出自:电信业务技能

SM－BM光纤为单模光纤，该单模光纤在WLPU侧为SC/PC接口，在WMUX侧MTRJ为接口，标准长度为：5M、10M、15M、20M、25M。
AV5的COM灯和CLK灯表示（）；（）。
开通自动回访中，语音回访环节开通送给语音回访平台的参数中不包括的是（）
A:客户订单编码
B:工单标识
C:拨号账号
D:区域
下列哪个是疑似障碍单的管控功能（）
A:短信配置
B:删除
C:管控记录
D:修改
RLCPDU类型包括控制PDU（RLCcontrolPDU）和数据PDU（RLCdataPDU）两种。
大多数的客户服务遵循了一定的规范或符合一定的流程，这体现了客户服务中心（）的特点
A:较难感知
B:服务差异化
C:互动性强
D:规范性
呼叫中心培训师在步入培训教室前要进行（）
A:自检六问
B:自检七问
C:自检八问
D:自检九问
一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）
A:用户错误信息查询
B:在线测速
C:宽带历史信息查询
D:EPON故障定位
在波分复用系统中光功率电平的最大值受限于（）和（）影响两种因素。
对于CDMA网络，小区的前向覆盖半径和以下哪些因素有关？（）
A:前向发射功率
B:路损因子
C:天线增益
D:周围是否存在移动GSM网络
VPN业务查障时，PING网关正常，但业务无法使用，有可能为（）原因。
A:网线不通
B:应用程序异常
C:电脑中毒
D:VPN中心点障碍
将蝶形引入光缆绑扎在穿线器的牵引头上，保证（）。
A:绑扎牢固
B:不脱离
C:无凸角
D:有预留
恰当的结束语设计不仅能留住客户和使客户满意，同时还能为下一次成功的进行客户访问奠定基础
演示按形式分类有哪些？
说服购买类是培养品牌偏好、（）、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。
A:鼓励消费者转向自己的品牌
B:鼓励商家转向客户的品牌
C:鼓励卖家转向提供商的品牌
D:鼓励买家转向商家的品牌
eNB给MME发送INITIALCONTEXTSETUPFAILURE消息后，MME通常会下发detachrequest，类型是如下的哪一类？（）
A:GPRSdetach
B:EPSdetach
C:re-attachrequired
D:IMSIdetach
C网中防火墙采用（）模式部署。
A:单机路由
B:单机透明
C:双机路由
D:双机透明
PDSN的基本配置包括（）。
A:设备名称配置
B:系统时间配置
C:NTP配置
D:主备卡切换配置
在IP网络中传送C7信令，这被称为（）
A:SIGTRAN
B:VoIP
C:以上都是
D:以上都不对
有效工作的典型滤波器长度在（）ms之间。
A:100-1000
B:300-700
C:100-500
D:200-600
通信行业生产作业的特点是什么？
研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判，形成一种良好的交际和谈判氛围。
企业建站可以展示企业（）等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。
A:商品
B:服务
C:广告
D:招聘
E:供求
DOC0/VER目录下的ompboot.inf记录了用户通过串口设置的（）
A:FTP服务器IP
B:登陆用户名
C:登陆密码
D:登陆后的根目录
在交流不停电系统（ＵＰＳ）中，蓄电池一般可提供10h的不停电供电，以维持正常的通信。
利用二极管和三极管的开关特性，把输入脉冲波形（）在一定的幅度范围内，这种电路就是限幅电路。
关于同频小区重选的说法错误的是（）
A:针对同频或同等优先级的小区，小区重选标准按R的大小形成的一个候选列表：Rs=Qmeas，s+QHyst，Rn=Qmeas，n-Qoffset，新的小区在候选列表中排在服务小区的前面
B:在小区重选时间间隔TreselectionRAT内，满足R准则
C:UE在服务小区驻留超过1秒
D:UE在服务小区驻留超过5秒
用户上网时，采用的是以太网上的点对点协议，简称为（），在局端由（）对该协议进行终结。
接近客户前的准备有哪些？
作为培训师，在与学员的互动中，应具备的能力是（）
A:应变力
B:观察力
C:控场力
D:以上均正确
首页 <上一页 444 445 446 447 448 下一页> 尾页