
A:接到客服部通知快件需更址,找出快件,确认单号无误。
B:在备注栏注明“客服XX通知原单更址”,
C:填写“更址快件”贴纸。
D:将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上,安排快件参加最近的中转班次进行中转,条码扫描器扫描视同正常件操作。
E:处理人员在接收到改寄的快件后,视同普通快件按标准流程安排派送。
揽收易碎物品时,要求揽收人员向客户告知运输风险,并妥善包装,支付应增加的包装费用,同时不能按保价邮件进行收寄。
出口特快专递邮件终端数据应最迟于相关月份结束后()内报送相关国家邮政局国际帐务部门。
A:10日
B:15日
C:20日
D:30日
交寄国际特快专递邮件,如包装需使用纸张包封或作衬垫时,可以使用()。
A:刊物纸
B:报纸
C:公开发行的报纸
D:无字纸
“姓氏厍”的拼音注释是()
以下关于国内特快专递邮件封面书写要求的表述正确的有()。
A:若需保价,应注明需保价的大写金额,经济快递单件交寄物的价值限定为2万元
B:若需保价,应注明需保价的大写金额,经济快递单件交寄物的价值限定为3万元
C:寄件人注明内装物品的具体名称
D:付款方式由寄件人选填,在相应的“□”内划“×”
下列不属于快件信息录入作用的是()。
A:便于客户查询
B:便于快件配载计划的制定
C:便于财务收款
D:便于安全便捷
国际特快专递出口邮件的生产传递过程基本上是由收寄、开办局、投递局、互换局、交换站和运输六个环节构成。
信件类快件
各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费原则上要控制在职工工资总额的()左右。
A:0.8%
B:1.0%
C:1.5%
D:2.0%
国内特快专递邮件按()分为特快专递信函和特快专递包裹两种。
A:处理手续
B:传递时限
C:内件性质
D:邮件资费
按照现场管理的()要求,应做好必要的标识,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
A:整理
B:整顿
C:清扫
D:素养
在没有自动识别设备时,可以手工键盘输入条形码。
根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()
A:遵纪守法,诚实守信
B:爱岗敬业,勤奋务实
C:衣着整洁,文明礼貌
D:及时派送,迅速准确
收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。
客户拨打“11183”客服电话,只能对出口特快专递邮件进行查询。
对较大快件,不再装入总包空袋、进行单独发运,视同总包。
快件的规格限度中,宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过()CM。
A:40*60*100
B:100*100*140
C:80*60*100
D:80*80*120
总包交接勾挑核对时,如发现所登节目与实物不符时,交、接双方应当场验清。如无法当场验清的,()。
A:应以清单或路单为依据更正相关袋牌
B:接方不予接收
C:应以实物为依据更正清单或路单
D:应报告主管领导,作详细记录备查
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定()和()。
国际特快专递邮件封面上寄达国名和()应用大写字母书写。
查阅特快专递业务档案时,在接待查询登记簿上应注明()。
A:查阅人的单位
B:查阅人的姓名、日期
C:查阅内容
D:查阅数量
总包交接单是明确作业环节之间总包交换责任。
在标准服务快件中同城快件时限不超过()小时。
A:12
B:18
C:24
D:36
国际特快专递邮件的复验单式上应写明哪些内容?
《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类。
海关对国际特快专递邮件的监管采取三种形式:一种是对各种()的监管;另一种是对国际特快专递邮袋的监管;第三种是对快件的监管。
A:爆炸物品
B:易燃品
C:邮递物品
D:易腐烂物品