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出自:列车长值班员
每节客车应配备一个定检合格的灭火器,封印完好,栓挂牢固。(部竞赛题)
《普速列车服务备品定置标准》规定:为规范普速列车服务备品定置管理,达到(),打造列车职场环境,特制订本作业指导书。
A:备品充足
B:备品整齐
C:定位摆放
D:整齐划一
线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。
列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。()
途中补票作业时,列车值班员要将使用完的成本票据及时锁入金柜存放。()
各级收入管理部门有权对客运售票系统生成的()进行稽核、检查。
A:票据
B:报表
C:统计信息
D:原始信息
《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》,适用于()与国家铁路办理直通运输业务过程中发生的旅客人身伤害及自带行李损失的赔偿处理。
A:其他铁路
B:国家铁路和地方铁路
C:国家铁路和其他铁路
D:国家铁路和合资铁路
铁路职工出差乘车时,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜达6h的,准予免费使用卧铺。
A:二十时至次日晨六时
B:二十时至次日晨七时
C:二十一时至次日晨六时
棚车儿童客票票价按()计算。
A:硬座客票半价
B:软座客票半价
C:棚车客票半价
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不延长客票有效期的前提下,可以在任何售票点办理提前或改晚乘车签证手续。
从铁路来说,整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责,尽可能的满足他的旅行和()需要。
A:安全
B:运输
C:生理
D:心理
学生每年仅限于购买()减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
A:两次往返
B:四次往返
C:两次单程
D:四次单程
填发代用票,人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。
A:*
B:#
C:斜线
承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件,将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。(部竞赛题)
行包组织工作应本着先行李后包裹,()和长短途列车分工的原则,有计划的组织运输。
A:先始发后中转
B:先中转后始发
C:有利于运输
D:方便旅客、货主
《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
收入管理部门在审核列车班组申报的客运票据时,填发“票价订正通知书”用以订正()。
A:交款不符
B:多、少收款
C:票价差错
D:票价表差错
成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。(部竞赛题《客规》)
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法(试行)》规定,段内发生纳入路局“安全结果考核”情形之一的(不含上述情形),全段免发()个月安全达标工资和1个月安全业绩工资。
A:1
B:2
C:3
D:4
《铁路旅客运输办理细则》暂存物品需包装良好,箱袋必须加锁,包装不良的,也可存放。
编定车次时,原则上以开往北京方向为上行,上行列车都编为双数,下行列车都是单数。()
为人民服务是党的根本宗旨,()是检验党一切执政活动的最高标准。
A:以人为本、执政为民
B:科学发展、以人为本
C:科学发展
旅客人身伤害事故分轻伤事故、()、一般伤亡事故、()、特别重大事故。
责任心不强、作风漂浮、执行力弱化、干部作用发挥不到位等,管理人员()。
A:红线
B:通报批评
C:失格
D:降档
帐款不符发生少缴款,票、运价计算错误发生多、少收款300元及以上;给予责任人()考核。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训2个月
C:离岗培训3个月
D:离岗培训6个月
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)所有与列车运行有关的铁路各部门,必须按列车运行图的要求,组织部门的工作,以保证列车按地图运行。
贴身卧具()的使用,做到一客一换
A:被套
B:小单
C:枕套或枕巾
D:卧铺套
车站必须设()信号机。
A:进站
B:出站
C:色灯
蒸汽锅炉、燃油(汽)锅炉水质不符合工业锅炉水质标准。给予责任人()考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
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