出自:电信业务技能

缩位拨号，就是用（）代码来代替原来的电话号码。
A:1位
B:１－２位
C:2位
D:2－3位
在随机接入过程中Msg3中携带的NAS UE ID可能是什么？（）
A:来自EPC的S-TMSI
B:在0和2exp（40）-1之间的随机值
C:1到10
D:Temporary C-RNTI
可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有不同等的法律效力。
变压器原、副绕组的匝数比，称为变压器的变比。
帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有（）等特点。
A:吞吐量大
B:时延大
C:时延小
D:适合突发性业务
下列关于RNC系统在整个系统中的功能描述错误的有（）
A:通过Iu接口同电路域和分组域核心网相连
B:负责管理和控制NodeB
C:在无线接入网络中，它处于承上启下的关键地位。在逻辑上，它和GSM中的BTS相对应
D:RNC负责空中接口与UE之间的L2以上的协议处理
客户信息资料收集方法有哪些（）
A:询问法
B:观察法
C:实验法
D:集体思考法
实行（）、（）、（）的电信服务均应明码标价。
天线增益一般常用dBd和dBi两种单位。二者之间的换算关系是：0dBd=（）dBi。
A:-2.15
B:-1
C:1
D:2.15
省文化和旅游厅会同省自然资源厅、省住房城乡建设厅联合向各地市印发了《粤港澳大湾区文化遗产游径建设工作方案》，明确了粤港澳大湾区2019内将打造以下哪几条文化遗产游径？（）
A:孙中山文化遗产游径
B:海上丝绸之路文化遗产游径
C:华侨华人文化遗产游径
D:海防史迹文化遗产游径
达成交易的障碍包括（）。
A:害怕拒绝
B:等待客户先开口
C:放弃继续努力
D:提出成交要求
阐述接入网中链路控制协议的作用？
下面不属于不正当竞争行为的是（）。
A:强制性交易行为
B:商业贿赂行为
C:商家有奖销售行为
D:诋毁商誉行为
客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。
中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）
从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。
信令链路编码是对（）的编码。
A:连接到一个信令点的所有链路
B:两个信令点之间的所有直达链路
C:一个链路集内的所有链路
D:到达目的信令点的所有链路
当A拨打B电话，如果B客户为集团彩铃用户，则A客户复制可以成功。（）
在国际单位制中，电容的单位是法拉，其符号是（）。
A:E
B:F
C:B
D:I
用利益吸引企业或个人购买某种商品时，应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以，用利益吸引对方很容易奏效。
以下哪一句的描述是符合经销商的特点。（）
A:与电信企业之间的关系不是买卖关系，而是委托人与被委托人的关系，不拥有商品的所有权
B:一旦购进商品，就得到了商品的所有权。它们独立经营，自负盈亏，承担风险
C:既无商品所有权，也无现货，它们只为买卖双方提供价格、产品及一般市场信息，为买卖双方洽淡业务起牵线搭桥的作用，促成交易后，收取一定的佣金
D:是指为转售、进一步加工或变化商业用途而进行交易活动的中间商
“你上的哪所学校？”英文表示为：“（）school did you go to？”
A:What
B:This
C:That
D:Which
简述使用摩托罗拉A1200开通和取消彩信帐单。
“给你念过两遍了，拿笔记好”是服务忌语。
每年的（）定为国际消费者权益日
A:3月15日
B:7月15日
C:3月1日
D:12月25日
对于已实施交换网络智能化的本地网，SHLR只作为（）。
A:业务逻辑实现点
B:用户业务属性存储、查询点
C:汇接局
D:信令网
语音业务优先接入G网策略方案1中，需要以下前提：（）
A:共LAC
B:R6版本之后的终端
C:T网与G网同覆盖
D:共核心网建设
用户反应登陆某网站速度较慢，可以在用户端运行（）命令进行查看分析。
A:IPCONFIG
B:TRACERT
C:TASKLIST
D:TELNET
属于和平型客户技巧的是（）
A:认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B:直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C:语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D:镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
Windowsmobile系统可安装的软件格式有（）
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