出自:电信业务技能

如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
MIP呼叫，网络发送给终端的数据必须经过HA。
简述电信市场调研的流程。
鼠标是微机的一种输入设备。
DOC0/VER目录下存放的是（）
A:OMP当前运行的CPU版本
B:FPGA版本
C:CPU版本信息文件
D:FPGA版本信息文件
关于PDCCH的说法不正确的是（）
A:频域：占用72个子载波
B:时域：占用每个子帧的前n个OFDM符号，n≤3
C:PDCCH的信息映射到控制域中除了参考信号、PCFICH、PHICH之外的RE中，因此需先获得PCFICH和PHICH的位置之后才能确定其位置
D:用于发送上/下行资源调度信息、功控命令等，通过下行控制信息块DCI承载，不同用户使用不同的DCI资源
LTE的下行多址方式是什么？（）
A:OFDMA
B:FDMA
C:SC-FDMA
D:TDMA
RAB指派成功率=RAB指派建立成功次数器/RAB指派建立尝试次数×100％。
关于室内电源线安装，电源柜到机架电源端子间的连线只允许有一个中间接头。
使用**139业务可以拨打国内的（），（）。
在OSPF中，DR由网段中所有路由器共同选举。
上海通用汽车的品牌分设别克、赛欧，这属于品牌策划里的（）。
A:混合品牌
B:家族化品牌
C:单品牌
D:品牌设计
网优测试软件对多手机的支持是对网络性能测试的一种扩展，为网优工程师测试网络性能提供了更加便捷灵活的手段。它主要有以下两种用途：支持同时进行语音业务和数据业务的测试；可以在相同的网络情况下对几台手机的性能进行对比。
在待派箱的开通单，还可以在以下哪个管控箱内查询到（）
A:待办箱
B:监控箱
C:预约箱
D:综合查询
请简述开放式提问的利与弊？
TD-SCDMA网络规划要点包括（）
A:流程规划
B:覆盖规划
C:容量规划
D:无线参数规划
以下（）存储于HLR中。
A:TMSI
B:鉴权三元组
C:LAI
D:用户业务信息
TQM指的是（）。
A:零缺陷运行
B:全面质量管理
C:服务营销
D:自我控制
客户档案的分析方法：（）、（）、（）。
按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）个行业对通信行业市场进行细分。
A:10
B:12
C:14
D:16
用户使用EVDO业务时只在ANAAA做认证。
集团客户将普通电话机连接至商务宝设备，如需拨打电话只有一种方式发起呼叫。（）
LTE系统是第四代移动通信系统。
电缆网络主要由（）等通过电缆、电缆接头连接而成。
A:配线架
B:交接箱
C:分线盒
D:交换机
接收机输出的信噪比不但与噪声功率有关，还与输入信号的信噪比有关。一般系统中都用噪声系数来表示系统的噪声性能。
局间信令包括（）信令和（）信令。
电话障碍查修时限：立即查修，最长不超过18小时，配线电缆障碍（）小时。
A:12
B:24
C:48
D:72
装维人员至少每季度对交接箱跳线整理（）次。
A:1
B:2
C:3
D:4
营销渠道的类型有哪些？
简述促销步骤。
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