出自:商品营业员

包装用品的准备工作要求为（）。
A:规格全
B:数量足
C:应考虑卫生问题
D:以上都对
采用敞开式售货，商品（）营业员传递。
A:必须经过
B:不一定经过
C:不允许经过
D:不用经过
收银员在扫描作业中，会遇到一些常见问题下列不包括（）。
A:条码变形
B:多种条码
C:条码无效
D:条码失效
商品调价，不得擅自降级降价或（）。
A:减少库存
B:提级提价
C:扩大销售
D:退回厂家
纺织品染整一般包括练漂、染色、（）、整理四种工艺过程。
A:印花
B:上色
C:印刷
D:打花
（）道德是社会道德基本准则在职业生活中的具体体现。
A:商业
B:职业
C:思想
D:行业
商品介绍时营业员向顾客（）商品。
A:推荐
B:推销
C:指导
D:参谋
王女士购买一压力锅，回家后按照产品说明书的操作方法使用，开始时一切正常，当饭好了准备打开锅时没想到突然发生了爆炸，把手给炸残废了。以下（）项不属于王女士可以要求厂家赔偿的费用
A:医药费
B:护理费
C:精神损失费
D:残疾赔偿金
按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定，擅自改变名称、经济性质或者企业类别、法定代表人的，予以警告，没收非法所得，处以（）以下罚款，并限期办理变更登记。
A:1万元
B:2万元
C:3万元
D:5万元
正常成人的头围应该在（）cm。
A:40-52
B:56-60
C:53-56
D:60-65
为了取得（）的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供质量信誉保证。
A:顾客
B:营业员
C:供应商
D:厂家
男士/女士标准坐姿采用（）姿势，坐椅面（）左右
有公用饮水设备并能正常使用（）。
外盗的形式主要有团伙盗窃、惯费和（）。
A:抢劫
B:员工盗窃
C:个人盗窃
D:顺手牵羊
超市商品的分类（）
A:大分类
B:中分类
C:小分类
D:超大分类
虽然我们不是始终意识到非语言的提示，但我们必须注意到，它们在决定沟通的（）方面发挥了主要作用。
A:针对性
B:模糊性
C:有效性
D:希望性
顾客买东西思想酝酿的八个阶段中，顾客购买的兴趣源于哪两个方面（）。
A:联想和欲望
B:商品和导购员
C:品牌和性能
D:信任和满足
丁腈橡胶具有优异的耐油和（）性能。
A:耐寒
B:弹性
C:耐溶剂
D:耐曲挠
商业企业经营准备主要是（）。
A:人力资源和物力资源
B:营业场地和商品
C:经营要素和要有适宜的经营环境
D:销售工具和销售商品
零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。
A:有利于经营
B:满足消费者需要
C:销量大
D:适销对路
商标对商品生产经营者来说，具有（）的特性。
A:排他性
B:标记性
C:地域性
D:竞争性
敞开式售货又叫（）售货。
A:开架
B:封闭
C:柜台陈列
D:自选
简单商品流通和发达商品流通的区别
某商场家电组2011年预计商品购进总额170万元，商品销售额200万元，毛利率15%，该柜组毛利额是（）。
A:15万元
B:35万元
C:25.5万元
D:30万元
遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。
规章制度的常用文体格式一般包括（）三部分。
A:标题
B:正文
C:签署
D:结尾
“1211”灭火器灭火之后不留痕迹，并对易燃易爆气体有良好的（）性能。
A:防爆
B:保护
C:引导
D:疏散
三北绵羊毛皮（）。
A:均为优质品种
B:羊毛质地一般
C:毛皮质地好坏不一
D:羊毛质地较差
售货艺术是指营业员在售货过程中将（）应用于售货实际所表现出来的（）。包括一定的（）、（）、（）以及（）。
评价企业资本结构的指标有资产负债率和（）。
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