出自:电信业务技能

准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容，避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。
一个人的事业能否取得成功，（）是一项重要的决定因素。
用户通过客户服务中心选择查询话费类型，输入所要的查询月份，即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
GPRS的中文是（）。
关于CIO（cell Individual Offset），以下哪组参数的选择，更有利于解决A3切换的拐角效应问题？（）
A:服务小区CIO=1
B:邻区CIO=1
C:服务小区CIO=-1
D:邻区CIO=-1
寻呼能力与PCH与PICH的通道带宽无关。
（）型客户的生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，习惯于和陌生人保持相当距离。
A:内向型
B:随和型
C:神经质型
D:暴躁型
电信市场营销与推销的概念有何不同？
无线网络优化主要是通过调整各种相关的无线网络工程设计参数和无线资源参数，满足系统现阶段对各种无线网络指标的要求。
电信企业的营销人员和电信消费者之间的互动关系体现了直复营销的（）特点。
A:目标化
B:控制
C:连续性
D:互联性
加速传感器的功能包括有（）
A:能感知手机的物理运动
B:能感知手机周围的光线
C:能感知手机与物体的距离
D:能增强手机的通话质量
用户面时延需要考虑哪些因素？（）
A:区分端到端时延和空口（无线）时延
B:区分预调度和动态调度
C:考虑多小区有负荷和没有负荷
D:考虑多种无线环境（UE的位置：近点、中点、远点）
在SCP的OAM上观察MEM板的状态，当两块MEM板的状态为（）或（）时，表明SCP与SAU的连接正常。
物联网是新一代信息技术的高度集成和综合运用，具有渗透性强、带动作用大、综合效益好的特点，推进物联网的应用和发展，有利于促进生产生活和（）方式向智能化、精细化、网络化方向转变。
A:信息管理
B:社会管理
C:网络管理
D:电子管理
华为ICIC抗干扰算法降低干扰是以牺牲系统容量为代价的。
OTDR 测试光纤距离时，选择测试范围应大于光纤全程长度。
一个业务可以发布为（）产品。
A:零个或多个
B:多个
C:一个或多个
D:零个、一个或多个
销售工作的步骤有哪些？
交叉销售的核心是向客户销售（）相关的服务或产品。
A:一种
B:两种
C:三种
D:多种
服务的所有权具有可转让性。（）
一个2G-LTE多模UE将在下述条件下发生异系统重选（）
A:S_servingTHRESH_LTE_low
B:S_servingT_serving+H_PRIO
C:S_serving>THRESH_2G_low且S_non-serving_LTE>THRESH_LTE_low
D:S_serving>THRESH_2G_low且S_non-serving_LTES_serving+H_PRIO
办理退款业务时，移动通信公司不负责收款时与退款时之间产生的（）。
信息就是（）所传递的（）。
PDSN与LNS间的数据为加密的。
电信企业在执行政府指导价时，应注意哪几点问题？
使用光纤收发器上网的4M专线用户，分配2个IP地址给用户，以下哪个说法正确（）。
A:每个IP有2M速率
B:每个IP有4M速率
C:IP和速率无关
D:用2个IP比用1个IP快
短信业务网关的信息费计费点在网关。
特急件发文的处理时间以及会签时间在（）个工作日内办结
A:1
B:2
C:5
D:7
商务宴会包括：（）
A:自助餐
B:桌餐
C:中式宴会
D:西式宴会
下面哪些概念是包含在产品组合中的（）
A:产品线
B:产品形式
C:产品种类
D:产品项目
E:产品组合的相关性
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