出自:邮政业务营销员

分群随机抽样是对选定的群体内各子体进行抽样调查
退出Excel2003时，如果工作薄没有保存，系统会给出提示“是否保存”，单击（）按钮会中止关闭操作，返回编辑状态。
A:取消
B:否
C:是
D:最小化
国内快递包裹的最大重量限度为35千克。
以下关于提问语气的表述错误的是（）。
A:提问要有气势否则会被客户看不起
B:不能像记者那样抢时间
C:不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D:自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛
以下选项不属于市场营销环境特点的是（）。
A:单一性
B:复杂性
C:动态性
D:多变性
邮件按其性质分可分为（）。
A:报刊
B:函件
C:包件
D:印刷品
在PowerPoint中，执行“幻灯片放映/观看放映”命令，将以全屏显示放映首页幻灯片。
国际函件按内件性质分为（）。
A:信函、明信片
B:航空邮简、印刷品
C:给据函件、保价函件
D:盲人读物、小包
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面。
姓氏“泮”的读音是（）
以下不属于4R营销理论基本要素的是（）。
A:沟通
B:关联
C:反映
D:回报
姓氏“韦、鄷、廉”的拼音注释分别为“wéi、fēng、lián”
应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取（）策略必须把握住两点：第一是“快”，第二是“准”。
产品处于成长期阶段时，生产能力无法适应大批量生产。
就某一产品而言，消费者的信息来源主要包括（）、公共来源、个人来源和经验来源
补偿法在实际运用时，会经常使用“（）”句式。
以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。
A:是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议
B:权力异议有真实与虚假之分
C:真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买
D:“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
下列关于邮区邮政通信网说法正确的有（）。
A:以邮区中心局为中心，由邮区内的支线邮路连接区内市县局和各个收投点所组成的邮政网路体系
B:在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务
C:起着减少邮件在全网运转中的层次、提高全网效能的作用
D:每个省都有多个相对独立的邮区邮政通信网
广告的特点是宣传介绍性、（）、短小灵活性
registered letter 的中文意思是（）。
A:签名/签收
B:挂号信
C:查询
D:保价费
下列选项中属于有形产品的有（）。
A:集邮册
B:纪念封
C:快递业务
D:代理保险
邮政企业人员推销的方式主要包括上门推销、窗口推销和产品直销
根据《广告法》规定，广告写作时应遵循真实原则、合法原则和（）
邮政职业道德要求的内容是什么？
计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称是（）。
A:软件
B:操作系统
C:硬件
D:中央处理器
消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好，也有了购买的意图和决策，这种决策包含的内容有品牌决策、（）。
A:买主决策
B:数量决策
C:时间决策
D:支付方式决策
新疆维吾尔自治区的简称是（）。
A:西
B:青
C:宁
D:新
4R营销理论具体是指关联、反映、沟通、回报。
以下关于市场营销环境分析对于邮政企业的发展的重要意义描述错误的是（）。
A:有助于增强邮政企业的活力和竞争力
B:有助于邮政企业发现机会，规避威胁
C:有助于邮政企业制定正确的营销决策
D:有助于邮政企业避免竞争
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