出自:银行网点负责人

贷款业务按照贷款期限不同，分为（）贷款.
A:短期
B:中短期
C:中期
D:长期
E:中长期
（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设
A:B、网点人员配置
B:C、网点功能
C:D、网点业务
个人客户服务精细化管理包含以下内容（）
A:执行服务规范
B:细化服务评价标准
C:开展服务质量监测和评价
D:提升服务水平
E:客户经理风险控制
客户申请提前终止个人资信证明时，以下不正确的是（）。
A:需提交本人有效身份证件
B:需提交已开立的全部个人资信证明书原件
C:需提交已开立的一份个人资信证明书原件
D:到建设银行原开立营业网点办理
经办网点每（）发送外汇牌价给代兑点
A:每周
B:每小时
C:每日
D:每月
个人网上银行客户可修改账户别名的服务功能是（）
A:个性化设置
B:转授权账户
C:E家亲账户
D:账户挂失
客户经理上班后，搜集客户当日信息，有针对性的进行深层次联系营销的主要方法是（）。
A:询问
B:查看营销系统
C:联系客户
D:内部协调
资金证明撤销仅限于（）情况。
A:对外出具前作废凭证
B:对外出具前撤销证明
C:对外出具后作废凭证
D:对外出具后撤销证明
下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人？（）
A:柜员
B:客户经理
C:会计主管
D:网点负责人
提升网点竞争力“七大工程”主要包括存量网点盘活工程、渠道转型工程、岗位优化整合工程、员工优化工程、客户拓展工程、产品渗透工程、配套保障工程。
营业中的巡检可由（）执行。
A:网点负责人
B:零售业务培训师
C:会计主管
D:大堂经理
农合机构发现有可疑人聚集在本单位的营业网点或办公区域时，应立即报告以下哪一个部门？（）
A:保卫部门
B:会计结算部门
C:合规部
D:稽核部
龙卡信用卡暂未开通的柜台业务是（）.
A:信用卡外汇退款提取现金业务
B:信用卡购汇还款
C:信用卡外币溢缴款提取现金业务
D:信用卡外汇退款结汇业务
主办行办理中央财政专户基金划库时，应在（）内将政府性基金上缴国库
A:1个工作日
B:2个工作日
C:3个工作日
D:4个工作日
凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得擅自手工填制。多联式空白重要凭证须进行套打。应联机打印的空白重要凭证也可以脱机另行打印。
现金管理系统的支付签约包括（）两种签约模式
A:定向
B:单向
C:不定向
D:多向
“时间管理四象限”定律告诉我们，正确的做事顺序应该是（）。
A:重要且紧迫、紧迫不重要、重要不紧迫、不重要不紧迫
B:紧迫不重要、重要且紧迫、重要不紧迫、不重要不紧迫
C:重要且紧迫、重要不紧迫、紧迫不重要、不重要不紧迫
D:重要不紧迫、重要且紧迫、紧迫不重要、不重要不紧迫
诈骗事件的处置中，防范风险不包括以下哪一个步骤？（）
A:组织人员分析案件风险环节
B:查找内控制度和业务流程上的漏洞和不足
C:有针对性地制定和完善防范此类诈骗事件的办法
D:对伤员实施急救，并联系附近的医院等卫生机构对伤员进行救治
下列不属于营业网点综合化建设主要内容的是（）
A:综合性网点
B:综合柜员制
C:综合营销队伍
D:综合岗位
残缺不全的金本位制是（）。
A:金块本位制
B:金银复本位制
C:金汇兑本位制
D:金币本位制
E:信用货币制度
针对客户无正当理由要求提供上门服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形，营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。
网点负责人在职权范围内和可能的情况下采用的激励方法有（）。
A:目标激励
B:需求激励
C:物质激励
D:负激励
根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
A:大堂经理
B:大堂值班经理
C:网点负责人
D:大堂助理
公积金项目贷款中下列哪些资金应纳入项目封闭账户管理（）
A:借款人公积金项目贷款资金
B:经济适用住房、棚户区改造安置用房销售（预售）收入
C:经同级财政部门批准并通过预算拨付用于归还贷款的公共租赁住房租金收入
D:借款人用于项目建设和偿还贷款的其他资金
E:委托人要求归集的其他资金
网点负责人通过建立日常员工行为动态管理的（）机制，及时了解分析所辖员工特别是重要岗位和敏感环节工作人员思想动态及八小时以外活动情况。
A:考核
B:反馈
C:登记
D:通报
国内发票融资不需要销货方转让应收账款债权，国内保理需要转让应收账款债权。
根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。
A:48小时内书面报告人民法院
B:提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导
C:主要负责人第一时间赴现场，请求当地人民检察院支援
D:主要负责人第一时间赴现场，与当地人民法院沟通协调，并指导工作
客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务时，当收款账户为他行账户时，客户可选择的转账方式有（）
A:同城
B:异地
C:大额支付系统
D:小额支付系统
阵地营销以满足和挖掘客户需求为目的，为客户提供金融服务。
客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。
A:审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料
B:核实客户提供的手机号码
C:系统操作
D:打印回执，交客户签名确认
E:将电子安全工具交给客户
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