出自:通信业务营业知识

销售代表要具备的十种心态是什么？
视频版家庭安防的登录方式有哪些？
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。
沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。
信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。
沃家庭B套餐内成员用户拨打可视电话按0.3元/分钟计费，不足一分钟按一分钟计。(0.15)
冲印我世界网址为（）
A:www.cuphoto.com.cn
B:www.10010.com
C:www.cuphoto.cn
D:www.cuphoto.com
聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。
移动本地长途业务的计费单位是什么？（）
A:秒
B:分钟
C:6秒
D:MB
营业厅信息使用平台搭建主要涉及（）、建立实时查询系统、（）、保证信息传递路径的畅通。
以下哪个是IPTV业务的互动类业务（）
A:远程医疗
B:手机分享
C:本地资讯
D:电视支付
固定通信业务包括（）业务和（）业务。
用短信方式查询银行卡余额的方式？
下面选项中哪一个不是用户接入电脑保姆服务的方式？（）
A:客户端软件
B:短信
C:WEB网页服务
D:制热线电话
手机导航怎么办理？
802.11g除去开销实际可获得的最大速率是多少？（）
A:5M~10M
B:10M~15M
C:15M~20M
D:20M~24M
GPRS接入时间有多长？
业务受理过程中，受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费；
高清视频包月计费，退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户（）使用服务。
没有长途权限的固定电话可以使用IP方式打长途。
心态的定义是什么？
用户中继线分为数字中继线和模拟中继线两种。
信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。
使用空中营业厅如何收费？
联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。
如有客户自称为机制需要在营业厅进行采访、拍照、录音时，引导员应礼貌地请他出示（）确认来者的身份。
在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。
手机医疗业务的计费模式包括哪些？
跨域MPLSVPN有几种实现方式？分别是什么？
如何发布移动微博？
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