出自:邮政储蓄银行

一级分行是事后监督的管理单位，负责辖内各级机构事后监督工作的管理，以下哪些属于一级分行要进行事后监督管理的内容（）
A:从业人员素质检查
B:业务规范监督
C:业务管理行为规范检查
D:国际业务系统与外汇局系统的报表信息核对
网点经营综合月报的6张月报表包括哪些（）
A:收支表
B:资产负债表
C:储蓄余额表
D:销售表
E:员工表
在个人商务贷款额度有效期内，借款人发生下列（）等情况之一时，贷款行应立即终止其循环贷款额度。
A:在人行征信报告显示有严重违约记录，被认定为禁入类客户
B:借款人不配合银行对其收入或信用状况进行检查，并经多次劝说无效
C:借款人有隐匿、故意转移财产，企图逃避银行债务等行为
D:一年内未支用额度下贷款
王女士想办理西联收汇业务，她可以通过以下何种电子渠道办理（）
A:电视银行
B:电话银行
C:个人网银
D:手机银行
资金成本包括（）几部分。
A:资本占用费用
B:资本筹集费用
C:筹集资本总额
D:资本报酬总额
以下哪些不属于外币储蓄业务对应的凭证（）
A:外币开户专用凭单、外币存款凭单
B:外币取款凭单、外币转账凭单
C:风险揭示书、客户风险承受能力评估报告
D:外币急付款申请书、外币携带证补办证明
不得通过电视电台渠道进行具体理财品的宣传。
如果客户表现出（），客户经理就要临门一脚，促成销售。
A:一定的兴趣
B:浓厚的兴趣
C:不置可否
D:漠不关心
角色信息由（）统一维护，部门负责人、部门副职、会计管理、清算管理、处长、副处长操作，无需授权。
A:总行
B:一级分行
C:二级分行
D:一级支行
手工填报模板维护交易用于手工填报模板的维护，包括（）、（）、（）、（）、（）、导出功能。
普通汇兑业务包括以下（）不同的处理过程。
A:从开发汇票到兑付的处理和传递过程
B:汇兑凭证的寄送和稽核过程
C:汇兑凭证和资金的邮运过程
D:汇兑资金的拨转和结算过程
商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括
A:4级
B:3级
C:5级
D:6级
根据《中国邮政储蓄银行会计稽核管理办法（2013年1.0版）》规定，被稽核机构主管必须每日登录会计稽核系统查看本机构差错信息，及时进行差错核实与回复。被稽核机构最迟应于差错签发后（）个工作日内回复。
A:5
B:10
C:15
D:30
在进行数据分析时应重点关注与目标差距较大的、上级行重点考核的以及发展的新业务。
邮政网按照业务功能可分为（）。
A:省际网和省内网
B:区际网和区内网
C:快速网和慢速网
D:快速网和普通网
引见约访的技巧包括（）
A:找准引见人
B:探听客户的情况
C:不涉及客户隐私
D:维护双方的感受
客户：我要先跟我爱人商量一下客户经理：好，×先生，我理解。可不可以约您爱人一起来谈谈’约在这个周末，您看可以吗’这段话术中，客户经理采用了（）
A:直接法
B:逆转法
C:迂回法
D:追问法
存货总成本由（）构成。
A:采购费用
B:采购成本
C:储存成本
D:订货成本
个人客户需求按银行业务划分可分为（）。
A:负债类需求
B:资产类需求
C:中间业务类需求
D:理财类需求
因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。
A:《修改分户账通知单》
B:《个人账户特殊业务申请书》
C:《个人储蓄账户开户申请单》
D:《挂失申请书》
各一级支行履行以下职责（）
A:落实执行监管部门和上级机构的反洗钱工作要求。
B:根据客户身份识别及持续识别情况，在反洗钱系统中录入非现场监管信息。
C:组织、指导、监督辖内营业网点履行客户身份识别、客户身份资料及交易记录保存、客户洗钱风险等级评定、大额和可疑交易报告等反洗钱工作职责。
D:负责组织辖内营业网点开展反洗钱培训和宣传。
邮政储蓄业务的处理过程就是（）过程。
A:储户的存取款
B:会计核算
C:储蓄稽核过程
D:储蓄与会计核算及稽核
受托人违反规定，利用信托财产为自己谋取利益的，所得利益归入（）
A:委托人固有财产
B:受益人固有财产
C:信托财产
D:受托人固有财产
通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
以下哪些客户需要每周至少面谈1次，电话联系2次（）
A:在邮政银行个人金融资产20万
B:在邮政银行公司金融资产750万
C:在邮政银行小企业贷款400万
D:在邮政银行公司金融资产500万
商业银行对违规、险情、事故的处置、纠正及预防措施主要包括（）。
A:发现违规、险情、事故并及时报告，但不可越级
B:及时处置违规、险情、事故
C:制定纠正与预防措施，防止违规、险情、事故的发生和再发生，并与问题的大小和风险危害程度相一致
D:纠正与预防措施在实施之前应进行风险评估
因发生不可抗力的自然灾害，用户要求邮局对所寄递而未收到的邮政普通汇款进行赔偿，邮局应当（）。
A:不予理睬
B:赔礼道歉，但不赔偿
C:耐心做好说明解释但不赔偿
D:给予赔偿
人民币理财宣传材料不包括
A:宣传单
B:银监会管理办法
C:海报
D:短信
下列选项中，属于单位客户对账工作遵循原则的有（）。
A:内部制衡原则
B:及时性原则
C:连续性原则
D:全面性原则
大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。
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