出自:电信业务技能

单模光纤收发器覆盖的范围可以（）公里。
A:20-40
B:20-60
C:20-80
D:20-120
电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。
学习有三个机制，即（）
A:模仿
B:联想
C:社会交换
D:强化
客户将对企业的产品和服务的不满告诉企业，希望看到企业对提出的问题进行改进，并在改进后继续使用。这类客户属于（）客户。
A:理智型
B:受害型
C:质量监督型
D:谈判型
在业务支撑系统中完成工单调动和派发的是（）。
A:计费帐务系统
B:资源管理系统
C:10000号
D:生产调度系统
从信息流程的角度，我们可以将物联网分为（）三大环节。
A:信息采集
B:信息传输
C:信息处理
CMIP和PMIP的差异体现在（）。
A:网络侧设备要求
B:终端要求
C:空中接口资源占用
D:安全性
“蓝剑杀毒”具备的特点（）
A:自动运行
B:杀毒能力
C:查杀速度
D:全面防护
E:漏洞侦测
F:超强的扩展能力
POI合路的优点有（）
A:干扰控制好
B:互调指标优
C:具有监控功能
D:合路系统多
域名与IP地址通过（）服务器进行转换。
A:DNS
B:WWW
C:E-MAIL
D:FTP
如果没有稳定的基准时钟信号源，光同步传送网无法进行（）传输指标的测量。
A:误码
B:抖动
C:漂移
D:保护切换
在本地网的网络优化中，我们可以通过下列手段进行网络优化（）。
A:合并汇接区
B:撤消县汇接局
C:调整汇接区，减少汇接局
D:大容量、少局所
联创AAA平台接口能查询出（）
A:绑定类型
B:绑定属性
C:允许接入的ip技术类型
D:用户类型
从投诉的等级程度来分，可分为一般投诉、较难投诉、与特殊投诉三种。
HARQ的信息是承载在哪个信道上的？（）
A:PDCCH
B:PDSCH
C:PHICH
D:PCFICH
A2接口用于支持当移动台处于业务信道状态时所发生的BSS之间的软切换。
RNC向UE发送RRC消息Radio Bearer Setup，主要参数有（）。
A:Transport FormatSet
B:Transport Format Combination Set
C:Time Slots
D:信道码
三相交流电路中线路间的电压称为（）。
A:相电压 
B:线电压 
C:相电流 
D:线电流
滤波器通常是指（）
A:带通滤波器
B:阻带滤波器
C:陷波滤波器
D:调压滤波器
挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SN代表的是：（）
A:需求确认性询问
B:暗示性询问
C:问题性询问
D:状况性询问
用户对电信业务经营者的处理结果不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人。
A:15
B:30
C:45
D:60
SP连接短信业务网关的协议为？（）
A:SMPP
B:SMGP
室内和小区分布系统维护范围包括（）
A:室内和小区分布系统有源设备
B:室内和小区分布系统无源部分
C:天线到用户之间的无线电波传播链路
D:直放站监控系统
以下什么业务彩信系统中不存在？（）
A:EOAT
B:MOMT
C:MOAT
D:EOMT
不同的基站虽然使用相同的PN序列，但各基站PN序列的起始位置是不同，即各自采用不同的时间偏置，达到区分不同基站的目的。
快讯的常见设置包括：（）、（）、（）、（）四种。
网络安全防护工作，是指为防止通信网络（）以及为防止通信网络中传输、存储、处理的数据信息丢失、泄露或者被篡改而开展的工作。
A:阻塞
B:中断
C:瘫痪
D:被非法控制
事件处理遵循“日常预防维护为主，应急事件处理为辅”的原则，建立事件预警机制，对各种事件引发因素做到“早发现、早处理、早上报”。
MAS承载类业务是指中国移动通过在（）安装移动代理服务器，为集团客户提供基于移动终端的信息化答题要点和应用服务。
FABE销售法法则中的F是指什么（）
A:特征
B:优点
C:利益
D:证据
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