出自:管理学

中期经营计划所起到的作用是（）。
客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
A:3
B:5
C:10
从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）
A:正式组织
B:公共组织
C:自治组织
D:民间组织
（）不是创建WBS的目标。
A:编制一个范围管理计划
B:定义绩效测量和控制的基线
C:提高成本、时间和资源估算的准确度
D:促使责任分工明确
基于供应链管理模式的采购策略，对供应商的数量要求是（）
A:越多越好
B:多，但不是越多越好
C:少数几家或一家
D:只能是一家
（）是我国刑事诉讼中一个独立的诉讼阶段，是人民检察院对侦查终结的案件进行全面审查，作出提起公诉或不起诉的审查决定的诉讼活动。
行政方法的主要特征有（）
A:权威性 
B:强制性 
C:具体性 
D:层次性 
E:无偿性
β系数是反映个别股票相对于市场平均股票的变动程度的指标，它可以衡量（）。
A:个别股票的市场风险
B:公司的特有风险
C:个别股票的特有风险
D:公司的市场风险
HACCP管理体系步骤中第一步是（）
A:判断确定关键控制点
B:建立记录档案
C:建立控制界限
D:危害分析
会议准备工作有哪些？
衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）
某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A:贫乏型
B:俱乐部型
C:任务型
D:中间型
（）是客户与中国电信之间签署的规范服务水平、服务方式和服务保证机制的服务协议。
A:QoS
B:SLA
C:QLA
D:其他
关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（）。
A:资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源
B:所有者权益也就是利润
C:负债是企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务
D:所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额
CRM充实企业的核心资源，最重要的是（），维系企业发展的生命线。
（）构成了客观世界的三大要素。
A:信息
B:能量
C:知识
D:数据
E:物质
吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。 该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。 吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。 项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。 部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。 位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。 良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。吉德公司已逐步建立起自己的项目管理体系，在项目的收尾阶段需要撰写（）。
A:任务说明书
B:项目企划书
C:项目总结报告
D:职位描述书
企业生产经营活动得以维持的根本保证是（）。
A:信息
B:客户
C:产品
D:销售
吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。 该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。 吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。 项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。 部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。 位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。 良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。部门经理对项目中存在的风险进行分析并采取相应的措施应对风险，风险分析属于项目生命周期中的（）阶段。
A:项目启动
B:项目计划制订
C:项目可行性分析
D:项目收尾
干部教育培训的对象是全体干部，重点是（）党政领导干部及其后备干部。
简答数据仓库的需求分析。
电子商务C2C模式的典型代表是（）
A:阿里巴巴
B:拍卖网站
C:网上批发销售
D:网上零售
领导者的工作作风
（）管理注重于顾客和持续改进。
A:领导
B:质量
C:职能
D:差异化
雷电放电温度可高达（）℃
A:200
B:2000
C:20000
欧式计价饭店的客房价格包括[]
A:房租
B:房租和一日三餐的费用
C:房租和食品、饮料等费用
D:房租及一份欧陆式早餐的费用
安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。
在以下哪个文件中记录项目的总体里程碑进度计划和总体预算？（）
A:项目管理计划
B:项目章程
C:项目文件
D:项目计划
具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（　）。
A:能力低下
B:一般能力
C:天才
D:才能
系统管理学派的主要观点是（）
A:把组织看成是一个开放的动态的系统
B:只有充分认识了组织的环境特点、规律的基础上，因势利导地进行有效地管理，其组织和个人的事业才可能取得成
C:管理工作不应力争实现组织的最优化，因为最优化是无法实现的
D:管理者的任务就是协调组织中的各个部分、各个因素去完成组织的使命，实现组织的目标
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