出自:烟草营销师

品类侧重于宣传（）价值
A:品牌
B:零售客户
C:消费者
D:市场
尽管从理论上讲，优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程，可以有效地提升（）。
A:客户满意度
B:服务质量
C:产品销售
D:企业效益
通常，消费档次越高，消费者对卷烟需求的多样性也（）。
A:越高
B:越低
C:不变
D:因人而异
某企业将自己经营的产品分为家用电器类、生活用品类、食品类等，这种品牌架构是属于（）。
A:分类品牌架构
B:多品牌架构
C:单一品牌架构
D:复合品牌架构
零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，可（不）以强制用手段执行。
我们重点从以下（）方面来提升组织的效率。
A:完善组织结构
B:完善部门设置
C:优化业务流程
D:完善组织制度规范
市场调查中，一个问题有多种答案的情况很常见，（）或多项填空题就是这种情况。
A:多项选择题
B:两项选择题
C:单项选择题
D:以上都不对
禁止采用任何虚假、误导或欺骗或可能对其特性、健康影响、危害或施放物产生错误印象的手段，推销烟草制品的所有形式的烟草广告、促销和赞助。
（　）是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。
A:可视分界线
B:内部互动分界线
C:外部互动分解线
D:中间分界线
营销组织演变的过程为（）.①兼有附属职能的销售部门②独立的市场营销部门③现代市场营销部门④现代市场营销企业
A:①一②一③一④
B:②一①一③一④
C:①一②一④一③
D:②一①一④一③
高效型供应链通常针对（）。
A:供应流程较为稳定的功能型产品。
B:供应流程变化不定的功能型产品。
C:具备稳定供应流程的创新型产品。
D:供应流程变化不定的创新型产品。
以下不属于侧向思维法的特点是（）。
A:思路灵活多变
B:善于联想推导
C:随机应变
D:有效影响他人
下列情况是导致品牌异动原因的是（）。
A:货源衔接不上
B:上柜率发生较大波动
C:市场价格发生较大波动
D:销售量发生较大波动
企业实行单一的品牌，在不同价位系列化，这主要以（）品牌为代表。
A:双喜
B:七匹狼
C:红河
D:黄鹤楼
建立品牌档案的意义不包括（）。
A:为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案
B:为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持
C:建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台
D:更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务
多品牌架构的劣势是（）。
A:促销费用高
B:可能有相互拆台的危险
C:可能发生重复建设
D:分散而难以树立整体形象
可以揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。这是指以下哪一种销售活动分析方法？（）
A:绝对分析法
B:相对分析法
C:因素替代法
D:比较分析法
影响客户期望的因素的第二个因素是（）
A:客户以往的消费经历
B:他人的经历
C:企业的宣传
D:客户的学历
国务院（）负责剧毒化学品道路运输通行证管理办法制定。
A:公安部门
B:质检部门
C:环保部门
D:交通部门
某客户每周订货1次，该客户上一个订货周期内的进货量是100条，上期期末库存量是5条，本期期末库存量为10条。 （1）请计算该客户本订货周期内的实际销售量； （2）若该客户安全库存为本周期内的实际销售量的1.2倍，请计算该客户的安全库存数； （3）请根据该客户的安全库存数计算其下一周期的订货量； （4）请简述客户保持合理库存的意义。
以点带面法是怎样的？
在货源定位模型中，横轴代表（）。
A:每个品项的影响风险等级
B:采购品项的支出
C:采购品项的收入
D:每个品项的重要程度
市场定位能否成功的关键，在于企业能否比竞争者更好地了解顾客对产品和服务以及（）的具体要求。
A:竞争
B:价格
C:渠道
D:促销
（）是以品牌为核心主题建立的网络论坛。
A:BBS论坛
B:网络品牌社区
C:网络社区
D:无线增值服务
烟柜内卷烟的存放不要超过两周；每隔一段时间就要更换一次柜内卷烟。
零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，（）强制用手段执行。
A:不以
B:可以
C:禁止
D:不允许
应加强客户经理业务培训，使之能熟练掌握各项数据的分析的部门是（）。
A:销售部门
B:培训部门
C:品牌部门
D:采购部门
（）表示卷烟企业飞服务质量大体上有所改进
A:投诉率降低趋势
B:投诉率平稳状
C:投诉率上升趋势
D:投诉率直线状
下列关于社会库存总量描述错误的是（）。
A:反映社会库存总体平均水平的指标
B:反映社会库存总水平的指标
C:用来衡量社会库存是否合理的重要指标
D:是一个估计值
以下属于定量预测的常用方法的有（）。
A:时间序列预测法
B:集合意见法
C:回归分析预测法
D:德尔菲法
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